據(jù)Apple Insider網(wǎng)站報道,在虛擬現(xiàn)實、電視內(nèi)容、自動駕駛汽車和智能音箱領(lǐng)域,蘋果似乎比競爭對手“落后數(shù)年時間”。這是一個明晰的信號:蘋果可能在研究市場——就像貓在撲向目標(biāo)前盯著目標(biāo)一樣,在推出iPhone、iPad、Apple Watch和AirPods前都是如此。過去10年的經(jīng)歷表明,對于蘋果來說,后發(fā)是一種競爭優(yōu)勢。
要證明蘋果不落后很困難。它尚未推出像三星Gear VR、谷歌Cardboard Daydream和Facebook Oculus這樣的虛擬現(xiàn)實頭顯,不像Netflix或Amazon Prime擁有大量電視內(nèi)容,不像谷歌、特斯拉或法拉第未來那樣公布了電動汽車戰(zhàn)略,在智能音箱大戰(zhàn)中,蘋果Siri似乎落后于亞馬遜Alexa和谷歌助手。
許多品牌一旦在它們曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的市場上落后,就再也趕不上來了。最典型的例子是索尼、Palm、諾基亞、Windows Phone、Windows Tablet PC、黑莓、谷歌地圖和FitBit。它們的共同之處并不是“蘋果是下一個倒下的品牌”的證據(jù),而是蘋果涉足它們所處的市場,并碾壓了它們。
蘋果會成為下一個黑莓嗎?
還記得去年的“蘋果會是下一個黑莓嗎?”權(quán)威評論嗎?最荒謬的是,黑莓跌下神壇被認(rèn)為是蘋果也會如此的證據(jù),就像南茜·克里根(Nancy Kerrigan)被認(rèn)為是坦雅·哈定(Tonya Harding)會受到侵害的證據(jù),因為她也是一名花樣滑冰運動員。
FitBit智能手表出貨量大幅滑坡,能表明Apple Watch下一步會倒下嗎?它們之間不存在因果關(guān)系。
10年來蘋果一直在落在后邊
“蘋果將被具有數(shù)年領(lǐng)先優(yōu)勢的真正創(chuàng)新者超越”的論調(diào),是科技領(lǐng)域遭到誤解的明顯證據(jù)。
過去10年,有多家公司在“蘋果列車”前方悠閑地橫穿鐵軌,媒體為它們喝彩,稱它們前衛(wèi),但沒有預(yù)料到它們注定失敗的命運??紤]下它們借助多種“iPhone殺手”碾壓蘋果的努力失敗的原因吧:很簡單,因為這場游戲有資本家參與,決定勝負(fù)的是金錢而非表揚。
MP3手機(jī)
2007年:就在Peak iPod問世前一年,微軟高調(diào)公布了被稱為“iPod殺手”的Zune播放器,當(dāng)時業(yè)內(nèi)權(quán)威人士開始想象能播放MP3音樂文件的手機(jī)將顛覆蘋果iPod王朝。所有跡象都表明蘋果快完了。Zune支持WiFi無線同步,能播放MP3的手機(jī)價格似乎遠(yuǎn)低于iPod。
但是,蘋果這年推出了iPhone。蘋果前首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs),把iPhone稱作是“寬屏iPod”+手機(jī)和“突破性的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”。 Zune則一路蹣跚,直到最終被微軟拋棄,同時,能播放MP3的功能手機(jī),則被蘋果集成有真正瀏覽器的“iPod手機(jī)”打得一敗涂地。
在公關(guān)公司ABI一項受到人為干預(yù)的調(diào)查中,受到不客觀營銷活動影響的受訪者,表示他們有意購買Zune。但新聞不是事實,Zune最終一敗涂地,雖然獲得“壓倒性的全球市場份額”,功能手機(jī)也失敗了。蘋果還扭轉(zhuǎn)了在智能手機(jī)領(lǐng)域明顯落后的頹勢——在蘋果進(jìn)入前,智能手機(jī)已經(jīng)問世5年。而這還只是開始。
