作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的智能手機(jī)，已經(jīng)獲取了曾經(jīng)PC市場(chǎng)的榮光，但其也開始步入PC時(shí)代的后塵，正在面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、創(chuàng)新乏力的困境。從目前現(xiàn)有的iphone7相關(guān)信息來(lái)看，也不過(guò)是在藍(lán)色外觀、Home鍵變成觸控式、雙攝像頭等層面做改變,并無(wú)新意。難免有人感慨，那個(gè)特立獨(dú)行、叱咤科技圈的蘋果已經(jīng)不在了。與其說(shuō)這是蘋果的問(wèn)題，不如歸咎于產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)。在后智能化時(shí)代，智能硬件已很難有突破，或者說(shuō)硬件本身之于與服務(wù)而言，前者意義顯然在弱化。
經(jīng)歷了PC盛世、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)發(fā)展時(shí)期后，如今互聯(lián)網(wǎng)正在向客廳蔓延。但在后智能時(shí)代，用戶已經(jīng)徹底被PC、手機(jī)、平板等等教化過(guò)，如果繼續(xù)按照傳統(tǒng)邏輯，不斷加大性價(jià)比，不斷升級(jí)屏顯等硬件，事實(shí)上是陷入了一個(gè)我們自以為是的誤判，根本無(wú)法拿出讓用戶真正接受智能電視，接受大屏體驗(yàn)的理由。
那臺(tái)電視也早已不是曾經(jīng)傳統(tǒng)意義上的電視機(jī)，它已變成了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和娛樂(lè)的大屏入口，電視產(chǎn)品形態(tài)、用戶行為等早已發(fā)生轉(zhuǎn)變。尤其作為電視產(chǎn)業(yè)顛覆者樂(lè)視超級(jí)電視的成功，已為行業(yè)敲響了五大警鐘，不知你注意到?jīng)]有?
智能電視是全新品類，市場(chǎng)呼喚保姆式、生態(tài)型玩家
做智能電視的邏輯不同于PC、手機(jī)、平板等以往任何智能硬件，已經(jīng)被眾巨頭跌的跟頭證明了這一判斷。在后智能時(shí)代，做大屏終端有兩個(gè)陷阱：用做傳統(tǒng)電視的邏輯做電視，這是死路;用做手機(jī)的邏輯做電視，這是誤入歧途。
樂(lè)視豪賭電視的成功，本質(zhì)上是做了品類殺手。超級(jí)電視根本就是一個(gè)新品類：樂(lè)視不是在刻意創(chuàng)造什么，然后讓消費(fèi)者去接受什么。而是根據(jù)用戶需求快速針對(duì)性補(bǔ)充。這個(gè)時(shí)代很難再產(chǎn)生硬件革命的爆發(fā)式破局者。市場(chǎng)呼喚的，是保姆式的、一切以用戶為中心的、不斷進(jìn)化自己的，生態(tài)型玩家。
2、后續(xù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值比硬件本身更重要
在初期實(shí)用主義階段和品牌為王的階段，電視機(jī)作為工業(yè)時(shí)代產(chǎn)物，主要滿足消費(fèi)看的需求，選電視就是選屏幕、品牌，以及價(jià)格，消費(fèi)者與企業(yè)只是一次性交易關(guān)系，購(gòu)買之后不再發(fā)生關(guān)聯(lián);在如今以樂(lè)視引領(lǐng)的生態(tài)電視時(shí)代，用戶更關(guān)注有什么互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及產(chǎn)品帶來(lái)的綜合體驗(yàn)，用戶也成為企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)的對(duì)象。這個(gè)時(shí)代下，后續(xù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值比硬件本身更重要。
