為了規(guī)范保險銷售行為，維護保險消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，今年7月10日，中國保險監(jiān)督管理委員會發(fā)布了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，《辦法》將對保險公司、保險中介機構(gòu)的保險銷售行為進行可回溯管理，此辦法于2017年11月1日起開始實施。
何為“雙錄”?
保險公司、保險中介機構(gòu)要通過“錄音”和“錄像”等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)，從而記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認。
同時，《辦法》中還規(guī)定，視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于五年，保險期間超過一年的不得少于十年。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后二年。
“雙錄”帶來數(shù)據(jù)存儲難題，IT如何應(yīng)對?
“雙錄”將會帶來音頻、視頻、圖片等海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的高速增長，同時為了滿足合規(guī)性還需要長時間保存，并隨時可查閱，這對傳統(tǒng)的NAS文件存儲將是非常嚴峻的挑戰(zhàn)。
中小型保險公司每年大約有20TB - 50TB的數(shù)據(jù)增長，以5年為期，總?cè)萘烤蜁_到100TB - 250TB的空間，且單個文件大并需要長時間保存。傳統(tǒng)NAS的單目錄存儲容量有上限，當容量超過單目錄限制時，需要重新劃出新的目錄空間并掛載，此時應(yīng)用系統(tǒng)也需要進行調(diào)整和變更。另外，傳統(tǒng)NAS都有維保期，當超過年限后需要更換新的NAS存儲，一次數(shù)據(jù)遷移的時間可能需要1到2個月之久，過程復(fù)雜、人力消耗非常大，且會對業(yè)務(wù)連續(xù)性造成影響。
而杉巖分布式對象存儲，將為企業(yè)級用戶帶來面向未來的存儲方案選擇。采用哈希存儲方式，單名字空間可存儲數(shù)百PB級文件，保障數(shù)據(jù)20年安全存放無需運維，應(yīng)用也無需做任何變更調(diào)整。杉巖對象存儲基于通用X86服務(wù)器硬件構(gòu)建，可動態(tài)增加或者減少節(jié)點，數(shù)據(jù)自動均衡，無需人工干預(yù)，輕松實現(xiàn)IT架構(gòu)的平滑擴容以及老舊硬件設(shè)備的淘汰。
值得提及的是，杉巖對象存儲對備份、多數(shù)據(jù)中心容災(zāi)，都提供了完整的解決方案，滿足金融行業(yè)數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性要求。
銀行、證券業(yè)“雙錄”相關(guān)規(guī)定已經(jīng)實施
2017年8月23日，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會發(fā)布《銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，同時要求銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)將錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品終止日起6個月后或合同關(guān)系解除日起6個月后，發(fā)生糾紛的要保留到糾紛最終解決后。規(guī)定2017年10月20日起施行。
2016年12月12日，中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)布《證券期貨投資者適當性管理辦法》，對匹配方案、告知警示資料、錄音錄像資料、自查報告等的保存期限不得少于 20 年 。管理辦法2017年7月1日起施行。
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