企業(yè)微信2.5.0版本上線，新版本中企業(yè)微信面向硬件廠商開放了硬件應(yīng)用開放接口、硬件設(shè)備管理接口，以及考勤機硬件云接口。同時，企業(yè)微信還上線了VoIP音視頻通話、無線投屏、人臉識別三個硬件SDK，企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場上線「小程序」類目，軟件服務(wù)商可通過小程序為企業(yè)提供功能與體驗俱佳的辦公應(yīng)用。
此次企業(yè)微信新版上線，是首次向硬件廠商釋放信號。從某種程度上看，該能力開放意味著企業(yè)微信將涉足硬件市場，開啟軟硬件的結(jié)合階段。
能否后發(fā)制人，將是一場“硬仗”
中國企業(yè)級服務(wù)市場從2012年開始萌動，經(jīng)歷數(shù)年野蠻增長，2017年仍以32%增速發(fā)展。尤其是智能辦公領(lǐng)域，市場上仍鮮有大玩家出現(xiàn)。對于傳統(tǒng)硬件廠商，與軟件連接成為完成一體化智能辦公的門檻。其中最大的難點，是硬件廠商的軟件開發(fā)能力不足，完全自主研發(fā)需要承擔(dān)高額開發(fā)成本。
釘釘2017年就看準(zhǔn)這個市場，戰(zhàn)略發(fā)布會上無招就宣布：“我們做硬件了。”釘釘打算把自己做成硬件開發(fā)商，其后相繼推出了智能考勤機、釘釘投屏、路由器等自主研發(fā)產(chǎn)銷的硬件，從最初的1.0溝通升級到了4.0的軟硬件融合。
相比釘釘?shù)?ldquo;創(chuàng)業(yè)者”姿態(tài)，企業(yè)微信團隊就沿襲了騰訊、微信低調(diào)、沉穩(wěn)的風(fēng)格，它更傾向于是微信生態(tài)的延伸。
面對一路狂飆的釘釘，企業(yè)微信負責(zé)人黃鐵鳴曾表示，企業(yè)微信只做兩件事，一方面把“企業(yè)連接器”的定位做深做透;另一方面，結(jié)合微信輸出更多的能力給服務(wù)商，讓服務(wù)商去滿足企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)和場景。
企業(yè)微信開放平臺，讓專業(yè)人做專業(yè)事
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中，有一個經(jīng)典命題：是選擇做精致的一體化系統(tǒng)，還是成為絕對開放的平臺化系統(tǒng)。
這恰好代表了企業(yè)微信與釘釘不同的發(fā)展方向，當(dāng)企業(yè)微信將開放、連接器、生態(tài)合作當(dāng)作重點時，釘釘卻在收緊自己的開放平臺。因為釘釘本身的風(fēng)格是偏激進和強勢，為了讓合作伙伴更專注于服務(wù)自家平臺的企業(yè)客戶，釘釘甚至不惜對一部分 ISV 要求“釘釘與企業(yè)微信二選一”，并對已經(jīng)憑借對入駐平臺的 ISV 收取傭金產(chǎn)生了一部分收入。
這也成為企業(yè)微信試圖突破的關(guān)鍵點。基于開放的策略，企業(yè)微信開放硬件端口，將自己定位為“硬件的連接器”，為服務(wù)商搭臺子做各自擅長的事情。硬件廠商只需要對接企業(yè)微信即可搭建完整的辦公解決方案，而企業(yè)主也能在第三方應(yīng)用市場做選擇。如此一來，硬件廠商不僅可降低研發(fā)和后續(xù)運營成本，還可以使硬件產(chǎn)品得到快捷升級。
與此同時，背靠微信及騰訊，與企業(yè)微信的“牽手”對硬件廠商無形中開拓了更廣闊的市場，而不僅僅是一樁簡單的流量生意。未來，企業(yè)微信將與微信互通，能夠輸出的功能、業(yè)務(wù)場景、能力會更多。
智能化辦公已然成為趨勢，每個細分領(lǐng)域市場機會依舊存在，在細分業(yè)務(wù)管理模塊、流程設(shè)置以及技術(shù)改造上，足夠小的市場也有上億水準(zhǔn)。企業(yè)微信以透明、開放的姿態(tài)合作，能否創(chuàng)造共贏的局面值得期待。
