據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，中國(guó)的消費(fèi)者如今越來(lái)越少使用現(xiàn)金，日漸無(wú)現(xiàn)金化背后，阿里巴巴和騰訊正為了統(tǒng)治移動(dòng)支付市場(chǎng)而陷入一場(chǎng)耗費(fèi)高昂的軍備競(jìng)賽。
中國(guó)兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間最大的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生在全國(guó)各地的購(gòu)物中心、街邊小吃攤和美甲店——任何你只要用手機(jī)一刷就能支付結(jié)賬的地方。
過去一年，阿里巴巴和騰訊在移動(dòng)支付領(lǐng)域陷入了燒錢大戰(zhàn)。今年春天，阿里巴巴旗下的螞蟻金服公布了罕見的季度虧損。此前，該公司大舉砸錢提供優(yōu)惠折扣和返利，目的是擴(kuò)大支付寶的用戶量，在用戶規(guī)模上跟上騰訊旗下的微信支付。
移動(dòng)支付在中國(guó)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，意味著該市場(chǎng)至關(guān)重要，不容有失。數(shù)億中國(guó)人現(xiàn)在用智能手機(jī)來(lái)支付各種費(fèi)用，從公交車、出租車到餐費(fèi)和電影票——裝載現(xiàn)金或信用卡的錢包因而變得越來(lái)越多余。
數(shù)據(jù)提供商艾瑞咨詢(iResearch)的數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)第三方移動(dòng)平臺(tái)的支付交易總額約為15.4萬(wàn)億美元，較2015年的2萬(wàn)億美元大幅上揚(yáng)。作為對(duì)比，兩大信用卡巨頭Visa和Mastercard去年在全球范圍的合計(jì)交易處理金額為12.5萬(wàn)億美元。
陳建偉(Chen Jianwei音譯)在上海的一家共同基金工作，微信支付和支付寶他都有使用。他說(shuō)，他最近一次使用現(xiàn)金已經(jīng)是三周前了，當(dāng)時(shí)他需要為地鐵卡充值。
根據(jù)咨詢公司Javelin Strategy & Research的估計(jì)，在美國(guó)，移動(dòng)支付遠(yuǎn)沒有那么普遍:這類交易——包括使用PayPal和Apple Pay支付的交易——在2017年的總額為3770億美元。
對(duì)于阿里巴巴和騰訊來(lái)說(shuō)，力推移動(dòng)支付服務(wù)不僅僅是為了賺取交易費(fèi)用。支付服務(wù)讓它們能夠積累起大量個(gè)體和企業(yè)消費(fèi)支出和財(cái)務(wù)習(xí)慣方面的數(shù)據(jù)，這些信息可以用來(lái)推廣貸款、投資和保險(xiǎn)等其他的產(chǎn)品。
?24歲的邢子鵬(Xing Zipeng音譯)在杭州開了一家火鍋餐館，顧客可以通過支付寶或者微信支付埋單。今年早些時(shí)候，他需要更多的資金來(lái)經(jīng)營(yíng)生意，當(dāng)時(shí)他看到他的支付寶應(yīng)用提出提供3萬(wàn)元人民幣貸款。
他說(shuō)，在申請(qǐng)?jiān)摴P貸款幾分鐘后，資金便進(jìn)入了他的賬戶，利率低于銀行貸款。他指出，螞蟻金服大概知道他的餐館一天能進(jìn)賬多少，然后利用這些信息向他提供貸款。
2004年上線的支付寶目前擁有逾5.2億活躍用戶。
微信支付的優(yōu)勢(shì)
盡管推出時(shí)間比支付寶晚了近十年，但微信支付很快就趕上了它，這主要得益于微信在中國(guó)人的日常生活中扮演著十分重要的角色。騰訊表示，微信在3月份的月活躍用戶量超過了10億。
這兩個(gè)系統(tǒng)都可以讓用戶通過掃描二維碼立即將錢轉(zhuǎn)給其他的人和商戶。
2015年，支付寶處理了業(yè)內(nèi)74%的交易量。研究公司易觀國(guó)際(Analysys)的數(shù)據(jù)顯示，到2017年底，該公司的市場(chǎng)份額縮小至54%，與此同時(shí)，微信支付的市場(chǎng)份額超過39%。