App Store應(yīng)用商店
2008年:甚至早在iPhone上市銷售前,ABI就宣布,iPhone“不是一款智能手機(jī)”,因為它不能像Windows Mobile、Palm、黑莓、Symbian、Flash Lite和Java ME等“真正”的平臺那樣運行第三方應(yīng)用。
ABI分析師菲利普·索利斯(Philip Solis)解釋說,“目前我們只能得出這樣的結(jié)論,根據(jù)我們當(dāng)前的定義,iPhone不是智能手機(jī),只是一款高端功能手機(jī)”。
2008年春季,蘋果推出了App Store應(yīng)用商店,開發(fā)者“蜂擁而來”。到2009年年中,iPhone全球銷量就超過Windows Mobile,其他應(yīng)用商店從未趕上iOS App Store。那些“真正平臺”的移動軟件市場迅速消亡。
雖然權(quán)威人士極力證明App Store是可怕的“圍墻花園”,開發(fā)者被迫每年交納99美元(約合人民幣681元)費用,將30%營收分成給蘋果,真相是,開發(fā)者為Symbian等平臺開發(fā)移動應(yīng)用需要花費數(shù)萬美元,大多數(shù)其他平臺則不能提供有效的安全,使得惡意件泛濫成災(zāi)。
即時通訊
2009年:Blackberry Enterprise Server消息平臺的吸引力,使得外界認(rèn)為黑莓將把蘋果擋在政府和企業(yè)市場之外。這時,蘋果尚不支持向其他智能手機(jī)發(fā)送彩信。
在iOS 3中,蘋果用消息(Messages)應(yīng)用取代短信(Text)應(yīng)用,支持彩信和短信。iOS 5借助短信使Mac和iPad即時通訊連接在一起,并加密所有通信數(shù)據(jù),使得即時通訊成為一項免費服務(wù),蠶食了BES等服務(wù)相當(dāng)大一部分價值。巧合的是,BES遭遇一系列宕機(jī)事件。就在蘋果準(zhǔn)備與之競爭之際,作為領(lǐng)頭羊的黑莓關(guān)鍵時刻掉了鏈子。
目前,iMessage已經(jīng)成為最大的消息平臺之一。iMessage消息都經(jīng)過加密——與Android用戶的短信聊天消息例外。
去年,蘋果在iOS 10中引入一個應(yīng)用平臺,效仿其他流行的聊天平臺,在iMessage中整合了實用工具、游戲和表情。今年,蘋果可能在iMessage中整合Siri,幫助用戶更好地聊天。黑莓幾乎退出了消息應(yīng)用市場。
通知
2010年:在新興的通知領(lǐng)域,蘋果可悲地落后于webOS(還有人記得它嗎?)。Android也支持本地應(yīng)用和遠(yuǎn)程推送通知,iOS則完全不支持通知。
蘋果發(fā)布的Mobile Me受到廣泛吐槽。它后來挖來關(guān)鍵的webOS開發(fā)者里奇·德林杰(Rich Dellinger),開發(fā)“通知中心”(Notification Center),以及一個整合有Mobile Me(更名為iCloud),功能強勁、安全的Push Notifications System,以打造一個強大的消息和應(yīng)用通知系統(tǒng)。
在iOS 10中,通知甚至能以視頻方式呈現(xiàn),例如,HomeKit相機(jī)會通知用戶門口有一名快遞員。
谷歌也經(jīng)常在Android中引入新技術(shù),但它的努力總是“中途夭折”,因為需要一年時間新版Android滲透率才能達(dá)到10%,通常發(fā)布多年后某一版本Android才能入駐大部分設(shè)備。這一問題2010年浮出水面,之后一年比一年嚴(yán)重,雖然谷歌也為解決這一問題進(jìn)行了不懈努力。
