最近，“QQ號(hào)可以注銷(xiāo)”的新聞引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。騰訊QQ短暫上線了帳號(hào)注銷(xiāo)服務(wù)，但一段時(shí)間后又再次下線。
根據(jù)騰訊的解釋，這次只是灰度測(cè)試，待到功能優(yōu)化后注銷(xiāo)服務(wù)會(huì)再次上線。
QQ能注銷(xiāo)之所以引起關(guān)注，是因?yàn)殚L(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一直存在一種挺獨(dú)特的現(xiàn)象——注冊(cè)帳號(hào)通常就沒(méi)有回頭路可走，一旦注冊(cè)，ID伴你一生。
而這種現(xiàn)象在國(guó)外卻是有些異常的，注冊(cè)某些國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如Google等等，很多時(shí)候你就能夠找到注銷(xiāo)按鈕，把帳號(hào)完全刪除掉。
不能注銷(xiāo)ID其實(shí)并不是什么好設(shè)定，一方面這會(huì)導(dǎo)致可用ID越來(lái)越少，另一方面這意味著用戶的數(shù)據(jù)會(huì)永遠(yuǎn)在服務(wù)器保留，不想用某個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)但信息還存它那，這多沒(méi)安全感!
另外，由于沒(méi)法注銷(xiāo)ID，所以在綁定手機(jī)的情況下，想要換個(gè)ID往往也是難以操作的。毫無(wú)疑問(wèn)，QQ號(hào)碼可以注銷(xiāo)，稱得上是一件大好事。
實(shí)際上，最近國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以注銷(xiāo)。除了QQ外，微信、新浪微博的帳號(hào)也紛紛增加了注銷(xiāo)機(jī)制。
為何此等好事會(huì)突然從天而降?這和工信部推行的新規(guī)有很大關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)可注銷(xiāo)
先來(lái)說(shuō)說(shuō)上文提到的帳號(hào)注銷(xiāo)機(jī)制的推行吧。其實(shí)不少網(wǎng)友對(duì)帳號(hào)無(wú)法注銷(xiāo)，早已經(jīng)怨氣滿滿。不少網(wǎng)友都反映國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無(wú)法注銷(xiāo)帳號(hào)的問(wèn)題，工信部對(duì)此作出了回應(yīng)。
工信部稱，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十三條規(guī)定：個(gè)人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用其個(gè)人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者刪除其個(gè)人信息;發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、存儲(chǔ)的其個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者予以更正。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正。
在工信部的推動(dòng)下，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供了注銷(xiāo)服務(wù)。拋開(kāi)QQ，還有其他很多例子，例如微信長(zhǎng)久以來(lái)是不能注銷(xiāo)的，但在去年下半年終于上線了注銷(xiāo)服務(wù)。
而同樣新增注銷(xiāo)服務(wù)的還有新浪微博、淘寶、支付寶等等，雖然仍有很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能注銷(xiāo)，但在巨頭的帶動(dòng)下，還是可以抱以樂(lè)觀的預(yù)期的。
另外如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能注銷(xiāo)，不妨投訴到工信部，說(shuō)不定和投訴運(yùn)營(yíng)商禁止修改套餐一樣，會(huì)有奇效。
預(yù)裝App必須可卸載
