5月24日-26日，2018 CIOC全國CIO大會在貴州惠水舉辦。本次大會聚焦“數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”、“大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)安全”、“區(qū)塊鏈、CIO職業(yè)發(fā)展”三大議題,騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)秦和平分享了關(guān)于企業(yè)微信助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例，共同探討企業(yè)轉(zhuǎn)型新思路。
騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān) 秦和平
以溝通和連接為核心，解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)
近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)層出不窮。隨著數(shù)據(jù)資源的深度挖掘和應(yīng)用，新的機(jī)會和價(jià)值正在不斷的被發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，對于當(dāng)今企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是尋求轉(zhuǎn)變和重生的唯一出路。
數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)想要兼顧內(nèi)外維度，全面實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)C端用戶同步，共同打造數(shù)字化、移動(dòng)化和在線化，就必須打破B端和C端的邊界，進(jìn)一步提供敏捷的移動(dòng)辦公協(xié)同，讓數(shù)據(jù)智能觸手可達(dá)。企業(yè)傳統(tǒng)的PC端業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型，將生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)智能化，優(yōu)化運(yùn)營思路，整合產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)一步提升產(chǎn)品及服務(wù)。
“企業(yè)微信的使命就是以溝通和連接為核心，連接人、服務(wù)和設(shè)備，助力每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的微信!”騰訊企業(yè)微信制造業(yè)總監(jiān)秦和平表示，企業(yè)微信的核心框架是連接內(nèi)外部決策，圍繞企業(yè)實(shí)名制，打通企業(yè)外部聯(lián)系人和微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)人與人、企業(yè)內(nèi)部連接和企業(yè)與客戶的外部連接。并以此為基礎(chǔ)，把企業(yè)的辦公系統(tǒng)、ERP、HR系統(tǒng)等溝通連接起來，成為企業(yè)專屬的內(nèi)外部連接器。
內(nèi)外兼修，多平臺銜接的深度整合
企業(yè)微信實(shí)際上是騰訊內(nèi)部騰訊企業(yè)郵箱、微信企業(yè)號和騰訊通這三大企業(yè)級產(chǎn)品的升級融合。企業(yè)微信完全繼承了微信的用戶體驗(yàn)，除了工作臺和朋友圈的置換以外，其他交互體驗(yàn)都是一致的。其次，企業(yè)微信還能夠?qū)τ谄髽I(yè)一些敏感信息進(jìn)行保護(hù)和回溯等作用，并繼承微信所有的溝通方式包括紅包、郵箱捆綁、視頻會議和一些輕OA辦公功能等，保障辦公效率。此外，企業(yè)微信在安全方面通過國際公有云隱私安全保護(hù)認(rèn)證，還包括公安部保護(hù)等級三保。而在開放API方面，企業(yè)微信支持130多個(gè)API，包括通信錄管理、外部聯(lián)系人管理、應(yīng)用管理、消息推送和企業(yè)支付等，統(tǒng)一打造多平臺生態(tài)的深度整合，讓企業(yè)內(nèi)外部溝通更加便捷。
聯(lián)動(dòng)上下游，打造數(shù)字生態(tài)共同體
在數(shù)字化背景之下，不同產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的生態(tài)之間，開始不局限于行業(yè)、地域的限制，逐漸跨界發(fā)生了越來越多的關(guān)聯(lián)，從而形成一片數(shù)字生態(tài)共同體。而企業(yè)微信恰好成為了數(shù)字生態(tài)共同體的連接樞紐。
企業(yè)微信從連接、生態(tài)系統(tǒng)和助力三個(gè)維度出發(fā),為企業(yè)提供觸手可達(dá)的連接能力;提供完整的SaaS服務(wù)商生態(tài)，滿足不同企業(yè)業(yè)務(wù)定制化需求;通過開放生態(tài)賦予企業(yè)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等各種能力，打破企業(yè)在人、信息、服務(wù)流程中的壁壘，為企業(yè)用戶提供既能滿足內(nèi)、外信息溝通，又能做好信息管理和組織規(guī)劃的協(xié)作工具。
過去的幾年中，企業(yè)微信在各行各業(yè)得到了典型的應(yīng)用，從七匹狼到可口可樂，從合生元到京博控股，從歐普照明到南方航空，零售業(yè)、服飾行業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸、政企行業(yè)等都有滲透。如今，企業(yè)微信不僅僅只是一個(gè)簡單的溝通協(xié)作工具，而是完美解決各行各業(yè)縱深融合，實(shí)現(xiàn)上下游聯(lián)動(dòng)，助力產(chǎn)業(yè)迭代的有效策略!
未來，企業(yè)微信還將打破與微信支付、小程序和公眾號之間的壁壘，讓企業(yè)能夠直接觸達(dá)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
附：由企業(yè)網(wǎng)D1net主辦的CIOC全國CIO大會是目前國內(nèi)最大規(guī)模和影響力的CIO活動(dòng)，每年匯聚近四百位精選CIO觀眾，分享探討企業(yè)信息化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)、案例和最新解決方案。依靠D1net在國內(nèi)最大的數(shù)萬CIO資源和線上社交平臺，全國CIO大會是中國CIO領(lǐng)域最大的CIO線下社交平臺。
