近日，頻頻推出“微創(chuàng)新”的攜程又有了大動(dòng)作。在11月17日舉行的首屆攜程全球酒店合作伙伴峰會(huì)上，攜程酒店業(yè)務(wù)推出了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“空氣清新房”概念，并宣布與眾多國(guó)內(nèi)酒店達(dá)成合作協(xié)議，大規(guī)模將空氣檢測(cè)設(shè)備引入到酒店客房中。
“站在消費(fèi)者的角度，每逢秋冬季，大家都會(huì)很關(guān)注PM2.5的數(shù)據(jù)。”攜程旅行網(wǎng)副總裁、酒店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張嶸指出，“我們希望，推出‘空氣清新房’，讓消費(fèi)者‘清肺’的同時(shí)，以此來(lái)提高用戶(hù)的入住體驗(yàn)。“
引入“空氣檢測(cè)儀” 攜程、酒店共推創(chuàng)新
攜程又推出了創(chuàng)新項(xiàng)目，這或許已經(jīng)成為今年下半年OTA行業(yè)中的最大盼頭和看點(diǎn)之一。在創(chuàng)新上下足了功夫的攜程，這次還吸引了諸多國(guó)內(nèi)酒店一同嘗試新產(chǎn)品，一個(gè)叫做“空氣清新房”的產(chǎn)品。
目前，PM2.5成了很多人每日必查的關(guān)鍵字，尤其對(duì)于計(jì)劃出行的人來(lái)說(shuō)，目的地的空氣質(zhì)量也成為其關(guān)注的重要因素之一。如果，現(xiàn)在酒店的每間客房里都有這樣一臺(tái)設(shè)備，可以7*24實(shí)時(shí)檢測(cè)房間內(nèi)的空氣質(zhì)量，在不達(dá)標(biāo)的情況下發(fā)出預(yù)警，提醒酒店該對(duì)房間做清潔了，這樣，旅客在入住過(guò)程中，會(huì)對(duì)房間的環(huán)境更放心。
“歷史數(shù)據(jù)告訴我們，空氣質(zhì)量在很大程度上決定了旅客的入住體驗(yàn)。”張嶸說(shuō)，霧霾不斷來(lái)襲，人們對(duì)健康空氣的需求也與日俱增，“我們希望能從酒店服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上做些嘗試，打造空氣清新房，為旅客提供更好的入住環(huán)境。”
“很多時(shí)候，不是我們不想提高房間的空氣質(zhì)量，而是缺乏統(tǒng)一的設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行監(jiān)控。”一位酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)者表示。顯然，酒店方面也有自己的苦惱之處。在雙方共同探索的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，擁有PM2.5、TVOC、溫度、濕度等涵蓋關(guān)鍵環(huán)境指標(biāo)的“空氣檢測(cè)儀”會(huì)提供極大的助力。
對(duì)酒店而言，在每個(gè)房間中放置這樣一臺(tái)能媲美專(zhuān)業(yè)PM2.5設(shè)備的“空氣檢測(cè)儀”，就能夠7*24在線(xiàn)實(shí)時(shí)查看空氣質(zhì)量，在相關(guān)指標(biāo)不正常的情況下，對(duì)某個(gè)房間進(jìn)行針對(duì)性的空氣凈化處理，保證旅客入住時(shí)，空氣質(zhì)量處于優(yōu)良狀態(tài)。
可媲美專(zhuān)業(yè)PM2.5設(shè)備的“空氣檢測(cè)儀”
而凡是安裝了這一設(shè)備的酒店房型，就會(huì)被標(biāo)注上“空氣清新房”的標(biāo)簽，未來(lái)將展示在攜程酒店的預(yù)訂頁(yè)面上，供旅客挑選。
“空氣清新房” 帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)入住體驗(yàn)
值得一提的是，這個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品在測(cè)評(píng)過(guò)程中受到了非常多旅客的認(rèn)可。攜程相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在調(diào)研階段，凡是有這一標(biāo)簽的房型超過(guò)8成的概率會(huì)成為第一選擇。不少用戶(hù)入住后的反饋是：“優(yōu)質(zhì)的空氣質(zhì)量帶來(lái)了更好的入住體驗(yàn)。”
同時(shí)，從旅客群體上看，商務(wù)人士和親子游旅客是選擇這一房型的最主要組成部分，前者比較注重酒店品質(zhì)和體驗(yàn)，后者則更加注重酒店環(huán)境對(duì)孩子的影響，就目前而言，這兩類(lèi)人是“空氣清新房”最大的擁護(hù)者。
“我們想將這一產(chǎn)品形式推廣到更多的國(guó)內(nèi)、甚至是海外酒店中去。”張嶸表示，“綠色出行的理念正影響著整個(gè)旅游行業(yè)，我們?cè)敢馀c酒店共同合作，將環(huán)保的主題滲透到行業(yè)的發(fā)展中去。”
對(duì)此創(chuàng)新產(chǎn)品，有業(yè)內(nèi)人士指出，“空氣清新房”的誕生將會(huì)成為酒店行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，一個(gè)最具時(shí)代意義的創(chuàng)新產(chǎn)品，“這不僅僅是對(duì)旅客負(fù)責(zé)，同樣也是對(duì)生態(tài)環(huán)境負(fù)責(zé)，旅客、酒店和攜程三方都將因此受益。”