NFC vs 藍(lán)牙
2011年:谷歌引入了蘋果多年沒有采用的另外一項特性:NFC(近場通信)——應(yīng)用在谷歌錢包中。谷歌被認(rèn)為會在這一領(lǐng)域取得支配地位,但是,雖然谷歌為建立NFC支付基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大量努力,谷歌錢包卻沒有受到多少關(guān)注。蘋果因“落后”而沒有采用NFC。
蘋果的應(yīng)對措施是迅速引入藍(lán)牙4(從iPhone 4s開始),并在iOS設(shè)備、Mac計算機(jī)和Apple Watch之間打造了一個近距離無線整合平臺,后來被命名為Continuity。在Apple Pay發(fā)布前,蘋果就引入了Touch ID指紋識別技術(shù),在其產(chǎn)品設(shè)計中整合安全功能。
蘋果直到2014年才發(fā)布Apple Pay支付功能,比谷歌錢包落后至少3年時間。但是,蘋果在打造基礎(chǔ)支持方面的努力,支持速度更快的藍(lán)牙4而非NFC的先見之明,使得蘋果在支持現(xiàn)代藍(lán)牙和NFC支付方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于谷歌,雖然它并非是第一家在市場上推出移動支付功能的公司。
蘋果同年發(fā)布了Siri語音助手,當(dāng)時谷歌和微軟高管都對在智能手機(jī)上部署語音助手極盡嘲諷之能事。隨著Siri推動了iPhone銷售,它們的態(tài)度發(fā)生了變化。之后市場上出現(xiàn)了蘋果推動Siri開發(fā)速度不夠快的說法,暗示蘋果再次落在后邊,當(dāng)然,也失去了趕超對手的機(jī)會。
Apple Insider表示,目前,雖然媒體對亞馬遜Alexa語音助手及其創(chuàng)新性的Echo智能音箱青睞有加,在用戶數(shù)量、設(shè)備滲透率、國際語言支持和在移動設(shè)備上的使用方面,蘋果仍然是全球語音助手方面的老大。
平板手機(jī)
2012年:三星剛剛發(fā)布了其平板手機(jī)Galaxy Note——配置大于5英寸的觸摸屏和觸控筆。自問世以來,iPhone一直配置3.5英寸屏幕,截至2012年底,蘋果最大手機(jī)配置4英寸屏幕——更苗條的身材有助于用戶單手握持。三星還銷售配置4.3英寸顯示屏的“正常尺寸” Galaxy SIII——尺寸遠(yuǎn)大于和寬于iPhone 5/5s/5c。蘋果在屏幕尺寸方面落后了。
此后兩年,蘋果沒有推出與三星越來越流行的“平板手機(jī)”相似的產(chǎn)品。它被迫向用戶銷售兩類產(chǎn)品:小尺寸iPhone和iPad。蘋果還采取措施,使iPhone和iPad成為兩個不同平臺,催生了兩個應(yīng)用市場:一個針對iPhone優(yōu)化,另外一個針對iPad優(yōu)化。三星Note系列手機(jī)集手機(jī)和平板電腦于一體,被贊“有才”。
三星手機(jī)尺寸越來越大——無論是Note系列(每年增加四分之一英寸)還是標(biāo)準(zhǔn)的Galaxy S(迅速進(jìn)入平板手機(jī)范疇)。蘋果每年銷售大量小尺寸的iPhone(遠(yuǎn)多于三星Note和S系列之和)和數(shù)千萬臺iPad——雖然三星向購買其他產(chǎn)品的用戶免費贈送其平板電腦。
一直以來,蘋果“落后于”三星,在除利潤外的市場份額和手機(jī)銷量等方面更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在三星后邊。這就像兩個棒球隊打比賽,一個球隊場面占優(yōu),但得勢不得分,輸?shù)袅吮荣?。到底哪支球隊贏得了比賽,競技體育真的是“友誼第一,比賽第二”?
