昨天，B站App在多家應(yīng)用商店被下架。華為應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店、一加應(yīng)用商店中已搜不到B站，而且在小米應(yīng)用商店中會(huì)出現(xiàn)“嗶哩嗶哩因內(nèi)部?jī)?yōu)化修改，修改完成后將恢復(fù)下載服務(wù)”的提示。
對(duì)此，B站也做了回應(yīng)。表示會(huì)認(rèn)真整改，重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)站審核團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)編一倍以上的審核人力。并稱目前已在武漢建立了新的審核中心，于本月內(nèi)正式投入運(yùn)營，第三個(gè)審核中心也在計(jì)劃籌建。
對(duì)于B站下架，抱不平者有之，瞧熱鬧者有之，借風(fēng)起浪者亦有之。筆者也是二次元愛好者，對(duì)于B站多有維護(hù)之心。但看到B站上存在的一些不是很合適的內(nèi)容之時(shí)，在經(jīng)歷了“克里斯”事件，看到B站誠懇的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和并不強(qiáng)大的處理能力之后，對(duì)于處罰和整改的決定也多了一些認(rèn)同。
從表面上看，B站下架并被責(zé)令整改的原因是存在不良內(nèi)容，但實(shí)際上，這背后不成熟的產(chǎn)業(yè)與監(jiān)督機(jī)制或許才是B站被下架的真正原因。從某種程度上而言，B站如同一個(gè)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠懇，但行為處事還不夠成熟的懵懂少年，進(jìn)一步的發(fā)展及適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管是十分必要的。
一、B站衍生諸多問題，二次元產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速但不成熟
為了給孩子們的暑假營造一個(gè)健康清朗的網(wǎng)絡(luò)視聽環(huán)境，國家廣播電視總局于日前下發(fā)要求“各省級(jí)廣電行政部門要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)視聽網(wǎng)站做好暑期節(jié)目安排和引導(dǎo)，制作傳播正能量鮮明的青少年節(jié)目”。而B站正好撞上了“槍口”，并且前不久被央視以“拒絕低俗動(dòng)漫”為題點(diǎn)名批評(píng)。
對(duì)于央視的批評(píng)，B站很快做出第一時(shí)間下架和加強(qiáng)清查與用戶舉報(bào)反饋機(jī)制的回應(yīng)。但是卻仍然沒能避免被約談并下架整改的“命運(yùn)”。
這對(duì)于剛剛在納斯達(dá)克上市不久的B站而言是不小的打擊。正值暑期，App的下架使B站無法面向其主流群體獲得新鮮血液，而且一系列暑期活動(dòng)也因此無法實(shí)現(xiàn)完整投放，將嚴(yán)重影響B(tài)站收益。
相關(guān)部門“一刀切”的處理方式是對(duì)類似事件的常規(guī)操作，然而這一刀可謂“砍”中了B站要害，股價(jià)盤前大跌8.4%。
其實(shí)B站下架并不算特別突然。今年1月，6款違背法規(guī)的游戲被點(diǎn)名，其中兩款屬B站旗下。游戲中多個(gè)女性角色形象暴露，B站由此被處罰。今年6月，全國“掃黃打非”辦公室約談多家網(wǎng)站負(fù)責(zé)人要求其清理平臺(tái)中的低俗內(nèi)容，B站也在此列。
此前相關(guān)部門出臺(tái)一系列措施也并沒有影響用戶對(duì)B站的忠誠度，在遭遇央視點(diǎn)名之時(shí)，正是B站最大的宅文化活動(dòng)BML舉辦之際。“加油小破站，我的精神支柱”之類的留言人氣極高，用戶對(duì)B站的情感傾斜還一如既往。
然而在B站的內(nèi)容中，確實(shí)存在不應(yīng)忽視的問題。
