人工智能的科學起源，通常認為人工智能的技術(shù)起源，是從1956年美國達特茅斯會議開始。經(jīng)過60多年的發(fā)展，人工智能在最近幾年才真正得以落地。作為人工智能發(fā)展的重要一環(huán)，語音交互可以說是行業(yè)發(fā)展的重中之重?？拼笥嶏w經(jīng)過20年的技術(shù)沉淀，已在語音交互技術(shù)等感知智能領域形成明顯競爭優(yōu)勢，在國內(nèi)智能語音市場占有率排名第一。
在物聯(lián)網(wǎng)領域，人機交互價值日趨重要，科大訊飛作為智能語音與人工智能領域的代表性企業(yè)，提出“平臺+賽道”發(fā)展新模式，把握物聯(lián)時代新機遇。
深耕語音交互技術(shù)，主導編制行業(yè)技術(shù)標準
語音交互技術(shù)是科大訊飛的核心關鍵技術(shù)，作為以技術(shù)為主導發(fā)展的企業(yè)，科大訊飛堅持深耕語音交互技術(shù)研究，力爭走在行業(yè)前端。
當前，隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，語音技術(shù)也從較早期的行業(yè)應用迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀瘧茫诟鞣N智能終端設備的語音應用不斷涌現(xiàn)。但目前國內(nèi)各大語音技術(shù)服務提供商提供的客戶端開發(fā)組件的接口、形式不一，尤其是在智能家居行業(yè)，使得其開發(fā)、維護和運營存在難度。
因此，科大訊飛根據(jù)其多年語音技術(shù)經(jīng)驗，提出加強行業(yè)技術(shù)標準研制，推動語音交互技術(shù)標準的統(tǒng)一。2017年，科大訊飛主導編制的《中文語音合成互聯(lián)網(wǎng)服務接口規(guī)范》和《中文語音識別互聯(lián)網(wǎng)服務接口規(guī)范》兩項國家標準獲得批準發(fā)布，明確定義了客戶端訪問、調(diào)用云端的語音服務的接口形式，以規(guī)范語音合成服務提供方式，方便客戶端的集成調(diào)用，促進語音交互應用的推廣發(fā)展。
打造語音開放平臺，加快應用場景創(chuàng)新
應用場景創(chuàng)新是增強客戶黏性的關鍵點。面對著激烈的人機交互市場競爭，科大訊飛打造語音開放平臺，為開發(fā)者提供應用場景創(chuàng)新土壤。2010年，科大訊飛推出訊飛開放平臺，提供包括語音合成、識別、語義分析等一系列基礎技術(shù)在內(nèi)的A.I.能力。
2015年，科大訊飛正式發(fā)布AIUI開放平臺，基于原先的訊飛開放平臺生態(tài)圈,著重將人機交互能力向合作伙伴開放。隨著技術(shù)革新，AIUI平臺已由1.0版進階至3.0版本，不斷完善技能開發(fā)工具和平臺能力，讓開發(fā)者能夠更加高效的開發(fā)出個性化應用。
同時，伴隨著智能硬件時代的到來，智能不僅只是實現(xiàn)人機交互，還應是智能設備間互通互聯(lián)。為此，科大訊飛研發(fā)智能物聯(lián)云AIoT，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的云計算和基于局域網(wǎng)的霧計算能力，前者提供開放、聚合、智能的云服務平臺，后者利用設備原有空閑的計算資源，降低延遲和系統(tǒng)成本，二者被整合到 PaaS開發(fā)平臺里，為開發(fā)者提供A.I.接口和開放設備連接，助其創(chuàng)建個性化智能場景。
此外，為鼓勵開發(fā)者加快應用場景創(chuàng)新，科大訊飛為創(chuàng)業(yè)團隊提供1億元創(chuàng)投資金，投資愛見科技、心智互動等企業(yè)，扶持學生創(chuàng)業(yè)團隊，提供3萬元產(chǎn)品補貼券及全方位的創(chuàng)業(yè)資源對接，積極搭建生態(tài)平臺。
目前，以訊飛開放平臺為代表的科大訊飛智能語音平臺已對外共享了包括云計算及大數(shù)據(jù)服務、A.I.營銷方案、A.I.學習服務等170余項A.I.能力。截至今年6月30日，訊飛開放平臺正在為超過103萬開發(fā)者和65萬多應用提供服務，在開放方案市場占有率穩(wěn)居第一，累計支持超過24億終端，日均總服務量達到47億次。
實施雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，不斷開辟市場新賽道
經(jīng)過多年的市場積累，科大訊飛在智慧教育、智慧醫(yī)療等To B端已占據(jù)領先地位。近年來，由于可穿戴設備等消費市場的興起，公司開始向To C端展開業(yè)務布局，實施To B+To C的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，不斷開辟市場新賽道。
在To B端，科大訊飛開發(fā)了智慧考試、智慧校園、智慧課堂等智慧教育系列產(chǎn)品，已在全國31個省、自治區(qū)、直轄市及新加坡等海外市場廣泛應用，與25000余所學校建立合作，服務師生數(shù)超過8000萬;將開發(fā)智能語音技術(shù)擴展到圖像技術(shù)領域，在智慧安檢領域，開發(fā)“X光安檢圖像智能識別系統(tǒng)”，已經(jīng)可輔助識別刀具、槍支、壓力容器罐等30多種違禁品，平均識別率達到85%;智慧醫(yī)療領域，利用智能影像識別技術(shù)輔助醫(yī)生閱片，提高放射科醫(yī)生的工作效率，降低閱片的漏診率。
在To C端，科大訊飛推出語音交互系統(tǒng)iFLYOS，開發(fā)了翻譯機3.0、智能辦公本、智能錄音筆、學習機等多款產(chǎn)品。其中推出的訊飛魔飛MORFEI智能麥克風具備分布式、能量跟隨的特點。
基于此，科大訊飛于2018年發(fā)布了“MORFEI智能家居生態(tài)計劃”，打造以MORFEI核心的“營銷平臺+智能硬件生態(tài)+設備供應商+線下服務”的全產(chǎn)業(yè)鏈開放生態(tài)，用智能語音技術(shù)和訊飛物聯(lián)AIoT的優(yōu)勢積累推進家居行業(yè)發(fā)展。目前，科大訊飛已與中糧、旭輝、金茂等國內(nèi)知名地產(chǎn)商達成合作，推動智能家居業(yè)務。
財報顯示，2018年科大訊飛To C業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入25.17億元，同比增長96.54%，在整體營收中占比近三分之一。
不難發(fā)現(xiàn)，科大訊飛在人機交互這一領域已經(jīng)突破了行業(yè)邊界，延伸到了人機交互以外的領域，為人工智能助力各行各業(yè)的發(fā)展帶來了新的希望。
