近日，以“科技改變車險”為主題的第二屆車險研討會在廈門召開，行業(yè)各界齊聚，共同探討未來發(fā)展方向。作為當前地圖行業(yè)領軍企業(yè)，百度地圖受邀參會，百度地圖產品委員會主席和車生態(tài)總經理蔣擎向業(yè)界展示百度地圖的平臺能力和數據優(yōu)勢。蔣擎表示，希望和保險行業(yè)深度合作打造生態(tài)，讓數據價值最大化，以科技共創(chuàng)車險未來。
AI正改變出行，車險潛力無限
科技不斷發(fā)展，必將為保險行業(yè)加速賦能，用科技將傳統(tǒng)保險業(yè)價值鏈上的各項資源重新配置、優(yōu)化整合已經成為業(yè)界共同的心愿。研討會上，大家熱議了通過人工智能、大數據等科技驅動保險創(chuàng)新的相關話題，為中國車險行業(yè)展望了“詩和遠方”。
“用科技讓復雜的世界更簡單”是百度公司的使命，蔣擎認為，傳統(tǒng)車險在經營過程中有很多復雜的地方。銷售環(huán)節(jié)中，對用戶的精準識別是難點，且渠道成本居高不下;運營環(huán)節(jié)，由于車險是低頻消費，很難持續(xù)影響用戶;續(xù)保環(huán)節(jié)，當前車險用戶忠誠度較低，續(xù)保率的提升將帶來更多機遇;在創(chuàng)新領域，由于缺乏有效、精準的駕駛行為大數據支撐，讓車險創(chuàng)新受到局限，盲目試錯成本較高。
百度地圖敢于向車險行業(yè)拋出橄欖枝的底氣在于，由于時代的變革，人工智能等科技正在改變人們的出行方式和習慣，也讓地圖的數據能力獲得極大提升，擁有了“讓車險變得更簡單”的基礎能力。蔣擎指出，百度地圖擁有超3億的月活躍用戶，每日提供導航服務3億公里，在服務用戶出行的同時擁有每月數千萬用戶事件、行為大數據等，對駕駛行為、行駛軌跡、道路風險等級及人地關系有更為敏銳的洞察，與車險行業(yè)有“近乎完美”的契合點。
百度地圖開放合作，共創(chuàng)車險未來
百度地圖愿和保險公司深度合作，以車主權益為核心，精準識別用戶、更好售險、續(xù)保，同時借助AI及數據優(yōu)勢帶來更好的理賠服務和更多創(chuàng)新可能。由于地圖車主權益體系倡導安全駕駛，這也將帶來中國駕駛文明的提升。
蔣擎還在現場分享了百度地圖的“地圖數據生態(tài)計劃”，不同于傳統(tǒng)上各自為戰(zhàn)的車生態(tài)系統(tǒng)，百度地圖試圖打造面向未來的“數據經濟”體系。通過數據賦能車險搭建權益體系，串起有競爭力的汽車后市場。在用戶行使權益的過程中帶動后市場服務，擴展到洗車、加油、保養(yǎng)、維修、智慧停車等一系列更廣闊的后市場領域中。
總的來看，百度地圖看到了為車險行業(yè)賦能的機遇，這也是車險行業(yè)擁抱高科技的機遇，兩者的結合對于彰顯企業(yè)的社會責任也有著積極的意義。當人工智能和數據經濟時代到來，任何行業(yè)都不再是孤立的存在，也因為科技的進步，為各行業(yè)之間相互融合搭建了橋梁，當未來展現更美妙可能時，先行創(chuàng)新者將收獲更豐厚的回報。