從樂(lè)視虧錢給老用戶換主板的案例看，表明樂(lè)視要努力留住用戶和提升用戶體驗(yàn)的愿景，其主要原因其實(shí)就在于樂(lè)視系硬件的盈利模式并不在于硬件上，其背后樂(lè)視會(huì)員、大屏廣告、大屏購(gòu)物、大屏游戲等價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于售賣硬件本身。事實(shí)上，樂(lè)視不換主板才是真正的虧，樂(lè)視的第一批用戶，是最認(rèn)可樂(lè)視理念，也是最具備互聯(lián)網(wǎng)思維的一批人，這批人無(wú)疑是樂(lè)視最寶貴的財(cái)富
分眾運(yùn)營(yíng)可提供服務(wù)用戶和釋放用戶價(jià)值的最佳解決方案
按照樂(lè)視的邏輯，電視已經(jīng)不在是那臺(tái)電視，它更是游戲機(jī)，是超級(jí)影院，還是精品Shopping Mall。在分眾化層面，可從影視、購(gòu)物、體育、親子、游戲、音樂(lè)，通過(guò)對(duì)用戶興趣和愛(ài)好的標(biāo)簽化管理，借助大數(shù)據(jù)及職能推薦技術(shù)，為每個(gè)電視用戶量身定制不同的大屏內(nèi)容入口。
分眾運(yùn)營(yíng)不僅能更好的服務(wù)用戶，也更能夠充分釋放用戶的價(jià)值。這是因?yàn)椋恳粋€(gè)分眾領(lǐng)域又都將是一塊藍(lán)海市場(chǎng)，潛力巨大。以超級(jí)電視為例，樂(lè)視大屏游戲聚集了大量令主機(jī)廠商都羨慕的忠實(shí)付費(fèi)用戶;樂(lè)視大屏購(gòu)物銷售額快速增長(zhǎng)，購(gòu)買商品將成為用戶經(jīng)常性需求;超級(jí)電視硬件發(fā)行電影具備眾多優(yōu)勢(shì)：足不出戶觀看同期院線大片，時(shí)間靈活，交通自由，種類多元化、一張票多人看、同一電影可暫停觀看、觀影環(huán)境舒適等特點(diǎn)，極有可能被打造成“第二院線”。
4、用戶體驗(yàn)重要突破點(diǎn)：最新電視交互科技的研發(fā)
如今的電視還得是可以玩的電視，最新電視交互科技將進(jìn)一步提升用戶的使用體驗(yàn)。體感控制、語(yǔ)言操控、智能推薦技術(shù)、VR全景360度直播等最新技術(shù)都將成為智能電視新發(fā)展方向。
比如超級(jí)電視，樂(lè)樂(lè)智能語(yǔ)音將成為新的流量入口，目前47%的第4代超級(jí)電視激活了樂(lè)樂(lè)語(yǔ)音;全系統(tǒng)體感控制，超級(jí)電視可以達(dá)到手指級(jí)別的手勢(shì)體感;通過(guò)智能推薦系統(tǒng)，推薦用戶喜好的內(nèi)容點(diǎn)擊率更高。
5、開放式合作：如何把合作伙伴納入生態(tài)?
前文已經(jīng)提及，市場(chǎng)呼喚的，是保姆式的、一切以用戶為中心的、不斷進(jìn)化自己的，生態(tài)型玩家，且這個(gè)玩家需要具備開放思想。
我們注意到，樂(lè)視超級(jí)電視發(fā)布會(huì)中已經(jīng)常出現(xiàn)合作伙伴的身影，這已然在傳輸一個(gè)信息：樂(lè)視大屏生態(tài)基因開放、生態(tài)化合作的信號(hào)。樂(lè)視生態(tài)本就是一個(gè)開放的生態(tài)，高度基因相符的合作接入是樂(lè)視的優(yōu)良傳統(tǒng)?；蛟S我們應(yīng)該以這樣一種想法重新審視生態(tài)平臺(tái)與合作伙伴的關(guān)系：如何把合作伙伴納入生態(tài)，從他們的需求創(chuàng)造生態(tài)內(nèi)部通道，是個(gè)值得深思的問(wèn)題。
寫在最后：
任何一個(gè)能夠取得成功的企業(yè)，必然是內(nèi)因與外因共同作用使然，有著“天時(shí)地利人和”的成分，但更重要的是，這一定是符合了時(shí)代需求、市場(chǎng)的需求。所以，樂(lè)視超級(jí)電視的成功，自然是因?yàn)椴葘?duì)了拍子。這也在從側(cè)面釋放一個(gè)信號(hào)：樂(lè)視生態(tài)電視的模式就代表了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，值得借鑒，同時(shí)其所倡導(dǎo)的“大屏生態(tài)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的模式或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)突破硬件瓶頸最好的解決方案。
