4月20日，知乎營銷峰會上海站于外灘W酒店拉開帷幕。
繼北京站邀請場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲之后，知識營銷峰會上海站又將中國營銷策劃風(fēng)云人物葉茂中、分眾傳媒創(chuàng)始人兼董事長江南春，這兩位營銷圈重量級嘉賓請到現(xiàn)場。他們就營銷現(xiàn)狀、認(rèn)知等話題展開深度探討，為與會嘉賓透徹解析在當(dāng)前大環(huán)境下的知識經(jīng)濟(jì)趨勢和知識營銷的商業(yè)價值。
在當(dāng)天的演講中，江南春坦言自己是知乎深度用戶，因?yàn)橹跬芴峁┙o用戶最好的解答。
葉茂中也以一副黃賓虹的名畫，展開其“一招致命的戰(zhàn)略營銷——沖突“主題演講。他指出：“從普通消費(fèi)者日常生活的”沖突“中挖掘意義深遠(yuǎn)的核心價值，是品牌崛起的重要環(huán)節(jié)之一。”而當(dāng)品牌提煉了核心價值之后，還要打入消費(fèi)者心智，進(jìn)行必要的”認(rèn)知“建設(shè)。此時，知乎平臺就是品牌向目標(biāo)受眾進(jìn)行“認(rèn)知”溝通的優(yōu)良場所。
人心比流量更重要
發(fā)動流量戰(zhàn)或是發(fā)動價格戰(zhàn)，已經(jīng)成為了商業(yè)競爭中企業(yè)的慣用競爭手段，但這兩種最終都是殺敵一千，自損八百的低效營銷。在此次峰會現(xiàn)場，江南春表示，當(dāng)前環(huán)境下，打不贏認(rèn)知戰(zhàn)，價格戰(zhàn)流量戰(zhàn)是必然，而企業(yè)應(yīng)該跳出這種競爭模式，開啟一場全新的“認(rèn)知戰(zhàn)”。
顧客的認(rèn)知成本才是企業(yè)經(jīng)營的最高成本
同時，江南春認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營成果是品牌認(rèn)知，有認(rèn)知才有選擇，所以品牌必須在消費(fèi)者心智中持續(xù)通過內(nèi)容建設(shè)，建立和豐富自身形象，完善用戶認(rèn)知。
不斷搶占用戶心智，就關(guān)閉了其它對手的入腦之門，才能有效阻遏同質(zhì)化對手。
更重要的是，顧客心智中認(rèn)知嵌入后，就會不斷放大對品牌的感知。
而知乎依托認(rèn)真、專業(yè)、友善、信任的平臺氛圍，以及高價值知識內(nèi)容屬性，正好成為品牌打造消費(fèi)者認(rèn)知的絕佳平臺，幫助品牌在攻占消費(fèi)者認(rèn)知的競爭中，立于更優(yōu)之地。此外，以知識為載體傳遞品牌核心價值，不僅具有長久的生命力，還能持續(xù)沉淀形成品牌資產(chǎn)。
知乎提供的是營銷解決方案
面對如今復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，知乎深挖自身平臺優(yōu)勢，持續(xù)豐富知乎營銷生態(tài)。目前，知乎不僅有最全面的硬廣產(chǎn)品，而且形式更加有趣、生動。此外，知乎還提供獨(dú)具特色的內(nèi)容產(chǎn)品，包括「品牌提問」、「親自答」、「原生文章」、「Live 特別現(xiàn)場」等等，讓營銷真正與知識進(jìn)行連接，讓品牌在與用戶的真誠溝通中，成為消費(fèi)者心智貨架中的通貨。
會上，知乎營銷總經(jīng)理李嗣以「Live 特別現(xiàn)場」為例，講述了英菲尼迪走“芯”全拆解案例和IBM的人工智能案例，與其他平臺的直播相比，知乎「Live 特別現(xiàn)場」是將品牌與超級用戶連接起來，進(jìn)行長時間的深度對話與互動。
對于知乎的商業(yè)營銷本質(zhì)，李嗣在大會上也做了精煉的總結(jié)：“知乎在搭建一個平臺，使得我們的廠商、品牌，能夠跟消費(fèi)者真正溝通自己的產(chǎn)品，溝通自己對整個行業(yè)的理解。”他還強(qiáng)調(diào)，知乎提供的是營銷解決方案。
變化無處不在，而營銷從“廣而告知”走向“廣而認(rèn)知”已經(jīng)是一種必然。“廣而認(rèn)知”的營銷不僅是一種營銷目的，更多的是進(jìn)入一個能對消費(fèi)者心智產(chǎn)生影響的賽道，幫助品牌建立更長久和深入人心的品牌資產(chǎn)。置身這場跑步比賽的品牌數(shù)不勝數(shù)，但歷史上也只有站在正確賽道上的龍頭品牌，才能走上贏家通吃的道路。