除了推動(dòng)帳號(hào)注銷(xiāo)機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)的其他服務(wù)也得到了規(guī)范。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，App變得越來(lái)越移動(dòng)化，但App也突然越來(lái)越移不動(dòng)了——起碼你就很難移動(dòng)預(yù)裝的App。
不少手機(jī)無(wú)論iOS安卓，都預(yù)裝了越來(lái)越多的App，對(duì)于這些預(yù)裝的App大家并不一定能用上其功能，但還是得讓它們白白占據(jù)著空間。
手機(jī)廠商是否強(qiáng)行喂你吃App的權(quán)利?很多用戶并不如此認(rèn)為。而工信部的一紙規(guī)定，更是讓預(yù)裝App們愈發(fā)沒(méi)有立足之地。
工信部在2016年發(fā)布相關(guān)規(guī)定，要求手機(jī)廠商和軟件商應(yīng)確保除基本功能軟件外的所有預(yù)裝軟件必須可卸載。
在之前，不少手機(jī)廠商會(huì)和第三方合作，在系統(tǒng)中預(yù)裝無(wú)法卸載的第三方App。這個(gè)規(guī)定出爐后，這類現(xiàn)象大大減少，雖然仍有手機(jī)廠商會(huì)在ROM中預(yù)裝第三方App，但這些App基本都能通過(guò)普通的方法卸載。
難得的是，工信部的這紙規(guī)定還影響到了iOS，頑固的蘋(píng)果也不得不為用戶提供了卸載或者隱藏某些預(yù)裝App的渠道。
取消流量漫游費(fèi)
除了QQ號(hào)可以注銷(xiāo)，最近還有一條新聞?lì)H受關(guān)注，那就是流量“漫游費(fèi)”終于要取消了!工信部已經(jīng)明確表示，將會(huì)在今年7月1日前，取消流量的“漫游費(fèi)”，這意味著流量不再分省內(nèi)外單獨(dú)計(jì)算。
目前的情況是運(yùn)營(yíng)商推出的一些流量套餐，雖然看上去不少，但卻有省內(nèi)外流量的區(qū)別，全國(guó)流量非常捉襟見(jiàn)肘。更有甚者，還有存在市內(nèi)流量，不小心過(guò)條公路，網(wǎng)絡(luò)流量的費(fèi)用就劇增，令人頭疼不已。
毫無(wú)疑問(wèn)，取消流量“漫游費(fèi)”這個(gè)舉措非常符合用戶利益，如果流量總量不變的話，這可以讓用戶省下不少費(fèi)用。在工信部的推動(dòng)下，今年我們就能迎來(lái)全國(guó)流量統(tǒng)一資費(fèi)的時(shí)代。
用不完的流量不清零
既然說(shuō)到了流量，那就不得不提工信部在2015年推行的流量不清零舉措了。在之前，如果一個(gè)月內(nèi)套餐里的流量沒(méi)有用完，那么到了下個(gè)月就會(huì)重新開(kāi)始計(jì)算流量，上個(gè)月結(jié)余的流量無(wú)法繼承到本月。
例如，你的流量套餐是一個(gè)月1G，這個(gè)月用了500M沒(méi)用完，下個(gè)月的流量也只會(huì)是1G，沒(méi)用完的500M不能再繼續(xù)用。
其實(shí)全世界的運(yùn)營(yíng)商，所推出的流量套餐基本也是類似的方案，用不完的流量下月清零。
然而，在國(guó)內(nèi)實(shí)行這樣的流量算法，依然引起了很多民眾的不滿，有人舉例餐廳吃不完的食物可以帶走繼續(xù)吃，來(lái)論證流量用不完能繼續(xù)用的合理性。對(duì)此，工信部作出了符合民意的決定。
從2015年的10月份開(kāi)始，在工信部的推進(jìn)下，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)所有用戶實(shí)行當(dāng)月套餐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量不清零的舉措。當(dāng)然，流量也并非無(wú)限期不清零，結(jié)余的流量能保留一個(gè)月，但這也已經(jīng)足夠好了。
取消通話漫游費(fèi)
工信部將會(huì)推行取消流量“漫游費(fèi)”，之所以有這一舉措，應(yīng)該是和之前取消通話漫游費(fèi)有一定關(guān)系。通話漫游費(fèi)大家都很熟悉了，通常人們所討論的漫游費(fèi)，指的就是它。
漫游費(fèi)歷史非常悠久，從1994年開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)商們就已經(jīng)在收取漫游費(fèi)了。運(yùn)營(yíng)商給出的理由是平衡網(wǎng)絡(luò)資源。