騰訊稱，微信支付月度用戶超過了6億，因此它已經(jīng)成為中國(guó)最大的移動(dòng)支付服務(wù)提供商。
風(fēng)險(xiǎn)投資公司凱鵬華盈(KPCB)和市場(chǎng)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人平均每天花在微信上的時(shí)間超過一個(gè)小時(shí)，相當(dāng)一部分用戶花在這款應(yīng)用上的時(shí)間超過四個(gè)小時(shí)。
因此，微信在支付方面具有優(yōu)勢(shì)。
“消費(fèi)者很懶。他們已經(jīng)在微信上，不想要退出轉(zhuǎn)而打開使用支付寶。”Capital Today的創(chuàng)始人Kathy Xu指出。Capital Today旗下的基金致力于投資中國(guó)的新興科技公司。
這一便利因素為微信支付贏得了像上海的陳建偉這樣的用戶，他們更喜歡用該服務(wù)來(lái)進(jìn)行日常的小額支付，如餐費(fèi)和雜貨。“如果只是買一盒牛奶或者蔬菜的話，打開支付寶太麻煩了，因?yàn)槲铱梢杂梦乙恢遍_著的微信。”35歲的陳建偉說(shuō)。
支付寶的優(yōu)勢(shì)
然而，在移動(dòng)投資產(chǎn)品方面，支付寶占據(jù)上風(fēng)。
陳建偉將大約15%的儲(chǔ)蓄用于購(gòu)買螞蟻金服運(yùn)營(yíng)的一個(gè)平臺(tái)上的共同基金。該投資產(chǎn)品旨在幫助支付寶用戶從他們的在線賬戶余額中獲得資金收益。騰訊最近也開始銷售投資產(chǎn)品，但與螞蟻金服相比，其規(guī)模仍然不大。
為了尋找更多的客戶，支付寶和微信正在線下展開一番爭(zhēng)斗。它們走訪全國(guó)各地的店主，為街頭水果商和早餐賣家提供每日和每月的交易報(bào)告，以及低息商業(yè)貸款。
雖然微信支付和支付寶都可以在海外的小地方找到，比如紐約的中餐館，但它們目前的目標(biāo)是服務(wù)海外的中國(guó)用戶，比如游客或?qū)W生，而不是服務(wù)外國(guó)市場(chǎng)。
螞蟻金服上周宣布，它從投資者那里籌集了約140億美元資金，并首次接受外國(guó)投資者的投資。為了入股該公司，投資者必須承諾不向與騰訊關(guān)聯(lián)的公司提供資金。
去年2月，支付寶開始向商家提供一種新的二維碼，用戶可以用積分或電子現(xiàn)金支付。螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，超過4000萬(wàn)家小商戶使用該類二維碼。
騰訊沒有披露有多少商戶使用微信支付。另外，兩家公司都沒有透露它們花了多少錢來(lái)吸引更多的商家。
去年，為了激勵(lì)人們使用支付寶，螞蟻金服為他們的部分公交車出行買單。在阿里巴巴總部所在的杭州，出租車司機(jī)說(shuō)，他們更偏愛乘客通過支付寶支付車費(fèi)。原因是，與微信支付不同，支付寶不收取提現(xiàn)費(fèi)用。
騰訊在5月份的一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，面對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高額補(bǔ)貼的“巨大壓力”，它預(yù)計(jì)將維持開支，以便擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
螞蟻金服的發(fā)言人不愿透露該公司最近的虧損在多大程度上是推廣支付寶的支出造成的。他表示，“我們很幸運(yùn)，作為一家私營(yíng)企業(yè)，我們可以繼續(xù)投資于和專注于長(zhǎng)期的增長(zhǎng)機(jī)遇。”
39歲的馬耀琳(Ma Yaolin音譯)和她的丈夫在上海市區(qū)經(jīng)營(yíng)一家摩托車店。她說(shuō)，在一名銷售人員上門拜訪以后，她在2017年初開始展示支付寶的二維碼來(lái)收款。她稱，大多數(shù)客戶現(xiàn)在都用手機(jī)來(lái)支付更換輪胎等服務(wù)的費(fèi)用。“我的客戶幾乎不再使用現(xiàn)金了。”
