現(xiàn)代社會(huì)，商務(wù)溝通的傳統(tǒng)方式大多是從雙方遞交名片開始，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，一張電子化智能名片，可以在碎片化場(chǎng)景中改變我們傳統(tǒng)的社交方式和交易方式。
隨著微信小程序逐漸新增入口與分享能力，小程序在越來越多的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，比如移動(dòng)社交、生活服務(wù)、實(shí)用工具、手機(jī)游戲以及移動(dòng)電商等。其中，名片類小程序賽道上，不到一年時(shí)間，涌入了諸多玩家。
加推人工智能名片COO劉翌在接受記者采訪時(shí)表示，以智能電子名片為切入點(diǎn)，企業(yè)可以進(jìn)行更有效率的產(chǎn)品展示與推銷動(dòng)作，最終達(dá)到提升客戶增量、活躍存量的目的，這也是為何當(dāng)下名片類小程序如此火熱的關(guān)鍵原因。
一張可以流量裂變的小程序名片
目前，中國(guó)共有4300余萬(wàn)家企業(yè)(其中95%中小企業(yè))，8000多萬(wàn)線下銷售人員，可是在這些企業(yè)中，真正通過線上賺到錢的不足7%。中國(guó)企業(yè)的銷售效率依然低下。
一方面，伴隨流量紅利逐漸消失，很多企業(yè)面臨線上流量獲取難、變現(xiàn)難，線下流量分散，難以存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)化等難題。另一方面，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)“個(gè)人崛起”的時(shí)代，個(gè)人在整體信息分發(fā)和信息傳播的鏈條上占據(jù)的權(quán)重都越來越高。因此，作為商務(wù)社交“敲門磚”的名片也開始向“去中心化”、“碎片化場(chǎng)景”發(fā)展。
加推在2017年12月推出B2S2C銷售系統(tǒng)，基于微信環(huán)境，打通企業(yè)小程序和微信，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理者(Boss)、銷售(Sales)和客戶(Customer)之間的關(guān)系管理。簡(jiǎn)單來講，這是一款集合“CRM+社交屬性”的電子名片，打通了企業(yè)商城、官網(wǎng)、CRM 和客服四大服務(wù)系統(tǒng)。
相比傳統(tǒng)CRM，加推人工智能名片基于微信小程序平臺(tái)，后端集成了名片裂變系統(tǒng)、人脈分銷商城、AI銷售雷達(dá)和微官網(wǎng)等工具，通過掃碼、轉(zhuǎn)發(fā)、分享小程序等形式實(shí)現(xiàn)流量裂變，幫助用戶快速接入微信10億用戶流量池。
傳統(tǒng)名片分發(fā)后，銷售員基本只能被動(dòng)等待客戶召喚，而通過掃碼或其他方式獲取加推智能名片后，用戶可以看到對(duì)方標(biāo)準(zhǔn)化輸出的個(gè)人信息、產(chǎn)品信息以及企業(yè)介紹。
此外，通過AI(雷達(dá))技術(shù)，用戶在名片上的瀏覽數(shù)據(jù)，能夠以圖表的直觀形式反饋到銷售員手機(jī)上。例如，把一張小程序名片發(fā)到500人的微信群，誰(shuí)查看了名片、關(guān)注什么產(chǎn)品...這些信息都能通過AI技術(shù)實(shí)時(shí)提取，幫助用戶快速鎖定意向客戶并及時(shí)跟進(jìn)。
“切入電商，做去中心化的阿里巴巴”
現(xiàn)階段，傳統(tǒng)電商主要通過廣告來獲取流量，2018年，微信小程序風(fēng)口到來，但90%以上的企業(yè)小程序卻成為了雞肋，無法充分利用，進(jìn)而難以實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。為了幫助企業(yè)解決難點(diǎn)，加推面向中國(guó)企業(yè)、傳統(tǒng)門店、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者等用戶群體全新推出了名片2.0系列產(chǎn)品——“名片電商”。
劉翌向記者介紹到，“名片電商”其實(shí)是以“小程序名片+商城”的產(chǎn)品形式，通過一張“名片”，讓企業(yè)每個(gè)員工都成為天然的流量資產(chǎn)，每個(gè)人都貢獻(xiàn)一份流量到企業(yè)小程序平臺(tái)，幫助其打通線上、線下流量聚合轉(zhuǎn)化通道，大幅降低流量獲取成本，同時(shí)也能促進(jìn)成交，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員銷售。
