微信企業(yè)版折戟沉沙了，QQ辦公版還能活嗎？

微信企業(yè)版的折戟沉沙還歷歷在目，QQ的辦公版卻已經(jīng)上線了，它叫TIM。

TIM，嚴(yán)肅的辦公軟件？

在官網(wǎng)上，“輕聊的QQ，更方便辦公”是TIM的定位，這很容易讓人對TIM和之前的QQ輕聊版產(chǎn)生混淆。同樣小體積，倡導(dǎo)更輕更快更簡約，不過輕聊版QQ是QQ為適應(yīng)硬件的一款衍生品，而TIM則完全不同。

2013年底，QQ輕聊版發(fā)布了第一版，主要是為了解決彼時(shí)安卓手機(jī)性能普遍較低和內(nèi)存不足的問題，如今更新到v7.9的輕聊版QQ不論從logo、官網(wǎng)地址到登陸界面等各項(xiàng)UI和功能都和QQ一致，只是界面沒那么花哨。

TIM的長相則十分小清新，氣泡聊天窗口般的logo，登陸界面較之QQ也顯得極為靜態(tài)。它的官網(wǎng)地址(http://office.qq.com)透露了自己的定位：為辦公而生。此前透露的一些測試版本顯示，TIM的頁面走黑白極簡風(fēng)，且保持了QQ原有的強(qiáng)大功能，并做了優(yōu)化。

刺猬公社曾就用戶辦公使用軟件做了一個小調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了RTX等企業(yè)級專業(yè)辦公軟件外，微信和QQ的使用場景特征明顯，微信多用于各類日常生活場景，QQ則更具體為聯(lián)絡(luò)老朋友、游戲同好、辦公等場景。從產(chǎn)品定位來看，可同步QQ通訊錄、瞄準(zhǔn)“輕辦公”的獨(dú)立軟件TIM，對標(biāo)產(chǎn)品正是微信、釘釘?shù)華pp。

騰訊公司副總裁兼即時(shí)通訊線負(fù)責(zé)人殷宇曾公開表示：“微信上更多是商業(yè)合作認(rèn)識的關(guān)系，誰加我都?xì)g迎;但我中學(xué)、大學(xué)同學(xué)以及很多老朋友都在QQ上，包括我認(rèn)識的很多00后用戶。”

但是，對企業(yè)級用戶來說，使用自主開發(fā)的辦公軟件或者RTX等專業(yè)軟件是不二選擇，另一邊中小企業(yè)輕辦公的市場則早早被釘釘、微信分割。

即便目前TIM所有的表現(xiàn)都傳達(dá)了想和QQ“劃清界限”的意圖，但不論從用戶關(guān)系到產(chǎn)品功能上，脫胎于QQ的TIM身上，前者的烙印依舊很重。

這很容易讓人聯(lián)想到企業(yè)版微信，一年前的3月，企業(yè)版微信懷抱美好理想，意欲分流微信的工作功能，但卻鎩羽而歸，短短兩個月就消失在了大眾視野中。在百度指數(shù)上搜索“微信企業(yè)版”，短暫的脈沖后迅速歸于平靜。

同樣從強(qiáng)大的母體中帶著使命脫離出來，TIM會是又一個半路折戟的產(chǎn)品嗎?

QQ是在什么狀況下推出的TIM？

回溯歷史，QQ面臨的危機(jī)比人們感受到的只多不少。

騰訊每年都會選取年度最重要的產(chǎn)品登上財(cái)報(bào)封面，從騰訊網(wǎng)、騰訊微博，到QQ、微信、騰訊體育等，每一張都代表并體現(xiàn)著騰訊當(dāng)年的主要策略。刺猬公社查閱騰訊在港交所公布的所有年報(bào)后發(fā)現(xiàn)，自2004年上市，QQ從未單獨(dú)出現(xiàn)在騰訊財(cái)報(bào)封面。2010至2013年中，財(cái)報(bào)封面始終被騰訊網(wǎng)強(qiáng)勢占據(jù)，2014年開始，QQ和微信才并肩出現(xiàn)在封面中。

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC端的應(yīng)用之王——QQ也遭遇危機(jī)，這從一組數(shù)據(jù)中能明顯看出：

2011-2013年，月活總賬戶的同比增長率分別為11.3%、11%和1%；

最多同時(shí)在線用戶數(shù)的同比增長率分別為19.8%、16%和2%。

和QQ相關(guān)的同比增長率從兩位數(shù)降到了1%、2%，背后是QQ流量紅利的正式終結(jié)。

更有趣的事情則出現(xiàn)在2013和2014年。

智能機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的大面積鋪開帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶開始從PC端向移動端轉(zhuǎn)移，2013年互聯(lián)網(wǎng)紅利徹底消失的時(shí)候，騰訊財(cái)報(bào)中開始出現(xiàn)移動端的數(shù)字：“于二零一三年底，QQ的智能終端月活躍賬戶同比增長74%至4.26億。”

