一份來(lái)自波士頓零售合作伙伴 (Boston Retail Partners) 的調(diào)查報(bào)告顯示，在美國(guó)，Apple Pay剛剛超越了PayPal稱為了當(dāng)?shù)匾苿?dòng)支付市場(chǎng)新老大。數(shù)據(jù)顯示，目前全美已有36%的商家開(kāi)始支持Apple Pay，而同期PayPal的支持率為34%。
緊隨Apple Pay和PayPal的是商家支持率為25%的萬(wàn)事達(dá)PayPass，谷歌Android Pay以24%支持率排第四，Visa支付的支持率為20%。BRP的調(diào)查表明，大約22%的商戶計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)支持ApplePay服務(wù)，另有11%的商戶預(yù)計(jì)在未來(lái)1至3年內(nèi)支持Apple Pay。
但在中國(guó)市場(chǎng)，Apple Pay的表現(xiàn)顯然和當(dāng)時(shí)行業(yè)的期待差的有些遠(yuǎn)。盡管在上線當(dāng)天就有3000多萬(wàn)張銀行卡綁定了Apple Pay，但一年過(guò)去支付寶和微信的行業(yè)地位絲毫沒(méi)有被撼動(dòng)的意思。易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，截至去年上半年，支付寶和財(cái)付通以55.4%與32.1%的市場(chǎng)占有率位統(tǒng)治者移動(dòng)支付行業(yè)，Apple Pay的市場(chǎng)份額微乎其微。
癥結(jié)顯然不在產(chǎn)品本身，相反Apple Pay的確更方便好用，否則它也不會(huì)在兩年時(shí)間里坐上美國(guó)支付行業(yè)的頭把交椅。蘋果在最近舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中也表示，受益于用戶數(shù)量增長(zhǎng)兩倍的推動(dòng)，Apple Pay全球交易量在去年第四季度同比增長(zhǎng)了500%(不過(guò)它們并沒(méi)有公布有關(guān)Apple Pay的交易數(shù)據(jù))。
在中國(guó)，Apple Pay面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加惡劣，除了已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的支付寶與微信支付，還有虎視眈眈的Samsung Pay和京東金融等一眾新入局者。另一方面，在Apple Pay進(jìn)入中國(guó)之前，支付寶和微信支付已經(jīng)在央行的默許之下進(jìn)行了兩年多的二維碼支付推廣，數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，支付寶和財(cái)付通已經(jīng)拿下了移動(dòng)支付90%的市場(chǎng)份額。與Apple Pay相比，支付寶和微信支付是另一種支付方式，而不是嚴(yán)格意義上的同類產(chǎn)品。 對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，盡管Apple Pay更方便，但不足以取代它們已經(jīng)習(xí)以為常的二維碼支付。
就連 中國(guó)銀聯(lián) 也看到了這一點(diǎn)，他們?cè)谌ツ昴甑装l(fā)布了銀聯(lián)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)并開(kāi)始大力推廣自家產(chǎn)品銀聯(lián)錢包。銀聯(lián)和商業(yè)銀行曾經(jīng)是Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的主要推動(dòng)者，但主打Apple Pay的產(chǎn)品“云閃付”推廣效果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，移動(dòng)支付市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)134776億元，但銀聯(lián)僅占據(jù)其中0.91%，這讓銀聯(lián)和銀行們不再為二維碼支付舉棋不定。從去年7月開(kāi)始，各家商業(yè)銀行也開(kāi)始推廣自己的二維碼支付產(chǎn)品。