蘋果最終在2014年推出了尺寸更大的iPhone——6和6 Plus,此時距離三星Note系列問世已經(jīng)3年時間。iPhone 6系列剛一上市,三星Galaxy系列銷售就出現(xiàn)滑坡,之后銷量再也沒有超越Galaxy S4——雖然屏幕尺寸在不斷增加,利潤由“少于蘋果”下跌至“被壓跨”。
蘋果更大尺寸iPhone銷量達(dá)到了一個新高度——2倍于4英寸的iPhone 5系列,蘋果過去3年保持了這一趨勢,同時上調(diào)了平均售價,并向龐大的手機(jī)用戶群銷售了更多應(yīng)用、音樂和其他服務(wù)。
盡管媒體大肆報道三星表面上的“復(fù)蘇”,重新開始“尺寸創(chuàng)新”(其中包括一款手機(jī)配置更大尺寸、但更長、較窄的顯示屏,方便用戶單手握持),蘋果在財務(wù)業(yè)績方面的表現(xiàn)依舊更好,三星移動部門利潤則逐年滑坡。
現(xiàn)代用戶界面
2013年:iPhone 6發(fā)布前,iOS 6被認(rèn)為外觀陳舊、無聊,尤其是與Android相比,但也有多名業(yè)內(nèi)權(quán)威人士對Windows Phone的動態(tài)瓷貼(Windows Phone)稱贊有加。如果創(chuàng)新意味著“新”,那么,只要變化數(shù)量多的系統(tǒng)就能贏得智能手機(jī)大戰(zhàn)嗎?
除外觀陳舊外,iOS 6還用蘋果自家地圖服務(wù)取代了谷歌地圖,但在搜索和標(biāo)注地點方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌。除此之外,蘋果在說服開發(fā)者在備份和同步任務(wù)中利用其iCloud云服務(wù)方面遇到困難,早期的實現(xiàn)缺陷使應(yīng)用開發(fā)者認(rèn)為它無法使用。蘋果iCloud服務(wù)甚至不提供文件系統(tǒng)!蘋果在外觀、地圖和云服務(wù)方面落后,似乎它永遠(yuǎn)無法趕超谷歌了。Android成為了贏家,
但在2013年發(fā)布的iOS 7中,蘋果引入了簡潔的新界面,iOS 7不但更新了新發(fā)布的iPhone 5s外觀和風(fēng)格,也適用于3年前發(fā)布的iPhone 4。被蘋果稱作“歷史上最快的軟件升級”,使iOS 7獲得龐大用戶群,促使開發(fā)者紛紛更新他們的應(yīng)用,使之顯得整潔和現(xiàn)代。
與此同時,Android和微軟的新創(chuàng)意,只希望促進(jìn)新手機(jī)的銷售,因為沒有廠商會浪費時間修復(fù)已經(jīng)售出的手機(jī)的軟件。出清以往的Windows Mobile手機(jī)后,微軟實際上已經(jīng)開始效仿蘋果激進(jìn)的軟件更新策略,但當(dāng)時WP7手機(jī)用戶群相當(dāng)小,微軟的做法實際意義不大。
除iOS 7平臺的新外觀外,蘋果還“拿出”了自主開發(fā)、帶有Secure Enclave模塊的64位A7芯片,支持包括指紋識別在內(nèi)的一系列安全功能。在iPhone 5s中,蘋果描述了安全和認(rèn)證技術(shù)的未來,改變了人們對隱私的看法。
谷歌一直主要在開發(fā)新的Android外觀,因此,在包括支持64位處理器、硬件安全、指紋識別、加密在內(nèi)的方面被iOS打了個措手不及。
當(dāng)三星和HTC計劃在2014年為它們的手機(jī)增添指紋傳感器時,Android尚不支持這一技術(shù),硬件廠商只有“自己動手”,使用可笑的不安全的實現(xiàn),把不加密的用戶指紋數(shù)據(jù)拷貝到能被輕松訪問的手機(jī)文件系統(tǒng)中。
甚至2年后,也沒有Android手機(jī)速度快到能通過軟件實現(xiàn)全磁盤加密(因為谷歌還不支持硬件加密),因此用戶很少開啟加密功能。