在央視短短兩分鐘的報(bào)道里，可以看到很多平臺(tái)中有衣著暴露的少女、曖昧的語言動(dòng)作，甚至涉及“兄妹戀”等情節(jié)，而這些內(nèi)容不僅沒有被禁，甚至有時(shí)還會(huì)被推薦到首頁。
B站的問題可能會(huì)略顯嚴(yán)重一些，因?yàn)榍嗌倌暝贐站的主流用戶中占相當(dāng)大的比重，這一群體的價(jià)值觀尚未形成，極易受不良內(nèi)容左右，而青少年時(shí)期接收的內(nèi)容和形成的價(jià)值觀對(duì)一個(gè)人一生的影響都是深遠(yuǎn)的。所以相對(duì)于其他平臺(tái)而言，B站可能需要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。
事實(shí)是，已經(jīng)有青少年在B站受到了傷害，例如前段時(shí)間的“克里斯事件”。大致是一位母親發(fā)現(xiàn)自己女兒手機(jī)里有個(gè)名叫“克里斯”的B站用戶引導(dǎo)女兒文愛并包養(yǎng)自己。
這位母親懷著憤怒的心情去找克里斯理論反而被懟，并且還有許多三觀不正的用戶站在克里斯一邊，還教唆女兒離家出走甚至自殺。
此事件在B站掀起軒然大波，B站很快給出回應(yīng)，表示已將“克里斯”賬號(hào)進(jìn)行了永久封禁，同時(shí)對(duì)網(wǎng)友反饋的不良內(nèi)容進(jìn)行篩查和下架，并設(shè)立青少年維權(quán)站，“主動(dòng)開展針對(duì)青少年的心理輔導(dǎo)、自護(hù)教育和法律服務(wù)，從源頭上避免這類事件的發(fā)生”。
B站對(duì)涉及到兩個(gè)少年的事件表現(xiàn)出了誠懇的態(tài)度和迅速的反應(yīng)，但B站本身又何嘗不是一個(gè)“懵懂少年”呢?可以看到，每一次出現(xiàn)危機(jī)事件，B站的反應(yīng)都很快，道歉都很誠懇，但是處理力度又很是不夠，最終導(dǎo)致如今被下架的局面。
近年來，二次元文化愈發(fā)火爆，用戶迅速成長(zhǎng)，各方也給予二次元越來越多的注意力。在中國，二次元成為趨勢(shì)，B站可謂是二次元群體最大的聚集地，在納斯達(dá)克敲鐘更是讓B站風(fēng)頭一時(shí)無兩。
這一切都讓二次元看上去即將爆發(fā)，但實(shí)際上，這個(gè)行業(yè)的體量依然弱小。就最能代表二次元的動(dòng)漫而言，B站最熱門動(dòng)漫《在下坂本，有何貴干》每集播放量尚不足1000萬，而最近大熱的《工作細(xì)胞》每集播放量在600萬到800萬之間。在B站，300萬播放量已經(jīng)可以算是火熱了，如果到600萬以上便可稱得上是“現(xiàn)象級(jí)作品”了。
其實(shí)在B站，有一個(gè)相對(duì)固定的“追番”群體，其數(shù)量在800萬~1000萬之間，一部作品如能吸引到其中20%~30%的人，就已經(jīng)算是火熱了，如能吸引到10%的人，就已經(jīng)是平均水平了。以B站在二次元產(chǎn)業(yè)的規(guī)模而言，這些用戶基本涵蓋了中國60%以上的二次元群體，那么反向推斷，整個(gè)中國的二次元群體規(guī)模大概也就在1200萬~1500萬之間。
即使再將標(biāo)準(zhǔn)放寬一些，用戶也依然只是千萬級(jí)，這樣的規(guī)模是掀不起太大風(fēng)浪的，以整體的視頻用戶標(biāo)準(zhǔn)而言，B站的用戶數(shù)微乎其微，所以B站下架也不會(huì)造成很大的影響。
除了規(guī)模不大，在監(jiān)督機(jī)制方面，B站也算不上成熟。B站有“風(fēng)紀(jì)委員會(huì)”機(jī)制，發(fā)動(dòng)用戶對(duì)內(nèi)容和社區(qū)進(jìn)行自查自清，成為風(fēng)紀(jì)委員可參與對(duì)社區(qū)舉報(bào)的“眾裁”。但自舉自查更多時(shí)候應(yīng)作為輔助手段，對(duì)一個(gè)不成熟的平臺(tái)而言，此種方法依然存在很大漏洞，B站最終被下架就是這種漏洞導(dǎo)致的結(jié)果。
二、野蠻生長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁弊端難免，“懵懂少年”成長(zhǎng)還需借力
