今天,微信推出了“面對面紅包”。這符合微信一慣的風格,就像是去年的毛玻璃,在春節(jié)前夕刮起一陣旋風。
首先我們要明確的一點,之前張小龍說在今年春節(jié)不做紅包活動,現(xiàn)在微信推出“面對面紅包”,并不算是張小龍食言。要知道,無論是微信、QQ還是支付寶,春節(jié)紅包活動會分為兩種,一個叫做B2C紅包,微信的“搖一搖”,QQ的“刷一刷”和今年的“天降紅包”,支付寶的集五福都是屬于這一類,由平臺聯(lián)合商家發(fā)起的活動;另一種叫做C2C紅包,我們平時玩得“拼手氣紅包”、定額紅包,還有今年QQ的個人發(fā)LBS紅包和支付寶的藏紅包都屬于這種,這是一個功能性的產(chǎn)品,用戶之間可以玩的。“面對面紅包”其實屬于C2C紅包的一種,用戶之間發(fā)紅包的一種形式,所以張小龍只是借助除夕發(fā)紅包的熱度推出了這個功能,并不是春節(jié)紅包活動。
不過,微信推出“面對面紅包”,有一點值得關(guān)注,那就是在微信之前,QQ也推出了幾乎類似的功能。
我們可以理解的是,為什么之前QQ推出“面對面紅包”沒有太大的反應(yīng),原因有兩點,第一,當時媒體的聚焦點在騰訊VS阿里的AR紅包大戰(zhàn),并沒有關(guān)注到這個小功能;第二,QQ似乎也是有意的在“等著”微信這個功能的推出,借著微信本身處于輿論中心的優(yōu)勢去助推這兩個功能。
我們不可以理解的是,為什么騰訊今年要發(fā)動雙平臺去推“面對面紅包”這個功能,騰訊不可能會在沒有目的的情況下打出這張牌。
我能想到的騰訊有三個理由:
首先,記得之前騰訊“五虎”之一的張志東在微信一個內(nèi)部會上說過,騰訊作為一個大平臺,要肩負起其相對應(yīng)的社會責任。而張小龍也說過,要用戶用完即走,除了關(guān)注大家線上交流,更多的還要大家回歸線下。
我們來看“面對面紅包”,實際上的主要場景發(fā)生在線下,比如用戶聚會,發(fā)個面對面紅包,親朋好友來領(lǐng)取。這其實是在把活在電腦和手機里的人拉到線下,實現(xiàn)“春節(jié)時大家在線下的聚會”。從這個點來看,微信和QQ推出這樣的功能,其實是在踐行平臺社會責任的一種方式。
其次,不知道通過“面對面紅包”,你會不會聯(lián)想到一個場景,就是線下的“掃碼支付”,這是現(xiàn)在微信、QQ和支付寶都在里推的方式。用戶讓商家掃描二維碼,然后付款,最終實現(xiàn)真正的“無現(xiàn)金日”。
騰訊去做這樣一個功能,我個人感覺實在培養(yǎng)用戶習(xí)慣,最終去搶到線下支付的市場。在這個春節(jié),當用戶習(xí)慣“面對面”發(fā)或者領(lǐng)紅包的時候,在之后的支付場景中,會很習(xí)慣的打開自己的支付二維碼。
最后,“面對面紅包”對于騰訊來說,還有一個很大的作用是,在今年的紅包大戰(zhàn)里做社交的防守。支付寶雖然一再說不做社交,但是從“順手牽羊”等等各種功能來看,支付寶其實并沒有放棄社交。支付寶作為一個超級平臺,盡管支付寶一再做社交失敗,但騰訊仍然不會不有所顧及。畢竟社交是一個很容易要么1,要么0的東西,屬于集體性質(zhì)的遷移。就想三年前的微信紅包,過一個春節(jié),整個市場就變了,這個肯定是騰訊不愿意看到的。
騰訊的“面對面紅包”,一方面可以去拓展社交鏈,比如聚會時掃一個面對面很容易成為好友,把線下的社交關(guān)系更順暢的轉(zhuǎn)移到線上;另一方面是激活社交,線上很久不聯(lián)系的朋友,或許因為春節(jié)的一個聚會,線上的社交進一步激活。騰訊做了這個事情,就堵住了支付寶的后路。從支付寶的立場,很難想象有什么辦法去突破騰訊的“社交封鎖”。
聯(lián)想到之前傳言,馬化騰說微信支付份額已經(jīng)超過了支付寶,所以我們可以粗淺的下這樣一個結(jié)論,騰訊利用“雙引擎”推出“面對面紅包”,淺層是為紅包大戰(zhàn)助力,深層還是在支付和社交市場的攻防戰(zhàn)。
當然,微信和QQ同時推出“面對面紅包”,從這兩個產(chǎn)品的功能體驗來看,還有一些差一點,這里面我們或許也能夠看到一些有意思的地方。
比如,微信的“面對面紅包”二維碼是1分鐘更新之后失效,而QQ的紅包二維碼是不會過期的。所以你能看到,微信的“面對面紅包”是沒有辦法分享到朋友圈的,而QQ是可以分享到朋友圈的(微信識別二維碼后會自動跳轉(zhuǎn)QQ)。我猜測,之所以會有這樣的區(qū)別,在于對于微信來說,其實它的社交關(guān)系鏈是一個上升期,所以不需要去做線上社交的補充,而對于QQ來說,除了注重線下社交之外,能夠利用“面對面紅包”,激活自己沉淀的關(guān)系鏈,或者激活一些用戶,這個是很有必要的;
還有就是,QQ的“面對面紅包”可以同時發(fā)多個,而微信只能發(fā)一個,并且可以回收。我的理解是,同樣是做“面對面紅包”,QQ的拓展社交的目的大于支付,而微信則相反。為什么?對于騰訊來說,QQ的責任是未來社交,需要承擔下一代的社交責任——從QQ各種大膽的嘗試和年輕用戶可以看出來,而微信則是要抓住現(xiàn)在,目的非常明確,就是要抓線下。至于QQ可以同時發(fā)多個,猜測考慮的則是QQ的用戶屬性更愿意玩,紅包金額相對較低,而微信就專注當下的場景。
類似的還有,QQ的“面對面紅包”可以輸入祝福語,而微信的則直接是一個紅包……
從過往來看,騰訊對“內(nèi)部競爭”其實是非??粗氐模躁幹\論的猜測,“面對面紅包”應(yīng)該是騰訊公司層面給兩個平臺下達的任務(wù),而在微信和QQ的各自實現(xiàn)中,又有一些自己的小心思。
以上是我對微信和QQ“面對面紅包”體驗之后的一點看法。
從微信在三年前推出紅包開始,再到后來京東春節(jié)上市、百度收購糯米等等等等,顯然在春節(jié)這個時間段,早已經(jīng)是看似一片祥和之下暗流涌動。我猜,騰訊和阿里的很多員工,應(yīng)該都還沒有放假吧!