高通先是把蘋果64位A7芯片詆毀為“營銷花招”,而后推出了自己速度要慢得多的類似芯片——不但性能低下,而且發(fā)熱量過大,向Android手機(jī)廠商提供了一款有缺陷的高端芯片,蘋果則在繼續(xù)提高芯片性能和運行效率。蘋果領(lǐng)先的另外一個指標(biāo)是利潤,它一家公司的利潤超過其他智能手機(jī)廠商之和。如果這也算落后,這樣的落后還真是不錯。
雖然最初出師不利,蘋果地圖在iOS平臺上開始迅速取代谷歌地圖。它還為蘋果領(lǐng)先谷歌類似產(chǎn)品一年發(fā)布CarPlay車載信息娛樂系統(tǒng)(以蘋果地圖導(dǎo)航為中心)奠定了基礎(chǔ)。突然之間,谷歌在地圖領(lǐng)域7年的領(lǐng)先優(yōu)勢似乎不再是優(yōu)勢。蘋果在時間上落后再次看起來像是優(yōu)勢而非劣勢。
可穿戴設(shè)備(1)
2014年:在被iPhone 6打個措手不及前夕,三星發(fā)布了一款試圖證明自己是真正創(chuàng)新者的產(chǎn)品,在一個關(guān)鍵的新領(lǐng)域領(lǐng)先蘋果:可穿戴設(shè)備。三星在2013年底推出了其首款現(xiàn)代意義上的智能手表,配置有分辨率不及VGA一半的攝像頭。
谷歌2014年發(fā)布了Android Wear,聲稱得到包括剛剛被它拋棄的硬件部門摩托羅拉在內(nèi)的十多家業(yè)內(nèi)廠商的支持。從2012年起,Pebble就通過眾籌平臺推出了一款智能手表,F(xiàn)itBit、華碩、索尼、高通和LG也都在開發(fā)智能手表,還有多家豪華手表廠商也參與進(jìn)來。智能手表市場堪比2006年的智能手機(jī)市場:大幅落后的蘋果可能以哪種方式切入智能手表市場?
2014年年底,蘋果隨同最受期待的新款iPhone發(fā)布了Apple Watch,其中Edition版售價高達(dá)1.5萬美元(約合人民幣10.3萬元)。Apple Watch沒有配置相機(jī),而是專注于通知(還記得蘋果曾在這一方面落后嗎?)、消息和健身。Apple Watch銷售超過三星同類產(chǎn)品,不僅摧毀了智能手表產(chǎn)業(yè),還影響了高端手表的銷售。
再次出現(xiàn)相似的模式:對蘋果來說,“落后數(shù)年”似乎是競爭優(yōu)勢。蘋果一直在增加現(xiàn)金流,布局全球性生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,投資它“落后”的新領(lǐng)域。
可拆卸設(shè)備
2015年:雖然Android先發(fā)優(yōu)勢消失,微軟因發(fā)布Surface Pro開始受到關(guān)注,被認(rèn)為發(fā)明了把鍵盤與平板電腦結(jié)合的新形態(tài)產(chǎn)品。微軟在移動設(shè)備領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在蘋果后邊,需要通過發(fā)布新款Surface Book和另外一個版本Surface Pro——它們既不是平板電腦,也不是筆記本,而是一種可拆卸設(shè)備,以證明自己是真正的創(chuàng)新者,從而避開與蘋果遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后邊的MacBook和iPad的直接比較——它們均不是可拆卸設(shè)備。
蘋果怎樣才能在可拆卸設(shè)備領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車?每個季度iPad和Mac業(yè)務(wù)為蘋果帶來約120億美元(約合人民幣826億元)營收,微軟可拆卸設(shè)備銷售額僅為8.15億美元(約合人民幣56.06億元)。如果不喜歡比賽規(guī)則,就自己開辟一塊體育場,自娛自樂,你一定是老大。
