央視“3·15晚會(huì)”剛落下帷幕，節(jié)目中璧合科技等多家公司因竊取用戶信息，并利用機(jī)器人撥打外呼電話推銷產(chǎn)品或服務(wù)的行徑被曝光，其惡劣的行為，無(wú)疑給用戶信息安全及大眾生活造成了不良影響。
事件發(fā)酵后，有媒體對(duì)璧合科技的股東背景進(jìn)行了深挖，發(fā)現(xiàn)藍(lán)色光標(biāo)和科大訊飛均有投資。事件曝光后不久，科大訊飛便于官方微博中發(fā)布聲明：僅占股3.66%，不占有其董事席位，未參與日常運(yùn)營(yíng)及決策，并已第一時(shí)間聯(lián)系璧合科技負(fù)責(zé)人，要求其對(duì)節(jié)目中提及的問題進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，科大訊飛也明確表示：科技發(fā)展是為了造福人類，堅(jiān)決反對(duì)濫用技術(shù)行為。
作為目前亞太地區(qū)最大的智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)上市公司和中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，科大訊飛對(duì)騷擾電話問題采取的預(yù)防措施很早之前就備受關(guān)注。據(jù)南方周末對(duì)科大訊飛的報(bào)道顯示，專門打“騷擾電話”的電銷機(jī)器人不是一個(gè)技術(shù)問題，而是社會(huì)倫理問題，科大訊飛堅(jiān)決反對(duì)這種電話騷擾行為，始終積極踐行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格守護(hù)人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。但盡管如此，仍未能徹底杜絕不法分子打擦邊球的情況發(fā)生。
近年來(lái)在行業(yè)上，科大訊飛取得的輝煌成績(jī)有目共睹。2018年，科大訊飛獲得了12個(gè)“世界冠軍”，近年來(lái)也曾多次在機(jī)器翻譯、自然語(yǔ)言理解、圖像識(shí)別、圖像理解、知識(shí)圖譜、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、機(jī)器推理等各項(xiàng)國(guó)際評(píng)測(cè)中占據(jù)榜首。
今年兩會(huì)中，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰圍繞人工智能議題建言獻(xiàn)策，心系民生，提倡用人工智能助力“健康中國(guó)”，健全弱勢(shì)群體和罕見病患者保障。而落到實(shí)際應(yīng)用中，了解AI語(yǔ)音技術(shù)的群眾不難知道，科大訊飛積極推出多款產(chǎn)品，涵蓋了訊飛有聲、訊飛輸入法等工具，幫助聽障、視障群體“看書念報(bào)”，為其獲取新聞資訊作出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。
在移動(dòng)端下載訊飛有聲，日常所瀏覽的微信文章、網(wǎng)頁(yè)新聞都可以實(shí)現(xiàn)一鍵朗讀。搭載先進(jìn)的人工智能語(yǔ)音合成和圖像識(shí)別功能，科大訊飛旗下打造的智能語(yǔ)音應(yīng)用將真人語(yǔ)音模仿地惟妙惟肖，為視障人士等弱勢(shì)群體解閱讀難題，充分滿足了他們的使用需求。
這些努力正充分體現(xiàn)了科大訊飛作為行業(yè)領(lǐng)先的AI科技公司，在促進(jìn)社會(huì)公平，關(guān)懷弱勢(shì)群體上言行一致，將企業(yè)自身的責(zé)任意識(shí)付諸于實(shí)踐行動(dòng)。
劉慶峰建議，進(jìn)一步發(fā)揮人工智能技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，助力“健康中國(guó)”建設(shè)，讓科技有溫度;將罕見病患者康復(fù)治療開支項(xiàng)目納入醫(yī)保;針對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體和罕見病患者增加社會(huì)工作者數(shù)量;學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)改善罕見病患者和殘障兒童等特殊群體的就學(xué)環(huán)境。
社會(huì)需要有責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，也需要更好的技術(shù)提供服務(wù)。未來(lái)人工智能將為我們的科技生活提供更多便利，造福更多人類。