亮眼的74%足夠讓投資人開心、競爭對手咋舌。但移動互聯(lián)網(wǎng)的“割據(jù)”絕不是簡單地照搬互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功模式，使用場景的變化會讓用戶產(chǎn)生不同的需求，基于不同需求邏輯開發(fā)出的產(chǎn)品和簡單的“移動化”有著天壤之別。但坐擁8億用戶和極高移動端增長率的QQ沒有時(shí)間仔細(xì)思考，它轉(zhuǎn)型的代價(jià)太大了，前進(jìn)的方向需要被審慎選擇。同時(shí)，騰訊內(nèi)部結(jié)構(gòu)的約束讓創(chuàng)新舉步維艱，直到改組事業(yè)群之后，制度內(nèi)部的活力才被充分激發(fā)。

那時(shí)候，各類移動通訊社交軟件已經(jīng)開始了群雄混戰(zhàn)，微信、飛信、米聊、陌陌、來往，甚至國外社交通訊軟件的中文版，如連我(Line的中文版)等迅速搶奪著用戶，同時(shí)，飛快成長的千禧一代驀然回首，發(fā)現(xiàn)陪伴自己的QQ卻再沒跟上腳步，他們把老朋友和舊關(guān)系留在QQ，離開了。

2014年，騰訊財(cái)報(bào)中的QQ月活躍賬戶數(shù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)徹底消失不見，取而代之的全部是QQ移動端的數(shù)據(jù)，下跌迅猛：

2012年9月升任騰訊高級副總裁的張小龍帶著微信和Wechat則一路走高，從2014年開始(數(shù)據(jù)截至2016年中期財(cái)報(bào))微信和Wechat持續(xù)保持著30%以上的同比增長率，憑借游戲中心、公眾號和微信支付等，微信從純通訊服務(wù)軟件迅速成長為改變?nèi)藗兩畹亩喙δ芷脚_。

QQ死了嗎?沒有。“百足之蟲死而不僵”，遑論8億用戶的超級App呢?可令人唏噓的是，時(shí)代在前進(jìn)，QQ卻停下腳步不走了，它不酷了。

2013年底，馬化騰在一次論壇上公開發(fā)表了這樣的言論：“我們發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候在這個行業(yè)，不知道年輕人喜歡什么，我覺得這是最可怕的。有人跟我說，你每天早上醒來，或者你未來最擔(dān)心什么?我說我最擔(dān)心不理解以后互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶的使用習(xí)慣是什么，包括QQ也好，微信也好，沒有人保證一個東西是永久不變的，因?yàn)槿诵跃褪且?rdquo;。

TIM或許更是抓住年輕人的辦法

在成立SNG事業(yè)群后，QQ進(jìn)行了大刀闊斧的改變，他們讓QQ越來越年輕，越來越“00后”。QQ群里可以匿名聊天，觸發(fā)各種口令，發(fā)送自制的幾乎不會重復(fù)的表情包;Qzone里充斥著各類娛樂信息、掛件、頭像、氣泡、皮膚等讓人眼花繚亂;更有游戲的強(qiáng)勢助攻……事實(shí)證明他們的策略是正確的，在龐大的基數(shù)和觸手可及的增長天花板下，2016年QQ的最高月活一度達(dá)到8.43億。

QQ手機(jī)版的活躍度受益于如短視頻特效掛件等功能的豐富，及如向在家校群中的用戶提供第三方在線教學(xué)內(nèi)容等QQ群組功能的增強(qiáng)。

受益于直播等新功能，用戶活躍度得以提升，在直播的新功能下，用戶可在其社交網(wǎng)絡(luò)中分享直播視頻。

騰訊在公布于港交所的2016年中期財(cái)報(bào)里將2016年以來QQ移動版的再度活躍歸功于上述兩個原因。和微信簡約風(fēng)不同，QQ希望把個性化做到極致。所有的掛件、皮膚、甚至“短視頻特效掛件”“家校群”“直播”等，都是為了豐富內(nèi)容，讓用戶展現(xiàn)與眾不同的自己。Qzone則是SNS社區(qū)，QQ希望通過開放平臺上合作伙伴生產(chǎn)的海量內(nèi)容,和興趣部落、群組、游戲、QQ音樂、閱讀等功能，盡可能地滿足年輕人的所有需求。

但因?yàn)镼Q強(qiáng)大便捷的文件傳輸、群組管理等功能而仍在使用QQ的70、80后用戶依舊不在少數(shù)。

究竟選擇他們還是選擇年輕人?

殷宇表示，他們內(nèi)部曾就這個問題討論過多次，后來的結(jié)論是，“不管他們現(xiàn)在多么年輕，他們是未來，也必定會成為主流，我們不可能逆勢而做。”騰訊公司高級執(zhí)行副總裁湯道生則表示，QQ團(tuán)隊(duì)一直在嘗試新東西，而年輕人本來就天然地對新鮮事物好奇，所以他說：“QQ鎖定年輕人沒錯，但也可以說是他們自然地選擇了QQ”。

使用這樣的邏輯來理解TIM一切都變得明朗了——它不僅是QQ為了“剔除”非年輕用戶的做法，而且是為了讓現(xiàn)有的年輕人在未來留在QQ而做出的嘗試：打通TIM和QQ的關(guān)系鏈，使用QQ登錄，二者互通有無，TIM也是為現(xiàn)有用戶的未來做準(zhǔn)備。TIM無疑會稀釋相當(dāng)一部分QQ的“高齡”用戶，但這種稀釋為QQ年輕化的生態(tài)和更好地服務(wù)年輕人帶來了無窮想象力。