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對(duì)微信動(dòng)手:蘋果的恐懼與焦慮

   時(shí)間:2017-04-20 15:20:44 來源:搜狐科技 作者:王新喜 編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道

微信關(guān)閉iOS平臺(tái)贊賞功能有了新的進(jìn)展。昨天微信宣布因蘋果新規(guī)中對(duì)應(yīng)用內(nèi)支付規(guī)則進(jìn)行了變更,因?yàn)樘O果于2016年6月13日就更新了3.1.1條款,更嚴(yán)格要求App 不得包含指引客戶使用非 IAP(蘋果內(nèi)購系統(tǒng)) 機(jī)制進(jìn)行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動(dòng)號(hào)召用語。

微信表示與蘋果經(jīng)過長(zhǎng)期溝通未果的情況下,選擇關(guān)閉IOS版微信贊賞功能,用戶支持作者可以采用二維碼支付。但在昨晚,微信發(fā)布再次通知,二維碼轉(zhuǎn)賬也不被蘋果允許。

蘋果公司也對(duì)于微信贊賞問題進(jìn)行了回應(yīng):微信可以選擇提供APP內(nèi)購買讓用戶贊賞他們喜愛的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者,如同我們提供這一選擇給所有開發(fā)者一樣,微信只需要正確使用APP內(nèi)購買體系進(jìn)行開發(fā)即可。

但如果微信贊賞接入蘋果應(yīng)用內(nèi)購?fù)ㄟ^,按照蘋果的抽成政策,則公號(hào)自媒體的打賞收入將有30%劃入蘋果口袋。

而事實(shí)上,再從蘋果更新的3.1.1條款來看,它只對(duì)開啟 App 內(nèi)功能或內(nèi)容的銷售行為有約束,即如果在App內(nèi)有解鎖特性或功能(訂閱、游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)限或解鎖完整版等),才必須使用App內(nèi)購買。但贊賞功能并不是內(nèi)容的銷售行為,而更多是一種自愿的捐贈(zèng),打賞是粉絲內(nèi)心收獲共鳴之后對(duì)作者無條件的欣賞與回饋,雙向自由,雙向交流。它不開啟新內(nèi)容也不解鎖新功能,蘋果的手段是說不通的。

基于這事,騰訊某高管在其公號(hào)上發(fā)布文章《騰訊高管:為了更自由的用微信,我打算重新買部安卓手機(jī)》表示:“我希望未來蘋果公司的股價(jià)和在華銷量能夠告訴它,這種逼迫App應(yīng)用與安卓平臺(tái)產(chǎn)生功能性差異化的平臺(tái)政策,是得不償失的。”

從某種程度上說,當(dāng)蘋果開始對(duì)威脅因素動(dòng)刀,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,蘋果想要的,更多是要宣示自己是老大,它要告訴微信:別干威脅老大的事兒,在iOS 的地盤,我甚至可以找個(gè)理由讓微信下架。

但如果回頭想想,蘋果真的敢下架微信么?筆者覺得,微信其實(shí)已經(jīng)大到蘋果可能也無力封殺的地步。當(dāng)前就有一個(gè)很火的話題,在iPhone與微信之間二選一,用戶會(huì)怎么選呢?蘋果若給出這種選擇,庫克會(huì)不會(huì)覺得自己背脊發(fā)涼呢?

蘋果為何要對(duì)微信動(dòng)手?

蘋果開始對(duì)微信動(dòng)手,有多重原因。準(zhǔn)確的來說,微信在多方面動(dòng)了蘋果奶酪或者說對(duì)蘋果生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成了威脅。其一:是在占用用戶時(shí)長(zhǎng)上,根據(jù)技術(shù)研究實(shí)驗(yàn)室QuestMobile的統(tǒng)計(jì),微信平臺(tái)占中國(guó)全部移動(dòng)端使用時(shí)間的35%。超過7.5億人每天登錄微信,其中一半每天使用時(shí)間超過一個(gè)半小時(shí)。

即微信能提供的內(nèi)容消費(fèi)、服務(wù)與娛樂內(nèi)容越來越多,而微信用戶的活躍度太高,加之國(guó)民總時(shí)間是固定,用戶在微信內(nèi)占據(jù)太長(zhǎng)的時(shí)間,這對(duì)于蘋果App Store的應(yīng)用下載、消費(fèi)與支付都是不利的。

其二:微信小程序的推出相當(dāng)于在蘋果iOS王國(guó)中構(gòu)建了一個(gè)國(guó)中國(guó),它所做的在蘋果看來,是要架空App Store。微信已經(jīng)具備一個(gè) OS入口的雛形。

其三:蘋果對(duì)于它的Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展與地位相當(dāng)焦慮,在當(dāng)前支付寶微信一統(tǒng)天下的局面下,蘋果的Apple Pay想以正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段來突圍已經(jīng)不可能,支付通常被認(rèn)為是生態(tài)閉環(huán)的關(guān)鍵點(diǎn)。蘋果要求走APP內(nèi)購?fù)ǖ里@然是因?yàn)闊o論是直接打賞還是二維碼打賞都是在微信支付體系內(nèi),那么蘋果以這個(gè)規(guī)則可以鉗制并破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶支付頻率,并順便推廣自身的Apple Pay。