劉翌坦言，企業(yè)所面臨的變現(xiàn)困難，很大程度是因?yàn)榱髁勘旧聿⒉粚儆谄髽I(yè)。名片電商幫助企業(yè)解決兩大問題：
首先，去中心化和流量歸屬問題。傳統(tǒng)電商花錢買流量，流量最后卻屬于平臺(tái)，與企業(yè)沒有關(guān)系。而名片電商將流量和客戶全部留存在企業(yè)小程序，每家企業(yè)都有自己的商城，經(jīng)營(yíng)自己的流量，沒有運(yùn)營(yíng)壁壘。同時(shí)，通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘和分析，進(jìn)一步將流量變現(xiàn)。
其次，從“一對(duì)多”到“一對(duì)一”。傳統(tǒng)電商是“一對(duì)多”客戶服務(wù)方式，而“名片電商”則轉(zhuǎn)變?yōu)榱?ldquo;一對(duì)一”精準(zhǔn)客戶服務(wù)。
在問及產(chǎn)品時(shí)，劉翌告訴記者，加推是用TO C的思維在做TO B的產(chǎn)品。眾所周知，C端產(chǎn)品需要把用戶放在第一位，而B端產(chǎn)品要把企業(yè)需求當(dāng)首要任務(wù)，所以兩者產(chǎn)品存在很大不一樣，但事實(shí)上，很多B端系統(tǒng)的需求都來自于C端。
另外，SaaS變現(xiàn)需要規(guī)?；?。當(dāng)擁有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)企業(yè)用戶時(shí)，邊際成本會(huì)很低。現(xiàn)階段，加推名片小程序采用1人1天1塊錢的方式收費(fèi)，未來，或?qū)⑼瞥霾煌脑鲋捣?wù)。而To B的產(chǎn)品基本不會(huì)有1天1塊錢的商業(yè)模式。
“名片”背后的資本、渠道、技術(shù)
根據(jù)TalkingData的數(shù)據(jù)顯示，2017年，小程序行業(yè)整體融資金額約為7億元。截至2018年4月，小程序行業(yè)融資規(guī)模已經(jīng)迅速上升至70億元，行業(yè)融資總額增長(zhǎng)了10倍。在資本刺激下，2018年底之前，預(yù)計(jì)小程序或?qū)⒂瓉硇乱惠喭顿Y熱。而在電子名片小程序賽道上，現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了近百個(gè)同類產(chǎn)品。
5月18日，加推獲紅杉資本、IDG資本聯(lián)合領(lǐng)投1.68億美金融資，這也是2018上半年小程序領(lǐng)域金額最高的單筆融資;隨后，5月29日，“遞名片”獲得真格基金、IDG資本、脈脈共同投資的1250萬(wàn)A輪融資;6月11日，銷售易正式上線基于微信小程序開發(fā)的智能名片;6月19日，智能營(yíng)銷SaaS廠商KuickDeal推出名片小程序“快推”;7月3日，移動(dòng)CRM服務(wù)商紛享銷客推出“客脈”......
由于產(chǎn)品輕薄、開發(fā)門檻相對(duì)較低，市面上這些名片類小程序，在上傳信息、交換名片、查詢互動(dòng)等功能上大同小異，“同質(zhì)化”成為擺在各家企業(yè)面前的關(guān)鍵問題。
對(duì)此，劉翌向記者表示，在打造差異化優(yōu)勢(shì)上，加推在今年6月正式啟動(dòng)了渠道合作伙伴扶持計(jì)劃，以中山、蘭州、寧波三座城市為起點(diǎn)，拉開全國(guó)巡講的大幕，之后陸續(xù)在西北、華北、東北、華東、西南、華南、華中等各區(qū)展開為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作，賦能全國(guó)渠道商。
據(jù)了解，加推采用了類似奇虎360的全國(guó)銷售渠道模式，組建了一支互聯(lián)網(wǎng)專才精英團(tuán)隊(duì)，為全國(guó)代理商提供全方位支持,涵蓋團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)支持、資源支持、推廣支持、物料支持、市場(chǎng)支持、技術(shù)支持、售后客服等服務(wù)。目前，全國(guó)渠道商達(dá)6000人。
在技術(shù)方面，加推團(tuán)隊(duì)與騰訊企業(yè)微信、微信小程序、騰訊云、騰訊開放平臺(tái)及騰訊AI LAB展開了深入合作，不過，劉翌也坦言，“流量在哪里，我們就去哪里。”未來，加推不會(huì)受限于微信小程序生態(tài)，也會(huì)探索更多新模式和新玩法。
