3月6日消息，據(jù)福布斯雜志報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)公布了2017年第四季度和全年財(cái)報(bào)，2017年凈銷售額達(dá)到1779億美元，比2016年的1360億美元增加了31%，凈利潤(rùn)從2016年的24億美元增加到2017年的30億美元。最新財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)也反映出，隨著公司在國(guó)際市場(chǎng)、技術(shù)、內(nèi)容和營(yíng)銷方面的努力，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的增長(zhǎng)正在擠壓利潤(rùn)率。
亞馬遜Amazon Prime是一項(xiàng)年度會(huì)員計(jì)劃，包括超過1億件物品的無限制免費(fèi)遞送、無限制即時(shí)播放成千上萬的電影和電視節(jié)目、Alexa語音購(gòu)物，以及無限制免費(fèi)閱讀成千上萬的Kindle書籍和內(nèi)容。Amazon Prime還包括為特定產(chǎn)品提供的當(dāng)日免費(fèi)送貨服務(wù)。此外，亞馬遜還計(jì)劃在今年晚些時(shí)候推出fine-tuning(深度學(xué)習(xí)中常用調(diào)參方法)相關(guān)服務(wù)。
在線訂閱服務(wù)的收入，如Amazon Prime會(huì)員、Audible、Prime Video和Prime Music Unlimited等，同比增長(zhǎng)了49%，輕松超過了在線商店收入增長(zhǎng)20%的幅度。在2018年1月份，亞馬遜提高了Amazon Prime會(huì)員的月費(fèi)2美元，達(dá)到12.99美元，年費(fèi)總計(jì)為156美元。此外，亞馬遜為選擇交納年費(fèi)的Amazon Prime會(huì)員設(shè)定99美元的優(yōu)惠價(jià)格。投資公司Cowen & Company估計(jì)，亞馬遜每月增加2美元費(fèi)用，每年就可以為其帶來3億美元的收入。以下這些數(shù)字提供了對(duì)Amazon Prime爆炸性增長(zhǎng)的洞察：
1.2018年，51%的美國(guó)家庭將成為亞馬遜Amazon Prime會(huì)員，高于2017年的45%。Amazon Prime會(huì)員的消費(fèi)額將超過非Prime用戶的4.6倍。 美國(guó)投行摩根士丹利(Morgan Stanley)估計(jì)，在過去的12個(gè)月中，亞馬遜Prime會(huì)員的平均消費(fèi)額為2486美元，而非Prime會(huì)員平均消費(fèi)額僅為544美元。
2.消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴和Statista的數(shù)據(jù)顯示，目前美國(guó)約有9000萬付費(fèi)Amazon Prime用戶 。亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量在2016年6月份為6300萬，而到2017年9月份已經(jīng)增長(zhǎng)到9000萬。從2013年12月的2500萬會(huì)員到去年9月的9000萬，亞馬遜在過去5年里的訂閱用戶年增長(zhǎng)率達(dá)29.2%。Statista發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Prime會(huì)員每年平均花費(fèi)1300美元，而非Prime會(huì)員每年消費(fèi)700美元。
3.70%收入在15萬美元或以上的美國(guó)人擁有亞馬遜Prime會(huì)員資格。 Alexa、Echo、Dash、IoT、Smart Home以及Prime Now遞送服務(wù)是吸引和留住優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)鍵，這些人擁有較高可支配收入，并愿意為享受便利付費(fèi)。 亞馬遜認(rèn)識(shí)到，由于工作和旅行計(jì)劃的要求，他們的最賺錢客戶正面臨著持續(xù)的時(shí)間短缺困擾。Prime服務(wù)路線圖繼續(xù)反映了為高收入家庭服務(wù)便利性和速度服務(wù)的傾向，其中許多家庭都是雙職工，而這些人的時(shí)間很寶貴。
4.46%的亞馬遜Prime會(huì)員每周至少在網(wǎng)上購(gòu)物一次。 相比之下，只有13%的非Prime會(huì)員每周購(gòu)物。亞馬遜的服務(wù)激增有助于留住主要客戶。在一個(gè)可信賴的平臺(tái)上，亞馬遜將廣泛的服務(wù)組合和實(shí)時(shí)的便捷性結(jié)合起來，對(duì)那些擁有高可支配收入和很少額外時(shí)間的顧客來說，這是一種不可或缺的生活方式。
5.在2016年至2018年期間，亞馬遜的Prime主要國(guó)際客戶以56%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)(CAGR)，增長(zhǎng)速度是美國(guó)會(huì)員的2倍，同時(shí)短期遞送(1個(gè)或2個(gè)小時(shí)送達(dá))服務(wù)數(shù)量會(huì)增加。
6.到2022年，美國(guó)將有5600萬亞馬遜Prime視頻用戶 ，全球達(dá)到1.22億人。預(yù)計(jì)在4年內(nèi)，亞馬遜Prime視頻用戶將在全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)到1.22億人，其中45.9%的用戶來自美國(guó)。
7.亞馬遜Prime Video是亞馬遜在日本、德國(guó)和英國(guó)獲得新用戶的主要增長(zhǎng)催化劑。在Prime Instant Video推出后的短短3個(gè)月內(nèi)，亞馬遜Prime會(huì)員在日本就躍升了16%。隨著Prime Instant Video的推出，英國(guó)和德國(guó)的Prime用戶訂閱率也有所上升。
8.63%的亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)物用戶也是亞馬遜Prime會(huì)員。與亞馬遜其他地區(qū)以兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度相比，從現(xiàn)有的在線用戶那里獲得新的主要用戶已經(jīng)開始放緩。亞馬遜擴(kuò)大服務(wù)和設(shè)備基礎(chǔ)(包括Alexa)以吸引新用戶的戰(zhàn)略，也在最新財(cái)報(bào)中顯示出跡象。
9.亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量是全食超市的3.4倍，目前它正在改變食品零售的定價(jià)和盈利能力。亞馬遜正利用其在供應(yīng)鏈、物流和配送中心，積極地重新調(diào)整食品零售業(yè)的格局。摩根士丹利發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不在全食超市購(gòu)物的主要原因是其他地方價(jià)格更低。今天，亞馬遜在全食超市實(shí)行選擇性降價(jià)的做法是由市場(chǎng)主導(dǎo)的。
10.亞馬遜正在將Prime Now的短期配送和全食超市的本地庫(kù)存結(jié)合起來，以擴(kuò)大利潤(rùn)豐厚的雜貨配送業(yè)務(wù) 。Prime會(huì)員最具吸引力的好處之一是，通過增加Prime Now服務(wù)可交付產(chǎn)品的種類，訂購(gòu)短期遞送產(chǎn)品的靈活性，亞馬遜正在擴(kuò)大其送貨業(yè)務(wù)的利潤(rùn)。