另一方面，雖然擁有不依賴網(wǎng)絡(luò)，不用打開(kāi)手機(jī)界面等優(yōu)勢(shì)，但使用Apple Pay需要綁定銀行卡。金融數(shù)據(jù)服務(wù)商Wind的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)人均持有2.9張信用卡，而中國(guó)僅為0.3張 (即便是在最繁華的北京和上海，這個(gè)數(shù)據(jù)也只有1.34和1.01)。而在消費(fèi)習(xí)慣上，七成美國(guó)人愿意選擇分期還款，哪怕要承擔(dān)利息;而在中國(guó)，提前消費(fèi)的觀念才剛剛在年輕群體中興起。這種現(xiàn)象導(dǎo)致的結(jié)果是，很多年輕用戶在達(dá)到Apple Pay的門檻之前就已經(jīng)成為了支付寶和微信支付的忠實(shí)擁躉，這樣的情況在非一線城市表現(xiàn)的更加明顯。 盡管Apple Pay擁有銀行的支持，但難免缺乏后勁。
而在面向消費(fèi)者推廣措施上，Apple Pay顯然算計(jì)不過(guò)更接地氣的支付寶和微信支付。由于國(guó)內(nèi)金融政策的限制，蘋果并沒(méi)有直接參與Apple Pay的推廣，這項(xiàng)工作的主要參與者是銀聯(lián)和商業(yè)銀行，但他們會(huì)打自己的算盤——許多銀行的Apple Pay優(yōu)惠都會(huì)寫上“本活動(dòng)與美國(guó)蘋果公司無(wú)關(guān)”的字樣。銀聯(lián)的62、雙12各種優(yōu)惠活動(dòng)，也不僅僅是針對(duì)Apple Pay而是所有的卡用戶。
同樣，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，銀聯(lián)在用戶心中的存在感相當(dāng)薄弱，普通人對(duì)銀聯(lián)的認(rèn)知大多停留在“銀聯(lián)跟銀行好像有點(diǎn)關(guān)系”。 數(shù)據(jù)顯示，銀聯(lián)錢包到6月末的注冊(cè)用戶剛剛突破4000萬(wàn)，在移動(dòng)支付榜上排名第四。盡管4000萬(wàn)的數(shù)量并不少，但還不足以支撐這個(gè)推出兩年的產(chǎn)品去和支付寶抗衡。
另外，商戶對(duì)于Apple Pay也缺乏足夠的推廣熱情。目前銀聯(lián)閃付的Apple Pay費(fèi)率在0.38%～1.25% 之間，而微信支付、支付寶的收費(fèi)在0.6%-2%之間，在信用卡新政實(shí)施后，Apple Pay的費(fèi)率也沒(méi)有了任何優(yōu)勢(shì)。而支付寶和微信支付反而會(huì)給商戶提供一定程度的補(bǔ)貼。
硬件成本是商戶們面臨的另一個(gè)問(wèn)題。Apple Pay相當(dāng)依賴終端環(huán)境的，也就是需要硬件終端改造 (非接觸式支付的POS機(jī))。數(shù)據(jù)顯示，在人均POS數(shù)量上，中國(guó)大概是185臺(tái)/萬(wàn)人、而支持NFC的POS機(jī)約為75臺(tái)/萬(wàn)人。在金融消費(fèi)市場(chǎng)更成熟的日本和韓國(guó)，這個(gè)數(shù)據(jù)大概是600臺(tái)/萬(wàn)人。對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，貼個(gè)二維碼幾乎沒(méi)有成本，但支持Apple Pay需要升級(jí)POS設(shè)備——說(shuō)不定還沒(méi)人會(huì)用呢。
在Apple Pay進(jìn)入中國(guó)之前，它能夠覆蓋的場(chǎng)景就已經(jīng)是支付寶和微信支付的地盤。而中國(guó)的商業(yè)環(huán)境也讓Apple Pay在一開(kāi)始就面臨天然的劣勢(shì)。在這一年里，Apple Pay和的聲浪始終集中在廣告和新聞里，大多數(shù)的iPhone用戶在綁定銀行卡之后，依舊選擇用支付寶來(lái)付款。
當(dāng)然，這種現(xiàn)狀并不代表Apple Pay沒(méi)有一點(diǎn)生存空間。蘋果官方的消息表明，在中國(guó)有將近一半的Apple Pay交易來(lái)自于應(yīng)用，且應(yīng)用內(nèi)Apple Pay日均交易筆數(shù)也一直在增長(zhǎng)中。交通出行領(lǐng)域是又一個(gè)可能的增長(zhǎng)點(diǎn)，比如在廣州地鐵APM線，為了推廣NFC手機(jī)支付，票價(jià)最低可以便宜到0.2元。還有很多人不知道，用Apple Pay可以在ATM機(jī)上實(shí)現(xiàn)無(wú)卡取款。
