今年年初,我的蝦米音樂會員到期。我終于下定決心把手機里的音樂App從蝦米換到了QQ音樂。
我這個人不是音樂愛好者,基本屬于有什么歌聽什么歌,所以促使我轉移陣地的并不是巨頭之間的版權戰(zhàn)爭。
遷移的原因是我買了一張騰訊大王卡,而騰訊所有的業(yè)務在這張卡上都免流量,QQ音樂也不例外。
如果你還沒有聽說過騰訊大王卡,那我可以給你簡單安利一下:這張卡是騰訊和中國聯(lián)通合作的一張聯(lián)通卡,它的資費定價比較特別。月費19元不含任何流量,每日自動開一個1元500M的流量包,24點清零,如果用到500M以上就再累進1元增加500M,跨省漫游流量包價格升為2元500M。每條短信、每分鐘通話均為0.1元。
除此以外,正如上面所說的騰訊系App和游戲流量全免,收費/免費流量合計超過40G則停止網(wǎng)絡服務。
簡單來說:如果我全用騰訊App,每月資費19元。如果我用其他公司的App但每天流量不超過500M,每月資費49元。便宜到爆炸好嗎?
幾個月的體驗下來之后,我的流量費被有效的控制在了50元以內。以前每到月底,光是50元1G的流量包就要買上幾次。
在我買這張卡之前并沒有覺得它能對我的日常使用造成什么影響,我看中的也是它1元500M的日租功能。但是當我真正開始使用大王卡之后,我對手機App的使用頻度發(fā)生了顯著的變化:
開始以微信語音通話替代手機的直接電話撥打,開始用應用寶替代豌豆莢,開始用QQ音樂替代蝦米音樂,無聊的時候不再刷今日頭條和微博而是看微信里的“看一看”,原本用百度云備份手機照片也切換成了騰訊微云……
我被站隊了。
互聯(lián)網(wǎng)公司的站隊嘗試
全家桶這個概念對中國網(wǎng)民來說并不陌生,早在PC時代就已經(jīng)有這個趨勢了。它源自于中國互聯(lián)網(wǎng)公司在平臺化之后總希望用戶在自己的單一平臺上完成所有需求。
但是不得不說,在大王卡之前的站隊嘗試都挺失敗的。以最基礎的三大業(yè)務范圍來說,阿里、百度、騰訊三家都有購物、搜索、社交業(yè)務,但絕大多數(shù)人還是用阿里購物、用百度搜索、用騰訊社交。
在每一項業(yè)務都已經(jīng)高度成熟的今天,其實三家公司非主營業(yè)務之間的差距并不大。
其中阿里和騰訊則更為成熟一些,理論上來說只要你肯稍微犧牲一點用戶體驗。你所有的需求都可以只在阿里的App或只在騰訊的App里完成。
換句話說就是支付寶的社交其實挺好的,微信的搜索內容很豐富,百度的導購網(wǎng)站做的也很好。而且如果一個用戶真的在一個公司的產(chǎn)品里搞定所有需求,用戶數(shù)據(jù)、用戶偏好互聯(lián)互通應該能帶來不少的體驗提升。
但大家還是該怎么用微信怎么用微信,該怎么用支付寶怎么用支付寶。操作的障礙和蠅頭小利不足以沖擊長期以來形成的用戶習慣。
在流量卡這一招之前,互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試過許多讓用戶站隊的嘗試:威逼式的有在微信里打不開淘寶的鏈接;利誘式的有使用支付寶結賬免單等。
而為了能強迫用戶做出二選一的選擇,“不兼容”、“封殺”、“劫持”和“攔截”等不正當競爭手段愈演愈烈,就更讓人不想在任何一家公司里站隊了。
明明在國外,Google全家桶是個褒義詞。但在國內你要說裝了誰家的全家桶,那這手機就基本就廢了。
流量卡的出現(xiàn),解鎖了站隊(生態(tài)建設)有了全新的姿勢。
流量卡是一種真生態(tài)
什么是真生態(tài)?