如果蘋果要通過規(guī)則來強(qiáng)行推廣Apple Pay、打壓其他支付系統(tǒng)的話,那么讓人擔(dān)心的是蘋果為強(qiáng)推支付而采取的后招,即蘋果封殺微信贊賞功能可能只是前奏。即會(huì)不會(huì)有一天對(duì)微信的轉(zhuǎn)賬、付款以及發(fā)紅包功能動(dòng)手?會(huì)不會(huì)對(duì)其他內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品祭出殺招。而如果蘋果要對(duì)所有開發(fā)者規(guī)則一致,與之相關(guān)的諸多附帶贊賞功能的內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品也可能會(huì)列入規(guī)則之內(nèi)。

在國(guó)內(nèi),包括微信在內(nèi)的諸多內(nèi)容資訊平臺(tái)或APP都基本上都附加了贊賞功能。比如今日頭條、UC頭條等。甚至包括外賣O2O平臺(tái),都有相關(guān)贊賞功能。當(dāng)前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),在線教育、付費(fèi)閱讀直播以及知識(shí)付費(fèi)、音頻類產(chǎn)品越來越多,許多都包含了贊賞模塊功能,蘋果這一擊,也能夠收割當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)容付費(fèi)與打賞的紅利

蘋果在恐懼什么?

蘋果所恐懼的是,雖然它是軟硬一體化的模式,但蘋果的生態(tài)高度依賴硬件的銷量,在軟件生態(tài)上,缺乏殺手級(jí)產(chǎn)品的后果就是面臨殺手級(jí)產(chǎn)品的反噬與權(quán)力架空,于是矛盾與威脅日益逼近。蘋果的焦慮在于,蘋果欠缺可與谷歌、facebook、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司叫板的殺手級(jí)軟件產(chǎn)品。假設(shè)蘋果能夠有一款類似微信的社交類軟件產(chǎn)品,能夠聚集起所有的iOS用戶的社交關(guān)系鏈并牢牢綁定在iOS平臺(tái)上,那么這無疑可有效提升iPhone品牌甚至整個(gè)軟件生態(tài)的持久度,但這個(gè)假設(shè)是不可能的。

在當(dāng)前,蘋果處于下滑與掉粉的時(shí)間風(fēng)口,在大眾輿論眼中,蘋果創(chuàng)新乏力的標(biāo)簽事實(shí)上已經(jīng)年復(fù)一年深入人心,又迫切需要從軟件層面創(chuàng)造營(yíng)收,加之封閉的壟斷環(huán)境容易滋生各種政策稅和渠道稅,尤其各種稅收對(duì)于應(yīng)用開發(fā)者、用戶體驗(yàn)以及行業(yè)發(fā)展都沒有好處,而僅僅是對(duì)蘋果有好處的時(shí)候,就會(huì)愈加凸顯Android的開放、自由與友好,顯然這對(duì)Android手機(jī)廠商可能也是一大利好。比如就有用戶指出:小米6發(fā)布會(huì)沒有拿支持微信打賞的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來做文章,實(shí)在是一大遺憾。

蘋果顯然并沒有意識(shí)到,在當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)用戶以及不可或缺性看來,蘋果手機(jī)的重要性在中國(guó)市場(chǎng)可能是不如微信的。當(dāng)然,蘋果要通過打壓微信在支付上打開一道口子,這也可能意味著未來騰訊和蘋果的支付之爭(zhēng)與矛盾走向公開化與常態(tài)化。但蘋果并沒有意識(shí)到,蘋果對(duì)微信支付限制越多,在這款國(guó)民級(jí)APP上的用戶體驗(yàn)層面造成破壞導(dǎo)致用戶對(duì)于蘋果會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。

贊賞功能事實(shí)上更代表了當(dāng)前國(guó)內(nèi)用戶一種社交溝通方式與習(xí)慣,一種活躍彼此關(guān)系的紐帶,它與紅包的作用差不多,在一種用戶習(xí)慣已經(jīng)形成并且處于友好的狀態(tài)之下,蘋果強(qiáng)行干預(yù)破壞也就意味著對(duì)于用戶體驗(yàn)的傷害。但蘋果不理這些,蘋果需要從微信手里重新爭(zhēng)奪利益的分配權(quán)。

這也體現(xiàn)了蘋果的焦慮與恐懼,因?yàn)槟壳斑Bfacebook都在開發(fā)小程序,而iOS這個(gè)封閉王國(guó)是蘋果一手搭建的,在蘋果看來,王國(guó)內(nèi)所有的規(guī)則尤其是利益分配規(guī)則理應(yīng)都圍繞它來轉(zhuǎn),甚至不惜傷害用戶體驗(yàn)與破壞用戶習(xí)慣與相關(guān)群體的利益。這可能使得封閉的蘋果的用戶體驗(yàn)與開放的Android體驗(yàn)產(chǎn)生差異化。

微信關(guān)閉iOS端的打賞功能,看起來是個(gè)小事,但對(duì)于蘋果未來的規(guī)則制定以及影響到的應(yīng)用生態(tài)面是很廣泛的。當(dāng)微信在iOS與Android兩個(gè)版本的差異化開始明顯的時(shí)候,用戶會(huì)更多關(guān)注Android版微信的更新動(dòng)態(tài),對(duì)于蘋果并不是一件好事,蘋果對(duì)微信動(dòng)刀,對(duì)Apple Pay的拉動(dòng)作用有限,卻把用戶往Android陣營(yíng)推了一把,在對(duì)微信不斷壯大的恐懼陰影下,當(dāng)前的蘋果也未必是清醒的。

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