其實(shí)，二次元文化本質(zhì)上就是青少年亞文化，而在這種非主流的文化中，“宅基腐”這一元素占有相當(dāng)大的比重?？慷卧鸺叶虝r(shí)間內(nèi)迅速累積起大量?jī)?nèi)容的B站難免會(huì)觸碰到“高壓線”，加之B站用戶群有81.7%是1990至2009年出生的人，受到的影響就更大，遭遇點(diǎn)名甚至下架似乎都在預(yù)料之中。
中國二次元領(lǐng)域，A站也算是“鼻祖”，總是被人與B站相提并論。對(duì)于A站的通常評(píng)價(jià)是“將一手好牌打爛”，但現(xiàn)在B站似乎也走到了一個(gè)瓶頸期。就B站目前的用戶數(shù)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模而言，想要再上一層樓不容易。
今年第一季度，B站的凈營收為8.68億元，較2017年同比增長(zhǎng)105%，凈虧損率7%，較2017年凈虧損縮窄。B站的虧損是一直存在的問題，8.68億元的營收中有6.9億是游戲收入，只有1.8億是廣告收入及增值服務(wù)(比如大會(huì)員等)，這部分僅占B站收入的20%。與同等規(guī)模的愛奇藝相比，后者今年第一季度的營收中絕大部分為廣告收入和增值服務(wù)，占總營收的85%以上。
未能培養(yǎng)起用戶的付費(fèi)習(xí)慣是B站最失策的一點(diǎn)。從一開始，B站就承諾不收費(fèi)不打廣告。畢竟B站有自己的堅(jiān)持，并且要顧及到平臺(tái)中大量青少年用戶。但對(duì)B站而言，現(xiàn)在這個(gè)堅(jiān)持似乎成了一種束縛，不能像一般視頻平臺(tái)那樣靠廣告盈利，版權(quán)引進(jìn)的限制又使一大批作品無法在中國銷售周邊。結(jié)果就是淡薄的付費(fèi)意識(shí)和基本不存在的付費(fèi)習(xí)慣，從會(huì)員付費(fèi)方面來看，B站的數(shù)量?jī)H為同類視頻網(wǎng)站的20%~25%，是一個(gè)極低的比例。
如果僅是二次元群體如此可能也不算什么大問題。但問題在于習(xí)慣已經(jīng)形成，所以當(dāng)B站上市想要逐漸擴(kuò)展其他業(yè)務(wù)時(shí)依然受此枷鎖的束縛，就連最吸金的直播平臺(tái)也一樣遵循著當(dāng)初的承諾。與其他靠著各種業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的平臺(tái)相比，B站雖也在逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，但效果卻并不理想。
最本質(zhì)的問題是，隨著行業(yè)的發(fā)展和平臺(tái)的壯大，B站已經(jīng)不能單純靠二次元獲取更多的利益，所以多元化發(fā)展是必然選擇。而在缺乏監(jiān)管的情況下，野蠻生長(zhǎng)狂暴擴(kuò)張必然會(huì)暴露種種因不成熟埋下的弊端，不管是“克里斯”事件還是低俗內(nèi)容，其實(shí)都只是導(dǎo)火索而已。作為一個(gè)社區(qū)，B站出類拔萃，培養(yǎng)出一批粘性極高的忠誠用戶，但作為一個(gè)商業(yè)化平臺(tái)，B站尚不成熟，猶如一個(gè)剛剛走出自我想要擁抱世界卻跌跌撞撞的懵懂少年。
解鈴還須系鈴人，想要B站成長(zhǎng)，最根本的方法是讓整個(gè)二次元產(chǎn)業(yè)都成長(zhǎng)起來。所以二次元產(chǎn)業(yè)不僅要向“近二次元”發(fā)展，更要向“泛二次元”的方向努力。打通亞文化之間的渠道，努力打破次元壁，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。此外，在B站發(fā)展的過程中，相關(guān)的監(jiān)管也能夠起到規(guī)范和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)成熟的作用，是十分必要的力量。
自我凈化、自我向上，再輔以監(jiān)管的力量，即使B站這個(gè)“懵懂少年”還會(huì)遇到問題，也是在向成熟和規(guī)范的方向發(fā)展。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到一定級(jí)別之時(shí)，便能形成一種強(qiáng)大的力量，對(duì)于二次元用戶和產(chǎn)業(yè)而言，守護(hù)“破站”和讓它變得更好都需要這種力量。
