美國《連線》雜志近日撰文稱，愈發(fā)普及的數(shù)字支付正在改變我們的購物習(xí)慣，而從更深的角度來看，它甚至在改變?nèi)祟惔竽X對待購物的態(tài)度。
喜歡沖動(dòng)購物的用戶注意了，你剁手的頻率可能又要增高了。上個(gè)月，蘋果發(fā)布了搭載Touch ID的全新MacBook Pro，因此在網(wǎng)購時(shí)只要按下指紋就能完成付款，再也無需從錢包里翻找銀行卡，輸入賬號密碼來完成整個(gè)購物過程了。
從一方面來說，這種新型購物方式更加快捷也更加安全(因?yàn)椴挥迷诰€存儲(chǔ)信用卡信息)，另一方面來說，它也給商家和銀行搭建了新的業(yè)務(wù)處理框架。如果參照此前的研究結(jié)果，Apple Pay、Samsung Pay、Venmo和全世界各地的數(shù)字支付技術(shù)都在改變?nèi)祟惔竽X對待購物的態(tài)度。
“如果從理性的角度來看，人的消費(fèi)習(xí)慣確實(shí)應(yīng)該與付款方式無關(guān)。”猶他大學(xué)的市場研究專家邦克說道。不過從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)(融合了心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué))的角度來看，付款方式的不同確實(shí)能影響你買什么和花多少錢。雖然在美國基于手機(jī)的數(shù)字交易并不盛行，但已經(jīng)可以通過前期用戶的反應(yīng)一窺數(shù)字支付的未來了。
現(xiàn)金購物在付款時(shí)能讓你感受到實(shí)打?qū)嵉?ldquo;心痛”，而信用卡付款則會(huì)減緩這一“心痛”程度，因?yàn)橛脩艨梢苑e攢積分，還能拿到額外的折扣。不過，信用卡購物會(huì)造成非常分裂的感受，買買買時(shí)你會(huì)非常爽，但在還賬時(shí)用戶又會(huì)感受到更為強(qiáng)烈的心痛感。與其相比，借記卡則沒有這種劣勢，它會(huì)直接影響你的購物習(xí)慣，讓人重歸理性。
Apple Pay可以與信用卡或借記卡相關(guān)聯(lián)，因此用戶的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)受到他們綁卡類型的影響。不過最新研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字支付時(shí)代，這一差別已經(jīng)變得微乎其微了。曾在花旗銀行和富國銀行任職的諾耶斯表示，Touch ID的出現(xiàn)徹底改變了一切，它不只是一種全新的支付方式，還在潛移默化的改變著“交易”一詞的定義。“在購物時(shí)你不是在付款，而是在顯示自己的身份，這會(huì)讓人自我感覺良好。”諾耶斯說道。
因此，無論是在電腦還是智能手機(jī)上，通過指紋一鍵付款都會(huì)對體驗(yàn)帶來巨大的改變，這種改變可能還有情感部分。畢竟與那些塑料卡片相比，經(jīng)常陪伴我們身邊的電子設(shè)備更加個(gè)人化，它與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，而且還要調(diào)用到指紋，因此肯定會(huì)影響我們看待新型支付技術(shù)的態(tài)度。
對于銀行來說，與Apple Pay合作可是個(gè)大好事，因?yàn)橛脩粼谝苿?dòng)支付的情境下消費(fèi)頻率會(huì)顯著增高，如果他們綁定了信用卡的話，銀行方面就更高興了。
全新的支付技術(shù)非常方便也非常聰明，不過它們會(huì)擴(kuò)大銀行在購物中的主動(dòng)權(quán)。而理想中的購物方式應(yīng)該為用戶的長遠(yuǎn)財(cái)務(wù)目標(biāo)服務(wù)，如果你管不住自己買買買的手，還是趕快把默認(rèn)付款賬號改成自己的借記卡吧。
