過去的2017年被稱為人工智能元年。
這一年出生的孩子可以有個新名字——人工智能原住民，毫無疑問，他們從出生到成長，將被人工智能包圍。
相信大家有過年回家手機(jī)被“小網(wǎng)蟲”霸占的經(jīng)歷。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，中國10歲以下網(wǎng)民占據(jù)全國網(wǎng)民數(shù)量的3.1%，總數(shù)超過2000萬。
前段時間李彥宏在極客公園2018IF大會上也聊到這一點，李彥宏說女兒Brenda在10歲的時候已經(jīng)可以非常熟練的使用手機(jī)，有時候還和自己搶手機(jī)。
最近李彥宏與女兒的拜年視頻里，Brenda的一句話讓我印象深刻，她指著推送恐龍信息的百度信息流說：“這是我喜歡的”。在我看來，這句話是對人工智能時代最簡單直觀的詮釋。當(dāng)AI原住民興起的時候，人工智能公司應(yīng)該扮演什么樣的角色?
當(dāng)孩子和大人搶手機(jī)時，人工智能公司應(yīng)該做什么?
如果說作為搜索引擎的百度塑造了中國網(wǎng)民，那么作為中國AI布道者的百度，正塑造一批和人工智能相互依存的AI原住民。
當(dāng)孩子和大人搶手機(jī)時，是不是有適合他們成長環(huán)境和年齡特征的內(nèi)容出現(xiàn)?正如李彥宏所說：“百度里有些是成人看的東西，如果手機(jī)的攝像頭看到一個小孩的臉的時候，它應(yīng)該自動把內(nèi)容變過來。”
搜索“黑洞”出特效這樣的彩蛋對于百度來說已經(jīng)是老梗了。
如今百度針對兒童搜索的優(yōu)化才叫逆天!比如手機(jī)百度目前已經(jīng)能從人類的聲音中識別出年齡信號。
成人使用語音搜索水果“山竹”時，呈現(xiàn)是文字信息;兒童語音搜索則呈現(xiàn)出更為直觀的圖片動漫。
在搜索“李字怎么寫”之類的關(guān)于漢字書寫的相關(guān)問題時，排在搜索結(jié)果首頁的就是一個簡單的筆順書寫動畫，對于正在學(xué)習(xí)階段的小朋友們來說，這樣的搜索結(jié)果是一個非常直觀有用的工具。
去年六一兒童節(jié)，百度利用人工智能技術(shù)開了個人人都可以帶回家的“神奇動物園”。刷爆朋友圈。
語音搜索剛出現(xiàn)的時候，我想很多習(xí)慣于輸入文字檢索信息的成年人會有些許抵觸，他們更傾向于在無人的環(huán)境中拿出手機(jī)，體驗這個更為便捷的新技術(shù)。
但AI原住民們和成年人不一樣，他們和人工智能不會產(chǎn)生疏離感。人工智能是他們生活的一部分。他們獲取信息的方式更簡單更直接更符合他們年齡的認(rèn)知。他們對機(jī)器的認(rèn)知是，它就應(yīng)該懂我，就應(yīng)該解決這些問題，就應(yīng)該給我所喜歡的。
AI對于他們更像是一種不需學(xué)習(xí)的本能。
暖心優(yōu)化背后，是AI價值新主張
農(nóng)業(yè)時代的原住民從小就親近動植物;工業(yè)時代的原住民從小就學(xué)習(xí)機(jī)械原理;信息時代的原住民從小就玩電腦、網(wǎng)絡(luò);人工智能時代的原住民小時候和智能機(jī)器一起愉快玩耍，閱讀機(jī)器推薦的信息，長大了和智能機(jī)器一起工作。
PC互聯(lián)網(wǎng)時代，百度的作用是在連接人和信息。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶期望百度對能夠提供服務(wù)。而AI時代人們需要的是個性化的信息與服務(wù)。AI帶來全新的產(chǎn)品邏輯在于能夠充分考慮到每一個群體特征，針對他們的，展現(xiàn)個性化的信息。
簡單的針對兒童搜索暖心的優(yōu)化，背后是百度全新的產(chǎn)品邏輯以及作為一家人工智能公司的使命。
此前李彥宏表示，百度正在從Mobile First變成AI First，“原來我們首先要考慮的是，在手機(jī)觸摸屏上應(yīng)該是一個什么樣的體驗，應(yīng)該是上滑、下滑、左滑、右滑，還是點這個、點那個，想的都是這樣的問題。但AI First你可能想的是camera(鏡頭)應(yīng)該具備什么樣的功能，microphone(話筒)應(yīng)該具備什么樣的功能。”