蘋果似乎無法涉足可拆卸設(shè)備領(lǐng)域,像顛覆MP3播放器、手機(jī)、應(yīng)用、消息、地圖、加密、移動應(yīng)用處理器和智能手表等市場一樣顛覆可拆卸設(shè)備市場。
這年秋季,蘋果發(fā)布了iPad Pro,銷量立即超越所有Surface型號,這意味著蘋果也占領(lǐng)了可拆卸設(shè)備市場,因為iPad Pro的設(shè)計目標(biāo)就是與可以拆卸的鍵盤配合使用。
iPad Pro也可以不帶鍵盤銷售,因為它從本質(zhì)上說就是一款iPad,“可拆卸設(shè)備”既不是一個真正的詞匯,也不是一個重要或可信的細(xì)分市場,它就是一種奉承微軟的發(fā)明,顯然對微軟幫助不大。
自2015年以來,Surface銷售就沒有增長。iPad銷量也沒有增長,但在Pro型號拉動下,iPad平均售價出現(xiàn)了增長。Surface每季度給微軟帶來約8.15億美元(約合人民幣56.06億元)營收,第二財季,非iPhone計算設(shè)備給蘋果帶來的營收“僅為”97億美元(約合人民幣667億元)。蘋果計算機(jī)的銷售也實現(xiàn)了逆勢增長。
蘋果的計算機(jī)銷售(尤其是iPad),總是被拿來與有史以來最成功的科技產(chǎn)品iPhone相比較。與iPhone相比,蘋果其他任何產(chǎn)品都不成功。
這也是Apple Watch在智能手表領(lǐng)域大獲全勝,但仍然被黑“失敗”的原因,因為我們都知道,蘋果的對手不是其他智能手表產(chǎn)品,而是iPhone。
由于Apple Watch沒有提供4G連接,不像其他智能手表那樣能取代手機(jī),就認(rèn)為蘋果在智能手表領(lǐng)域“落后”是一種流行的說法。這些建議蘋果用價格相對較低的Apple Watch,取代iPhone的人似乎也認(rèn)為,蘋果沒有銷售更多的iPad,而是銷售平均售價更高的大屏iPhone也不是好事。在他們眼中,蘋果成功的唯一標(biāo)志是財務(wù)業(yè)績縮水。
可穿戴設(shè)備(2)
2016年:三星發(fā)布了與Facebook旗下Oculus聯(lián)合開發(fā)的新一代Gear VR虛擬現(xiàn)實頭顯,向手機(jī)用戶推銷高端Galaxy S6和S7。蘋果目前沒有銷售任何虛擬現(xiàn)實頭顯產(chǎn)品。三星去年春季居于領(lǐng)先地位的另外一個方面是防水。
三星在提供那些特性方面確實領(lǐng)先于蘋果,就像它之前在智能手機(jī)、手機(jī)相機(jī)、NFC、平板手機(jī)和智能手表方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢那樣。但是,它在那些方面已經(jīng)失去領(lǐng)先優(yōu)勢。截至2016年底,三星手機(jī)沒有通過兩項主要防水測試,蘋果已經(jīng)發(fā)布了自己的防水手機(jī)iPhone 7。
三星原本希望借Note 7-虛擬現(xiàn)實頭顯組合,在圣誕銷售季期間向iPhone 7叫板,沒有想到Note 7遭遇炸機(jī)門,被徹底放棄。Oculus遠(yuǎn)程關(guān)閉了Note 7用戶的Gear VR,使得用戶不能試用它們。
不但沒有能鞏固三星的“領(lǐng)先優(yōu)勢”,虛擬現(xiàn)實還被證明是2016年最大的輸家。最流行和最受歡迎的可穿戴設(shè)備是蘋果AirPods。AirPods還能與Apple Watch配合,使蘋果在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域獲得了兩大勝利。
2017年蘋果在哪些領(lǐng)域落后?
微軟Build開發(fā)者大會剛剛結(jié)束,谷歌將在下周舉辦I/O大會,蘋果全球開發(fā)者大會舉辦時間是6月份第一周。我們將密切關(guān)注蘋果可能落后于競爭對手的領(lǐng)域。
Apple Insider稱,只是要發(fā)現(xiàn)這樣的領(lǐng)域越來越難了。