低價(jià)專車(chē)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)。本周起，不少乘客發(fā)現(xiàn)滴滴快車(chē)價(jià)格上漲直逼出租車(chē)，甚至在早晚高峰期間高于出租車(chē)價(jià)格，滴滴順風(fēng)車(chē)也有明顯提價(jià)。
曾在2014年年初掀起打車(chē)紅包大戰(zhàn)的滴滴和快的，讓補(bǔ)貼成為成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出行市場(chǎng)各個(gè)玩家的必殺技。 通過(guò)補(bǔ)貼教育市場(chǎng)的效果很明顯，時(shí)至今日，通過(guò)手機(jī)軟件叫車(chē)已經(jīng)成為人們出行的重要方式之一。
而對(duì)于普通乘客和司機(jī)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)約車(chē)新政以及滴滴與優(yōu)步中國(guó)兩個(gè)巨頭的合并對(duì)他們的影響更為直接，因?yàn)檫@將直接波及到打車(chē)價(jià)格以及司機(jī)收入的變化。二者合并后，為了打消外界的顧慮，滴滴對(duì)外表示，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)乘客的紅包補(bǔ)貼和司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)將繼續(xù)發(fā)放。
但事實(shí)上，根據(jù)之前出臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)新政規(guī)定，滴滴和優(yōu)步的價(jià)格不可能比出租車(chē)低太多，況且合并之后二者也都有了增加收入的空間和能力，價(jià)格上漲已成必然。未來(lái)，網(wǎng)約車(chē)將回歸中高端商務(wù)用車(chē)服務(wù)定位。
悄然停止的補(bǔ)貼
滴滴與優(yōu)步中國(guó)剛剛合并一周時(shí)，滴滴與優(yōu)步的司機(jī)端獎(jiǎng)勵(lì)就有所減少，但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模調(diào)整。
不過(guò)，目前滴滴已經(jīng)大幅減少司機(jī)端補(bǔ)貼。以北京為例，騰訊科技從多位司機(jī)處了解到，滴滴快車(chē)已經(jīng)取消滿單獎(jiǎng)勵(lì)。以往，拉滿22單可獎(jiǎng)勵(lì)58元，拉滿38單獎(jiǎng)勵(lì)100元。從上周末起，該獎(jiǎng)勵(lì)措施已經(jīng)全部取消，僅保留早晚高峰1.2倍的獎(jiǎng)勵(lì)。不過(guò)，滴滴在9月初為司機(jī)新增了加油補(bǔ)助，每升便宜0.5元。
對(duì)此，滴滴方面對(duì)騰訊科技回應(yīng)稱，司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)一直是以多種方式并存，對(duì)不同司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)方式也有所不同。目前滴滴在司機(jī)端上線了“服務(wù)分”制度，也就是在同樣距離范圍內(nèi)，服務(wù)好的司機(jī)會(huì)享受系統(tǒng)優(yōu)先派單，同時(shí)司機(jī)在完成一定目標(biāo)單數(shù)后也會(huì)有不同倍數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)?？雌饋?lái)這更像是對(duì)司機(jī)的一種變相補(bǔ)貼。
除快車(chē)外，北京地區(qū)順風(fēng)車(chē)計(jì)費(fèi)在本周已經(jīng)調(diào)整。以北京市內(nèi)一人搭車(chē)為例，此前滴滴順風(fēng)車(chē)3公里起步10元，之后每公里1.3元?，F(xiàn)在起步費(fèi)被調(diào)整為3公里內(nèi)12元，之后每公里1.5元。不過(guò)相應(yīng)的路途折扣并沒(méi)有變化，不同距離從遠(yuǎn)到近仍舊實(shí)行3、4、6、8折的收費(fèi)折扣。
這并不是順風(fēng)車(chē)首次調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。去年6月滴滴順風(fēng)車(chē)上線時(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為起步10元，每公里1元。而去年年底，順風(fēng)車(chē)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施起步10元，每公里1.3元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
滴滴方面表示，對(duì)于順風(fēng)車(chē)價(jià)格的調(diào)整，主要是考慮到在順風(fēng)車(chē)接單過(guò)程中，車(chē)主確實(shí)存在更多的繞路成本和時(shí)間成本。為了實(shí)現(xiàn)成本的合理分?jǐn)?，鼓?lì)用戶共享出行，滴滴順風(fēng)車(chē)在部分城市的價(jià)格進(jìn)行了上調(diào)。
重回中高端市場(chǎng)
此次滴滴價(jià)格和補(bǔ)貼的變動(dòng)，或許是網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)重回中高端定位的征兆。易到COO馮全林對(duì)騰訊科技表示，網(wǎng)約車(chē)價(jià)格調(diào)整正處在陣痛期，未來(lái)整體價(jià)格將略高于出租車(chē)價(jià)格，司機(jī)收入也會(huì)回落到理性狀態(tài)。