用語音進(jìn)行搜索其實是一種AI時代的思維方式，不是移動時代的思維方式。
百度曾做過一個統(tǒng)計，一個人一天最多使用了500多次的語音進(jìn)行搜索。而且，在每天使用400次以上語音搜索的人中，絕大多數(shù)都是兒童。這就表明：語音是一個更加自然、更加低門檻的表達(dá)方式。當(dāng)一個兒童還不會打字的時候，他可能已經(jīng)可以用語音來表達(dá)他的需求了。
兒童對于外部世界有著極強(qiáng)的好奇心，特別是學(xué)齡前的兒童，他們認(rèn)字不多，無法簡單地通過文字表述具體需求，因此語言成為了他們最依賴的信息表達(dá)渠道。”
正是基于這個原因，以語音搜索代替文字搜索支撐起產(chǎn)品的基礎(chǔ)架構(gòu)成為了共識，也為兒童無障礙使用提供了解決辦法。
除了語音之外，還有更為豐富的形式，就是圖片。圖片、或拍照搜索其實也是一種非常自然且低門檻的表達(dá)需求方式?？梢哉f，當(dāng)一個小孩在學(xué)會語言之前，他已經(jīng)可以用眼睛來認(rèn)知世界了。他們的這種認(rèn)知和需求的表達(dá)，也可以通過現(xiàn)代的科技、通過移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)創(chuàng)新來解決。
去年百度的使命由“讓人們最平等便捷地獲取信息找到所求”改為“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”。
我們習(xí)以為常的事，有些是很復(fù)雜的，下一代會覺得很麻煩。從針對兒童搜索做出的優(yōu)化可以看出，百度正提出了一種新的價值主張——讓下一代的生活變得更簡單。
新興人類時代生存指南
網(wǎng)民低齡化趨勢已經(jīng)勢不可擋，人工智能的使命除了讓他們的生活變得更簡單之外還應(yīng)該做的是對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行優(yōu)化，為他們營造一個健康的環(huán)境。
前段時間網(wǎng)絡(luò)邪典視頻肆虐，表面上是兒童動畫片，但伴隨著輕快的音樂，畫面突然就出現(xiàn)了裸露的卡通人物，隨著劇情發(fā)展，卡通人物開始被灌腸、虐待，成人看了都會不適。但這些血腥、色情的內(nèi)容，都被隱含在小豬佩奇、艾沙公主、蜘蛛俠等經(jīng)典兒童影視作品中。
這些威脅AI原住民成長的內(nèi)容，又一次狠狠打了算法的臉，就連Facebook這樣的公司也束手無策。內(nèi)容這種具有強(qiáng)烈主觀意味的產(chǎn)物，仍然是人工智能的天敵。
除了邪典視頻這樣直觀的威脅，一些潛移默化的影響也不可忽視。在未來各種AI服務(wù)成為常態(tài)后，即使沒有人去操縱，在個性化推薦的「協(xié)助」下，我們也會變得越來越狹隘。我們訂的推薦的外賣，都是一個口味的;我們喜歡的歌，都是一個類型的;我們看的新聞，都是關(guān)于某一些事情的;我們到淘寶買的排序在前的東西，都是一樣風(fēng)格的。
“這是我喜歡的”AI時代的原住民會不會像《機(jī)器人總動員》里被撫養(yǎng)得妥帖的新興人類?
在李彥宏看來，移動互聯(lián)網(wǎng)到來之后，人們越來越需要一個干凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。人工智能公司要做的是，不斷豐富圖普科技的樣本，不斷優(yōu)化算法，算法最開始肯定會有一些問題，比如推送的內(nèi)容質(zhì)量不夠高，但是隨著時間的推移、算法的優(yōu)化，以后質(zhì)量一定會越來越高的。我認(rèn)為，伴隨人工智能成長起來的原住民，必將與AI相融合，AI原住民將逐漸變成新人類。
也許我們今天覺得恐懼，但是其實還有另外一層含義，你自然而然就會接受，當(dāng)你也變成人工智能跟技術(shù)相結(jié)合的新人類的時候，我們會昂首闊步，走向新興人類的時代。
文/金錯刀