運(yùn)營(yíng)商稱，中國(guó)東西部網(wǎng)絡(luò)資源分布不均，東部網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)達(dá)，資費(fèi)便宜，如果沒(méi)有漫游費(fèi)的話，大量用戶就會(huì)開(kāi)通東部地區(qū)的號(hào)碼——當(dāng)時(shí)手機(jī)號(hào)碼并沒(méi)有實(shí)名制這一說(shuō)法，跨地區(qū)買(mǎi)賣(mài)號(hào)碼是非常方便的。
如此一來(lái)，當(dāng)西部用戶使用東部號(hào)碼時(shí)候，資費(fèi)收入會(huì)歸東部所有，這樣就加劇了網(wǎng)絡(luò)不平衡發(fā)展。漫游費(fèi)的設(shè)置，可以提高跨地區(qū)號(hào)碼的使用成本，減少地區(qū)間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡。
然而，漫游費(fèi)早已經(jīng)不符合這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求。隨著人們活動(dòng)范圍的增加，漫游費(fèi)昂貴、收費(fèi)混亂等缺點(diǎn)越來(lái)越凸顯，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也越來(lái)越不靠通訊費(fèi)用過(guò)活兒。
于是，工信部在去年表示年內(nèi)全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)后，運(yùn)營(yíng)商們紛紛跟進(jìn)，提前就執(zhí)行了計(jì)劃?，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)已經(jīng)基本沒(méi)有了通話漫游費(fèi)一說(shuō)了。
套餐必須可轉(zhuǎn)換
近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商紛紛推出了各種實(shí)惠的互聯(lián)網(wǎng)套餐。和傳統(tǒng)的資費(fèi)套餐相比，互聯(lián)網(wǎng)套餐普遍包含的流量更多，而且在很多互聯(lián)網(wǎng)App中都免流，非常實(shí)惠。
然而，互聯(lián)網(wǎng)套餐往往只開(kāi)啟給新用戶辦理，老用戶只能繼續(xù)使用又貴又少的老套餐，這令用戶心生不滿，紛紛表示新的互聯(lián)網(wǎng)套餐簡(jiǎn)直就是“老用戶與狗不予辦理”。
隨后，用戶發(fā)現(xiàn)，工信部早已經(jīng)在〔2006 〕630號(hào)文件中第二條要求：在同一移動(dòng)電話歸屬地內(nèi)，可以在不改變號(hào)碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費(fèi)方案。
一時(shí)間，工信部的投訴頁(yè)面炸開(kāi)了鍋，不少老用戶都先聯(lián)系客服要求更好互聯(lián)網(wǎng)套餐，如果被拒，則轉(zhuǎn)而到工信部投訴。
不得不說(shuō)，向工信部投訴還是非常行之有效的，運(yùn)營(yíng)商一旦接到工信部的反饋，很有可能立馬就換了個(gè)姿態(tài)，想換啥套餐?任君挑選!
由于用戶投訴太多，因此工信部接而約談了三大運(yùn)營(yíng)商，明確要求不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)，如有限制用戶資費(fèi)選擇權(quán)的行為，立刻整改。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還必須明確互聯(lián)網(wǎng)類套餐系統(tǒng)的改造時(shí)間表，及時(shí)對(duì)社會(huì)公布，盡快實(shí)現(xiàn)為老用戶網(wǎng)上直接辦理。
得益于工信部的強(qiáng)力舉措，目前大量用戶都已經(jīng)用上了更加實(shí)惠的互聯(lián)網(wǎng)套餐。而作為推出互聯(lián)網(wǎng)套餐最積極的運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通的業(yè)績(jī)或許受此影響，在去年一路走高，2017年凈利潤(rùn)達(dá)25.9億，年增長(zhǎng)231%，實(shí)著驚人。
總結(jié)
可以看到，工信部等有關(guān)部門(mén)近年的確推行了不少好事。實(shí)際上，如果你對(duì)某些服務(wù)不滿，投訴到工信部不失為一個(gè)有效的方案，那遇到什么坑爹事可以投訴到工信部?
