Apple Pay這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)來得有點(diǎn)晚!在進(jìn)入中國市場一年多，市場份額幾乎被微信和支付寶壟斷后，蘋果才發(fā)起了第一場補(bǔ)貼大戰(zhàn)，這是否能夠扭轉(zhuǎn)Apple Pay在國內(nèi)移動(dòng)支付市場被拋棄的不利局面呢?
迷茫的Apple Pay
支付寶、微信支付和百度錢包的補(bǔ)貼大戰(zhàn)一輪又一輪，第二陣營的京東支付、壹錢包也蓄勢待發(fā)，而小米支付和華為支付這些后起之秀更是來勢兇猛，國內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域早已經(jīng)是血海一片。
如此兇殘的競爭背后，是商機(jī)厚重的移動(dòng)支付市場。Analysys易觀發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場季度監(jiān)測報(bào)告》的最新數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，中國第三方支付移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)18.8萬億元人民幣，環(huán)比增長47%。其中，支付寶和微信支付二者的市場份額超過了93%，占據(jù)絕對主導(dǎo)的地位。與其他行業(yè)一樣，移動(dòng)支付行業(yè)第一陣營的兩大巨頭，成為這一市場的壟斷者。
在國內(nèi)移動(dòng)支付市場，Apple Pay的市場份額至今沒有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)。從多家分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來看，蘋果支付的市場占有率最高不過1%，與微信和支付寶的市場占有率相比可以忽略不計(jì)。在這樣的市場格局下，Apple Pay發(fā)起了一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)，能否撼動(dòng)市場格局已定的移動(dòng)支付市場呢?
先來看下Apple Pay的補(bǔ)貼政策，自7月18日至24日，凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識的指定商鋪，使用Apple Pay來支付，即可享受低至5折優(yōu)惠，以及高達(dá)50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。此次活動(dòng)除了數(shù)十家線下實(shí)體門店參加外，還有京東、攜程等電商參與。
無論是補(bǔ)貼活動(dòng)的時(shí)間長度，還是補(bǔ)貼力度，Apple Pay都無法與微信和支付寶們相比。用句民間的俗語來說，Apple Pay的補(bǔ)貼太小氣。毋庸置疑，這點(diǎn)“實(shí)惠”對消費(fèi)者的誘惑并不大，這也折射出蘋果在移動(dòng)支付領(lǐng)域迷茫的一面。
事實(shí)上，Apple Pay入華一年多后才推出相應(yīng)的補(bǔ)貼活動(dòng)，這再次說明蘋果對于國內(nèi)移動(dòng)市場缺乏透徹的了解。準(zhǔn)確地說，在國內(nèi)移動(dòng)支付市場，Apple Pay很迷茫，因?yàn)樘O果并不知道輸在哪里。
Apple Pay的短板
支付寶和微信在移動(dòng)支付領(lǐng)域的異軍突起并非偶然，補(bǔ)貼起到了一定的作用，起到關(guān)鍵作用的還是豐富的支付場景。激烈的競爭過后，既便是不發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們也能看到賣菜的小商販?zhǔn)炀毜氖褂弥Ц秾毣蛭⑿胖Ц?，而Apple Pay在北上廣深的很多主流消費(fèi)場都難尋蹤跡。
毫無疑問，數(shù)量屈指可數(shù)的支付場景是Apple Pay的硬傷。目前Apple Pay的消費(fèi)場景主要專注于星巴克、711、KFC等場所。暫且不說居民樓下的小雜貨店、路邊雜糧煎餅水果攤，就連很多大型連鎖超市、商場等都沒有提供Apple Pay的支持。既便是在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的物美、華聯(lián)等超市這種最常見的購物場所，也無法使用Apple Pay。沒有一個(gè)豐富的支付場景，僅靠補(bǔ)貼能燒出市場份額嗎?
除了支付場景嚴(yán)重匱乏的短板之外，對于國內(nèi)移動(dòng)支付體系缺乏足夠的認(rèn)知，一定程度上也影響了Apple Pay的普及。單就用戶體驗(yàn)的層面來講，Apple Pay便捷的體驗(yàn)是支付寶和微信支付無法比擬的。另外，在Apple Pay支付體系與商家的對接方面，蘋果的體驗(yàn)是非常糟糕的。
據(jù)悉，支付寶和微信支付的費(fèi)率在0.6-2%之間，Apple Pay的費(fèi)率在0.38-1.25%之間。在信用卡新政實(shí)施后，Apple Pay的費(fèi)率對商家來說優(yōu)勢很大，但微信和支付寶針對商家推出了補(bǔ)貼，這一定程度上淡化的蘋果支付的優(yōu)勢。
不過，讓商戶感到最不方便的還是蘋果支付的過高的接入門檻。按照蘋果的要求，申請Apple Pay需要的手續(xù)非常繁瑣，而且還需要更換支持閃付功能的POS機(jī)。在成為Apple Pay特約商戶后，收銀人員需要培訓(xùn)才能熟練使用Apple Pay。與支付寶和微信便捷的掃碼操作相比，Apple Pay對商家而言操作確實(shí)很繁瑣。
的確，Apple Pay在用戶端的體驗(yàn)非常的便捷，但一個(gè)移動(dòng)支付體系能否在市場中立足，與商家、銀行等合作伙伴的對接體驗(yàn)同樣重要。與支付寶和微信相比，Apple Pay有自己的優(yōu)勢，只是對國內(nèi)移動(dòng)支付市場的不了解，已經(jīng)成為蘋果支付的最大短板。更致命的是，Apple Pay本土化缺失的短板，已經(jīng)把蘋果支付的優(yōu)勢埋沒。
坦白說，蘋果在支付領(lǐng)域確實(shí)有一幅好牌。正因于此，在歐美市場Apple Pay才能躋身移動(dòng)支付第一陣營。在國內(nèi)市場，移動(dòng)支付市場的競爭并非單純的產(chǎn)品體驗(yàn)之爭，而是一個(gè)涉及商戶、銀行的移動(dòng)支付生態(tài)之爭。不可否認(rèn)，支付寶和微信用瘋狂的補(bǔ)貼收割了市場，但這不意味著Apple Pay可以用補(bǔ)貼提升市場份額，因?yàn)樘O果支付的痛點(diǎn)不是補(bǔ)貼，而是本土化和移動(dòng)支付生態(tài)建設(shè)。
