打車軟件便民、便宜，成為很多人出行首選，許多“老司機”也偏愛這種方式賺點零用錢，不過這其中隱患也不小。日前，360手機衛(wèi)士接到一位滴滴司機舉報，由于當時申請材料沒有及時提交，師傅的滴滴賬號被封。解禁時卻遭遇了客服詐騙，被誘導安裝“蠟筆同步”軟件，最終導致司機5000元被盜刷。360手機衛(wèi)士安全專家提示，滴滴用戶或司機遭遇被封禁情況時，需撥打官方指定客服號碼按步驟解禁，切勿輕信不明來電。
圖1：滴滴司機賬號被封禁 遭遇假客服被騙5000元
今年8月底，滴滴兼職司機李師傅由于申請材料未及時提交，滴滴司機賬號被禁封，禁封時李師傅向滴滴客服進行了申訴。幾日后，李師傅則接到一4008開頭的所謂客服電話，隨后“客服”要求李師傅下載百度云，用自己的手機賬號登錄并上傳本人照片，用于驗證身份，并上傳銀行卡照片進行驗證，用于查看是否是本人從滴滴賬戶提取的銀行卡。
隨后，對方又要求李師傅在手機上下載一款名為“蠟筆同步”的手機應用，李師傅按其要求下載了該軟件，并登陸對方提供的賬號、在手機上同步了手機短信。同步完畢后，“客服”又再次要求李師傅關閉手機屏幕并將手機靜音。就這樣，李師傅的銀行卡賬戶在不知不覺間發(fā)生了5筆轉賬，每筆1000元，最終損失5000元。
圖2：“客服”誘騙滴滴司機下載同步軟件 遙控網(wǎng)友手機盜刷銀行卡
360手機衛(wèi)士安全專家表示，這是一起冒充客服詐騙案例。不法分子在掌握了網(wǎng)友的相關信息后，撥打詐騙電話，謊稱自己是滴滴客服人員幫忙解禁，以此來消除網(wǎng)友顧慮。而李師傅安裝的“蠟筆同步”是一款手機同步軟件，能將網(wǎng)友手機中的聯(lián)系人、日歷、照片、短信等內容進行同步，在網(wǎng)頁上即可實現(xiàn)遙控手機(同步收發(fā)短信、查看未接來電、推送文件等)。
不法分子向李師傅索要了身份證信息、銀行卡信息，又要求李師傅使用該軟件同步手機中的短信等內容，隨后靜音、黑屏。就這樣，不法分子在使用李師傅的銀行卡進行轉賬操作時，能夠同步收到驗證碼等關鍵信息，從而盜刷其中錢款。而此時李師傅的手機進行了黑屏、靜音的設置，很難察覺。
在此，360手機衛(wèi)士安全專家提示網(wǎng)友，遭遇客服人員主動打來電話時，一定先確認對方身份;同時，陌生人要求安裝同步類、支付類軟件勿輕信，此類軟件往往涉及網(wǎng)友手機中的隱私信息、關乎財產(chǎn)，安全性也無法保障，可能存隱患;面對陌生人的轉賬、打款、付款需求也需謹慎操作，避免損失錢款。
圖3:360手機衛(wèi)士手機先賠險為用戶有效止損
此外，可使用360手機衛(wèi)士等安全管理類軟件，面對虛假客服、熟人、領導等來電，可迅速識別。攔截騷擾、詐騙電話、垃圾短信、偽基站短信等，從源頭避免詐騙信息入侵。同時可鑒別網(wǎng)址鏈接、手機軟件、二位碼的安全性，避免用戶遭遇釣魚鏈接、有毒二維碼和手機木馬。開通360手機衛(wèi)士手機先賠險，如因短信欺詐、網(wǎng)絡釣魚、感染木馬等遭受財產(chǎn)損失，360手機衛(wèi)士還可提供單筆最高6000元，全年最高10萬元的金額賠付，有效止損。
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