5月23日，2018騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)在廣州舉辦。知乎合伙人、高級(jí)副總裁李大海應(yīng)邀參加，與行業(yè)專(zhuān)家、互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)一道，探討產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇。會(huì)上，李大海透露，AI技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于知乎的每個(gè)核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)知識(shí)普惠。
2011年成立的知乎，近年來(lái)發(fā)展速度極快，成為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)分享平臺(tái)，以高質(zhì)量?jī)?nèi)容和良好的社區(qū)氛圍受到廣泛贊譽(yù)。據(jù)了解，截止目前，知乎已擁有1.6億注冊(cè)用戶(hù)，回答數(shù)突破1億。對(duì)于知乎今天取得的成績(jī)，李大海認(rèn)為最核心的還是因?yàn)閷?zhuān)注并且始終堅(jiān)持初心——連接每一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，讓有價(jià)值、高質(zhì)量的內(nèi)容沉淀下來(lái)，幫助人們更好地認(rèn)識(shí)世界。
“知乎非常重視認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)、友善的討論氛圍，我們堅(jiān)持不以低質(zhì)內(nèi)容來(lái)?yè)Q流量，這些堅(jiān)持對(duì)知乎社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展非常重要。”在這兩者的基礎(chǔ)上，知乎的AI技術(shù)、產(chǎn)品機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制和社區(qū)治理機(jī)制綜合作用，使得知乎成為一個(gè)持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的平臺(tái)。
“知乎鼓勵(lì)包容、多元，但我們也旗幟鮮明的反對(duì)歧視、反對(duì)謠言八卦、反對(duì)愚昧和偏見(jiàn)，這是知乎的基本價(jià)值觀(guān)。”李大海表示。而為了維護(hù)這一價(jià)值觀(guān)，知乎一直在面對(duì)和處理新的挑戰(zhàn)。
李大海表示：“知乎從2011年到現(xiàn)在，一直持續(xù)根據(jù)新的情況去調(diào)整更新我們的運(yùn)營(yíng)思路、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技術(shù)產(chǎn)品，來(lái)維護(hù)我們的價(jià)值觀(guān)，一方面要讓我們的團(tuán)隊(duì)，從高管到一線(xiàn)的同事，都能理解背后的價(jià)值觀(guān)，以及在價(jià)值觀(guān)前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和產(chǎn)品技術(shù)。另外一方面社區(qū)是活的，每天有很多新的情況發(fā)生，我們要非常理解用戶(hù)，才能夠持續(xù)更新前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)思路、規(guī)則。”
事實(shí)上，知乎已經(jīng)成為一個(gè)住著1.6億居民的“超級(jí)城市”，面對(duì)海量?jī)?nèi)容，僅依靠傳統(tǒng)人工手段相對(duì)低效，AI則成為保障這座城市文明有序的必經(jīng)之路。
李大海透露，目前知乎AI的技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)廣泛存在于知乎運(yùn)營(yíng)的每個(gè)核心環(huán)節(jié)里面，而知乎的數(shù)據(jù)及場(chǎng)景也會(huì)推動(dòng)AI在實(shí)踐中進(jìn)化，形成良性循環(huán)。據(jù)了解，知乎算法機(jī)器人“瓦力”已經(jīng)可以高效處理包括答非所問(wèn)，歧視、惡意貼標(biāo)簽、辱罵等各種不友善行為，在部分場(chǎng)景下瓦力的準(zhǔn)確率最高可達(dá)99.13%。
隨著人工智能技術(shù)的不斷演進(jìn)，未來(lái)在知乎的研發(fā)和應(yīng)用下，將會(huì)激發(fā)更多人參與到人類(lèi)知識(shí)分享與文明進(jìn)化進(jìn)程之中，以技術(shù)點(diǎn)亮人文價(jià)值提升的理想之光。
