蘋果iPhone 11/Pro/Max已經(jīng)于9月20日正式上市，和往年一樣，購買新iPhone你可以有很多渠道，不過要論比較吸引人的，拼多多要數(shù)其中之一，iPhone 11系列上市前，拼多多一句“百億補(bǔ)貼見”聽起來確實(shí)很誘人，IT之家此前也報(bào)道了拼多多上iPhone 11/Pro/Max降價(jià)促銷的消息，其中蘋果iPhone 11 減 500 元，iPhone 11 Pro 減 700 元，iPhone 11 Pro Max 減 900 元。iPhone 11最低只需4999元即可到手，看起來在拼多多上購買新iPhone非常吸引人。不過今天下午，IT之家小編發(fā)現(xiàn)多名網(wǎng)友在微博反映稱在購買iPhone 11遇到被拼多多強(qiáng)制砍單退款的情況。
例如有網(wǎng)友稱“(拼多多)未經(jīng)允許私自辦理退款”，并曬出了退款的截圖。還有網(wǎng)友稱“我被砍單了，打了三次客服，一次比一次生氣，客服態(tài)度都挺好，都說專員回復(fù)，然后就回復(fù)成這樣，無力再打投訴電話了。”還有微博博主則表示，“很多人在拼多多買的iPhone11被強(qiáng)制砍單退款了，然后。。。他們?cè)谖覀兊昀镔I的保護(hù)殼和鋼化膜也申請(qǐng)退款了。。”
對(duì)于網(wǎng)友反饋的在拼多多上購買iPhone 11被砍單的問題，目前拼多多內(nèi)部人士向國內(nèi)媒體鳳凰科技回應(yīng)稱：砍單、退款是針對(duì)平臺(tái)黃牛，拼多多有專門的技術(shù)后臺(tái)對(duì)“黃牛黨”的訂單進(jìn)行限制。同時(shí)他們表示，“只要是普通、正常的用戶購買，肯定是不受影響的”。那么是不是在限制黃牛炒作的過程中誤傷了普通用戶呢?拼多多則表示，砍單和“誤傷”正常用戶的概率極低。
目前拼多多官方尚未針對(duì)這一現(xiàn)象公開表態(tài)。
