近日，以“科技改變車險(xiǎn)”為主題的第二屆車險(xiǎn)研討會(huì)在廈門召開，行業(yè)各界齊聚，共同探討未來發(fā)展方向。作為當(dāng)前地圖行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，百度地圖受邀參會(huì)，百度地圖產(chǎn)品委員會(huì)主席和車生態(tài)總經(jīng)理蔣擎向業(yè)界展示百度地圖的平臺(tái)能力和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。蔣擎表示，希望和保險(xiǎn)行業(yè)深度合作打造生態(tài)，讓數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，以科技共創(chuàng)車險(xiǎn)未來。
AI正改變出行，車險(xiǎn)潛力無限
科技不斷發(fā)展，必將為保險(xiǎn)行業(yè)加速賦能，用科技將傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的各項(xiàng)資源重新配置、優(yōu)化整合已經(jīng)成為業(yè)界共同的心愿。研討會(huì)上，大家熱議了通過人工智能、大數(shù)據(jù)等科技驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)創(chuàng)新的相關(guān)話題，為中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)展望了“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
“用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單”是百度公司的使命，蔣擎認(rèn)為，傳統(tǒng)車險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)過程中有很多復(fù)雜的地方。銷售環(huán)節(jié)中，對(duì)用戶的精準(zhǔn)識(shí)別是難點(diǎn)，且渠道成本居高不下;運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，由于車險(xiǎn)是低頻消費(fèi)，很難持續(xù)影響用戶;續(xù)保環(huán)節(jié)，當(dāng)前車險(xiǎn)用戶忠誠(chéng)度較低，續(xù)保率的提升將帶來更多機(jī)遇;在創(chuàng)新領(lǐng)域，由于缺乏有效、精準(zhǔn)的駕駛行為大數(shù)據(jù)支撐，讓車險(xiǎn)創(chuàng)新受到局限，盲目試錯(cuò)成本較高。
百度地圖敢于向車險(xiǎn)行業(yè)拋出橄欖枝的底氣在于，由于時(shí)代的變革，人工智能等科技正在改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞胶土?xí)慣，也讓地圖的數(shù)據(jù)能力獲得極大提升，擁有了“讓車險(xiǎn)變得更簡(jiǎn)單”的基礎(chǔ)能力。蔣擎指出，百度地圖擁有超3億的月活躍用戶，每日提供導(dǎo)航服務(wù)3億公里，在服務(wù)用戶出行的同時(shí)擁有每月數(shù)千萬(wàn)用戶事件、行為大數(shù)據(jù)等，對(duì)駕駛行為、行駛軌跡、道路風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及人地關(guān)系有更為敏銳的洞察，與車險(xiǎn)行業(yè)有“近乎完美”的契合點(diǎn)。
百度地圖開放合作，共創(chuàng)車險(xiǎn)未來
百度地圖愿和保險(xiǎn)公司深度合作，以車主權(quán)益為核心，精準(zhǔn)識(shí)別用戶、更好售險(xiǎn)、續(xù)保，同時(shí)借助AI及數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)帶來更好的理賠服務(wù)和更多創(chuàng)新可能。由于地圖車主權(quán)益體系倡導(dǎo)安全駕駛，這也將帶來中國(guó)駕駛文明的提升。
蔣擎還在現(xiàn)場(chǎng)分享了百度地圖的“地圖數(shù)據(jù)生態(tài)計(jì)劃”，不同于傳統(tǒng)上各自為戰(zhàn)的車生態(tài)系統(tǒng)，百度地圖試圖打造面向未來的“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”體系。通過數(shù)據(jù)賦能車險(xiǎn)搭建權(quán)益體系，串起有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車后市場(chǎng)。在用戶行使權(quán)益的過程中帶動(dòng)后市場(chǎng)服務(wù)，擴(kuò)展到洗車、加油、保養(yǎng)、維修、智慧停車等一系列更廣闊的后市場(chǎng)領(lǐng)域中。
總的來看，百度地圖看到了為車險(xiǎn)行業(yè)賦能的機(jī)遇，這也是車險(xiǎn)行業(yè)擁抱高科技的機(jī)遇，兩者的結(jié)合對(duì)于彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也有著積極的意義。當(dāng)人工智能和數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，任何行業(yè)都不再是孤立的存在，也因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步，為各行業(yè)之間相互融合搭建了橋梁，當(dāng)未來展現(xiàn)更美妙可能時(shí)，先行創(chuàng)新者將收獲更豐厚的回報(bào)。