這其實是一個有意思的話題,國內一般一家公司開始提“生態(tài)”,意思就是打算建墻了。
但真正的生態(tài),不應該是給用戶離開造成不便,而是通過體驗優(yōu)化讓用戶能夠自然而然的留在單一平臺上。
在大王卡之前,唯一一個做到這一點的可能是阿里的生態(tài)?;貞浟艘幌拢芏嘤脩舻目桃庹娟犑窃诎⒗锿瞥隽宋浵佇庞梅种?mdash;—為了能把信用分刷上去,所以只用阿里系的App,我也是如此。
不得不說,阿里的一些產(chǎn)品并不如大家想象的那么差。而且不同產(chǎn)品之間確實做到了一些基本的優(yōu)化聯(lián)動,起碼不像騰訊那樣生生把賬號系統(tǒng)分裂成了微信和QQ兩個體系,兩者的帳號還不互通。
而且基于信用分,阿里的生態(tài)對第三方開發(fā)者來說也比較友好。
但后來我和很多用戶一樣,發(fā)現(xiàn)芝麻信用分刷起來主要還是靠消費,而且信用分刷高了好像也沒什么特別大的作用。當騰訊大王卡出來之后,我就倒戈去了騰訊陣營。
合作流量卡和過去跑馬圈地式的生態(tài)構建方式很不一樣,它并沒有像以往那樣在用戶離開的地方設一道關卡——比如用某某外賣,你就必須用某某支付。
用戶的轉移是完全基于自己做出選擇,而且就算選擇不站隊,它的體驗也很不錯:消耗1元500M的流量,還是用騰訊的App免流量。無論選擇哪種,都讓我的月通訊費下降不少。
以干什么都要搶入口的“互聯(lián)網(wǎng)思路”來說,流量卡是比搜索、手機系統(tǒng)甚至是手機本身更底層的“入口”。掌握了這個入口,雖然不可能立竿見影,但可以潛移默化的改變用戶的使用習慣。
在騰訊之后,很多互聯(lián)網(wǎng)廠商都注意到了這一點,B站推出了22、33卡,京東推出了小強、大強卡,微博推出了微卡,百度推出了大神卡、小神卡、女神卡,阿里推出了螞蟻??ǎ樛瞥隽舜箜樋?、小順卡等等……
其實,早在這種模式推出之前,這些互聯(lián)網(wǎng)公司就已經(jīng)蠢蠢欲動的想要做流量卡這種底層入口了。只是在聯(lián)通主動拋出橄欖枝之前,大家想到的都是自己成立一個互聯(lián)網(wǎng)運營商。但由于政策限制,互聯(lián)網(wǎng)運營商的資費是個大問題,最終那些互聯(lián)網(wǎng)公司自己搞的運營商基本銷聲匿跡了。
如何快速知道騰訊生態(tài)有什么業(yè)務?大王卡免流量列表可能是最簡單的方法。
這一輪興起的合作卡,全都是互聯(lián)網(wǎng)品牌與中國聯(lián)通合作的卡號,號碼資源來自聯(lián)通,計費系統(tǒng)來自聯(lián)通,在實際操作上每個卡種實際只對應一種套餐。這讓合作卡在資費和優(yōu)惠組合上的調整,可以比互聯(lián)網(wǎng)運營商自己發(fā)行的卡號更為靈活。
在這個構架上,未來的生態(tài)戰(zhàn)爭可能是這樣的:用戶開了一張微博卡(微博免流量),后來可以轉套餐為阿里寶卡。京東大強卡的購物贈流量,可能也能在騰訊的王卡中使用。
這種事情其實已經(jīng)上演——昨天,斗魚直播作為一個獨立的公司,剛剛宣布加入了騰訊大王卡用戶的免流量范疇。
對于用戶來說,選擇手機卡不再只是選擇一種通訊資費,而是選擇了一整個生態(tài)系統(tǒng)。
而這種站隊還不止發(fā)生在用戶端:想象一下你是個視頻App創(chuàng)業(yè)者,這個時候百度和騰訊投資部的人都來找到你,百度說給你導用戶,騰訊說給你免流量,你說你選誰?
阿里和騰訊哪里是要入股中國聯(lián)通,分明是要入股中國移動互聯(lián)網(wǎng)的未來嘛。