2012年，滴滴在創(chuàng)辦之初選擇以出租車(chē)市場(chǎng)為切入口，原因在于出租車(chē)市場(chǎng)盤(pán)子最大，更容易讓司機(jī)和乘客培養(yǎng)使用習(xí)慣。隨后滴滴才進(jìn)入定位于中高端商務(wù)用車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，價(jià)格、用車(chē)體驗(yàn)分別高于和優(yōu)于出租車(chē)，滴滴甚至專門(mén)在北京成立了專車(chē)司機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“滴滴大學(xué)”。
2014年，滴滴與快的合并后需要面對(duì)低價(jià)專車(chē)人民優(yōu)步的圍追堵截，快速上線了價(jià)位與人民優(yōu)步相當(dāng)?shù)目燔?chē)服務(wù)，并通過(guò)大額補(bǔ)貼和平臺(tái)效用迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，再加上隨后對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的大力推廣，滴滴更是實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、吸引用戶、絞殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易到、合并前的優(yōu)步中國(guó)、以及神州專車(chē)的目標(biāo)。
另外，不久前頒布的網(wǎng)約車(chē)新政也可以從另一側(cè)面作證上述判斷。
7月28日，先后醞釀兩年之久的出租汽車(chē)改革及網(wǎng)約車(chē)新政方案揭開(kāi)面紗。除了給予網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)合法的運(yùn)營(yíng)“許可證”，新政還特別規(guī)定網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得有“為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)”，以“低于成本的價(jià)格”運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，網(wǎng)約車(chē)價(jià)格需要與出租車(chē)價(jià)格形成差異競(jìng)爭(zhēng)，并規(guī)定不允許擾亂市場(chǎng)的價(jià)格補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)受影響最大的就是滴滴快車(chē)、人民優(yōu)步這樣低于出租車(chē)價(jià)格的形態(tài)。
一旦重回中高端用車(chē)市場(chǎng)，滴滴就要重新面對(duì)易到、神州專車(chē)，以及首汽約車(chē)這樣一直主打中高端商務(wù)用車(chē)定位的角色。而缺少了價(jià)格和補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì)的滴滴如何通過(guò)差異化留住司機(jī)和乘客或許是其最該思考的問(wèn)題。
從滴滴近來(lái)與出租車(chē)公司的頻繁合作也不難看出，滴滴正在試圖通過(guò)出租車(chē)與?？燔?chē)后臺(tái)的打通規(guī)避網(wǎng)約車(chē)新政對(duì)數(shù)量和價(jià)格的限制。
易到則通過(guò)對(duì)原本中高端服務(wù)面對(duì)的用戶進(jìn)一步細(xì)分繼續(xù)攻占市場(chǎng)。馮全林對(duì)騰訊科技稱，易到?jīng)Q定從9月7日起將經(jīng)濟(jì)車(chē)型與Young專車(chē)(易到見(jiàn)習(xí)專車(chē))合并，所有新用戶成為易到車(chē)主都會(huì)分到Y(jié)oung車(chē)型里，當(dāng)達(dá)到規(guī)定條件后可升級(jí)成為專車(chē)。
壟斷導(dǎo)致價(jià)格上漲？
有觀點(diǎn)認(rèn)為滴滴與優(yōu)步中國(guó)合并造成的壟斷是導(dǎo)致價(jià)格上漲、補(bǔ)貼下滑的重要原因。
9月2日，商務(wù)部召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)稱，商務(wù)部正在根據(jù)《反壟斷法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于經(jīng)營(yíng)者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》、《經(jīng)營(yíng)者集中申報(bào)辦法》和《未依法申報(bào)經(jīng)營(yíng)者集中調(diào)查處理暫行辦法》等有關(guān)法律法規(guī)依法對(duì)滴滴與優(yōu)步中國(guó)合并一事進(jìn)行調(diào)查。
此前，商務(wù)部已經(jīng)兩次約談滴滴調(diào)查合并案。對(duì)于是否涉嫌壟斷及之前兩次被商務(wù)部約談，滴滴方面表示，公司正在積極和商務(wù)部溝通。
中國(guó)科學(xué)院大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理研究中心主任呂本富(微博)認(rèn)為，滴滴快車(chē)、順風(fēng)車(chē)漲價(jià)是“壟斷”造成的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每個(gè)垂直領(lǐng)域價(jià)格體系都被一家占領(lǐng)，也就沒(méi)有動(dòng)力提供優(yōu)惠了。畢竟滴滴作為一家企業(yè)目標(biāo)是獲得利潤(rùn)。
