去年初才開(kāi)淘寶店，身邊很多人都會(huì)問(wèn)“閣美施家具店”的電商負(fù)責(zé)人李銘：是不是晚了?但可能連李銘也沒(méi)有想到，“閣美施”這一年多的“淘寶之旅”異常順利，頭一年在淘寶上的收入就近千萬(wàn)。
圖/“閣美施家具店”通過(guò)線下樣板間的新玩法，今年618的成交同比大漲150%以上，轉(zhuǎn)化率達(dá)到了驚人的90%，較日常提升4倍
李銘現(xiàn)在想來(lái)，他們的入淘時(shí)間點(diǎn)非但不晚，反而趕上了淘寶的新一輪增長(zhǎng)大潮。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，最近三年加入淘寶的新商家，年成交總體量已接近5000億元的規(guī)模。
尤其在家居領(lǐng)域，淘寶極有家正成為新的萬(wàn)億市場(chǎng)。今年3月，淘寶極有家宣布戰(zhàn)略升級(jí)，探索以“場(chǎng)景搭配”為核心的全方位家居解決方案，引領(lǐng)家居審美升級(jí)大潮。在此背景下，更多行業(yè)角色涌入淘寶，爭(zhēng)搶新的“萬(wàn)億市場(chǎng)紅利”，衍生出更多新業(yè)態(tài)、新服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，淘寶極有家平臺(tái)上家居設(shè)計(jì)師的數(shù)量三年里翻了近一倍。
比如“閣美施”這樣原來(lái)擅長(zhǎng)在線下做樣板間的家具企業(yè)，來(lái)到淘寶不僅解決了曾經(jīng)困擾多年的老問(wèn)題：“線下樣板間往往就一兩個(gè)風(fēng)格，無(wú)法滿足更多消費(fèi)者的多元化需求”，反而發(fā)揮出在場(chǎng)景搭配、定制服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，僅用一年便后來(lái)居上：在剛剛過(guò)去的天貓618，“閣美施”的成交同比大漲150%以上。尤其是通過(guò)線上定制、線下樣板間參觀等新玩法，其轉(zhuǎn)化率達(dá)到了驚人的90%，較日常提升4倍。
不僅是新店“趕上了好時(shí)候”，家居行業(yè)的更多“老玩家”都在淘寶極有家的帶動(dòng)下，加入轉(zhuǎn)型熱潮，涌現(xiàn)一系列“開(kāi)出新花”的“老樹(shù)”。
像“Hancock Home”就是其中一例。這家在淘寶做了六七年的家居商家，原本是“買手型店鋪”，更多把線下外貿(mào)生意中的家具賣到線上。但到2016年，他們明顯感受到淘寶消費(fèi)者對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)家具的需求，而淘寶極有家平臺(tái)給到商家的數(shù)據(jù)分析也顯示：很多主打外國(guó)市場(chǎng)的家具并不完全適合中國(guó)家庭。
圖/根據(jù)淘寶極有家的消費(fèi)洞察，Hancock Home做了更多適合中國(guó)家庭的搭配設(shè)計(jì)
為此，“Hancock Home”決心自建設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，為淘寶消費(fèi)者研發(fā)全新的家具產(chǎn)品，僅僅一兩年，“Hancock Home”的設(shè)計(jì)師就發(fā)展到7名。同時(shí)在極有家力推“場(chǎng)景搭配”的帶動(dòng)下，“Hancock Home”的原創(chuàng)設(shè)計(jì)也特別注重“搭配”。由于原先就有“買手搭配”的底子，做起原創(chuàng)設(shè)計(jì)來(lái)特別注重產(chǎn)品風(fēng)格之間的協(xié)調(diào)和套系搭配，讓消費(fèi)者能在一家店里就選購(gòu)整體的房間設(shè)計(jì)方案，不僅提供了更便捷的家居消費(fèi)體驗(yàn)，其店鋪的客單價(jià)也大幅提升。
一系列操作下來(lái)，“Hancock Home”在淘寶極有家平臺(tái)的轉(zhuǎn)型之路分外順暢，當(dāng)年便迎來(lái)爆發(fā)：2017年其年成交同比大漲5倍。此后一直保持高速增長(zhǎng)，今年上半年的增幅依然接近100%。
如今，“場(chǎng)景搭配”已成為更多極有家商家的增長(zhǎng)點(diǎn)。像來(lái)自佛山家具產(chǎn)業(yè)帶的“林爾邦家具”就表示，他們店鋪里現(xiàn)在超過(guò)八成消費(fèi)者買家具的方式都是一個(gè)搭配好的場(chǎng)景一起買，“比如說(shuō)包含床、床頭柜、床墊、椅子等等在內(nèi)的臥室九件套反而是賣得最好的。”據(jù)了解，“林爾邦家具”每年搭配好賣出去的“客廳”超過(guò)兩萬(wàn)個(gè)。
淘寶平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人凱芙表示，未來(lái)三年，淘寶將培育20萬(wàn)個(gè)年銷售額過(guò)500萬(wàn)的新商家，“淘寶一直以來(lái)堅(jiān)守服務(wù)中小商家的初心和夢(mèng)想，相信將會(huì)有越來(lái)越多的新商家，憑借著對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解，在淘寶平臺(tái)的商業(yè)土壤獲得發(fā)展。”
