今夏六月，騰訊QQ錢包再度出擊，聯(lián)姻洋快餐巨頭麥當(dāng)勞將移動(dòng)支付與O2O戰(zhàn)線大幅向前推進(jìn)。作為當(dāng)下主流的移動(dòng)支付平臺，QQ錢包秉承“用QQ連接支付生活”的理念，不斷拓展線下移動(dòng)支付場景，扮演著連接QQ用戶與商家的“連接器”角色。
縱觀QQ錢包的O2O征途，短短兩年多的時(shí)間，QQ錢包圍繞購物、出行、城市服務(wù)等生活場景，把觸角伸向包括商超、便利店、生活日化、餐飲、交通等多個(gè)行業(yè)。其跨界的盟友陣營中，囊括了維客、中石化、滴滴出行、7-11、中百集團(tuán)、全家、麥當(dāng)勞等多個(gè)集團(tuán)型或連鎖型商家。
2014年：QQ錢包起航O2O
2014年1月，QQ錢包登陸安卓系統(tǒng)的手機(jī)QQ;3月，手機(jī)QQ發(fā)布4.6.2版本，新增支持IOS系統(tǒng)的QQ錢包。QQ錢包的上線，讓基于手機(jī)QQ社交網(wǎng)絡(luò)下的生活服務(wù)和商業(yè)模式形成了閉環(huán)。從此，騰訊的移動(dòng)支付體系架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了微信和手機(jī)QQ“兩條腿走路”。
在線虛擬產(chǎn)品是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，QQ錢包上線后，除了支持QQ會員、QQ游戲、充話費(fèi)等功能之外，也接入大眾點(diǎn)評的入口，使用QQ錢包不需要跳轉(zhuǎn)即可在QQ內(nèi)支付。同年5月，京東接入QQ錢包，與充Q幣、手機(jī)話費(fèi)、滴滴打車等服務(wù)項(xiàng)目并列，力圖滿足用戶的“吃喝玩樂”。
在線下O2O方面，QQ錢包也開始了初步的布局計(jì)劃。QQ錢包總經(jīng)理鄭浩劍當(dāng)年接受記者采訪時(shí)就曾表示，未來會將騰訊QQ平臺上的能力以開放的方式與各個(gè)合作伙伴結(jié)合，包括線下O2O商家。
2015年：QQ錢包O2O戰(zhàn)略曙光初現(xiàn)
進(jìn)入2015年，騰訊金融與多個(gè)集團(tuán)型或連鎖型商家達(dá)成合作關(guān)系，為這些商家提供移動(dòng)支付線下服務(wù)，拓展了諸如商場、便利店、加油站等對于移動(dòng)支付有著強(qiáng)烈需求的應(yīng)用場景。QQ錢包的O2O戰(zhàn)略也初步見效，在合作伙伴的數(shù)量和商業(yè)模式等方面持續(xù)擴(kuò)大。
2015年6月，QQ錢包與青島維客集團(tuán)達(dá)成線下首發(fā)合作協(xié)議，消費(fèi)者在維客集團(tuán)旗下的所有超市和百貨店都可以通過QQ錢包來支付;9月，QQ錢包在各地商超全面發(fā)力：在湖南長沙，步步高、通程萬惠、家潤多等7家大型連鎖超市共400多家門店全面接入QQ錢包支付;在湖北武漢，中百集團(tuán)的上千家門店接入QQ錢包;在廣東，722家7-11便利店全面線上支持QQ錢包支付。10月，知名便利店連鎖品牌“全家”所有門店正式上線支持QQ錢包支付。同時(shí)在西部地區(qū)，QQ錢包與紅旗連鎖達(dá)成合作，這為QQ錢包打通西部地區(qū)的O2O線下體驗(yàn)通道邁出了堅(jiān)實(shí)步伐，也標(biāo)志著QQ錢包O2O布局的進(jìn)一步下沉，推動(dòng)二三線城市的消費(fèi)模式變革。
除了商超零售之外，QQ錢包也同步加速布局交通出行領(lǐng)域。2015年5月，QQ錢包在武漢、青島、北京、深圳、廣州等城市上線NFC交通卡充值服務(wù)，用戶只要用帶有NFC功能的手機(jī)即可通過QQ錢包為其充值，這是QQ錢包在移動(dòng)支付市場新的探索;6月，QQ錢包聯(lián)合中石化在O2O業(yè)務(wù)展開合作，點(diǎn)擊“QQ錢包-交通出行”即可為加油卡充值;7月，滴滴打車APP正式接入QQ錢包支付，北京、上海、廣州等54座城市的用戶均可以使用QQ錢包支付車費(fèi)，再也無需為出門忘帶錢包、找零而煩惱。
2016年：QQ錢包搶占O2O高地
步入2016年，我國移動(dòng)支付交易規(guī)模迅猛增長，消費(fèi)者對掃碼支付的接受度也越來越高。在市場的利好之下，QQ錢包的發(fā)展也進(jìn)入黃金期。2016年除夕當(dāng)天，QQ紅包整體收發(fā)總量達(dá)到42億個(gè)，遠(yuǎn)超去年除夕的6.37億和2016元旦的5.62億，環(huán)比增長高達(dá)560%，刷新了QQ紅包收發(fā)總量的紀(jì)錄。在線下，伴隨著春節(jié)赴日旅游的熱潮，QQ錢包強(qiáng)勢登陸日本，免稅藥妝Butler、大丸松坂屋百貨店相繼引入QQ錢包支付功能。
6月，大洋百貨武漢區(qū)域所有門店全面接入QQ錢包支付;同時(shí)，QQ錢包也宣布與麥當(dāng)勞達(dá)成合作，全國2000多家麥當(dāng)勞門店接入QQ錢包支付，從此麥當(dāng)勞將同時(shí)支持支付寶、微信支付和QQ錢包支付。這似乎也暗示著，移動(dòng)支付市場三足鼎立的狀態(tài)已初步形成。
在鄭浩劍看來，“盡管移動(dòng)支付市場已進(jìn)入白熱化階段，但背靠擁有數(shù)億用戶的手機(jī)QQ平臺，QQ錢包還將憑借超強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)和QQ完善的多功能體系，不斷為用戶特別是年輕用戶帶來更有趣、更多元的支付體驗(yàn)，為QQ用戶提供O2O的便利，從而爭奪移動(dòng)支付制高點(diǎn)。”QQ錢包的底氣來自于QQ這一社交平臺的海量用戶：據(jù)騰訊2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)已達(dá)到8.77億，比去年同期增長5%。
此外，鄭浩劍也透露，金融創(chuàng)新也是未來QQ錢包O2O戰(zhàn)略的一個(gè)新的發(fā)展點(diǎn)，譬如給O2O商家的消費(fèi)者提供相應(yīng)的金融服務(wù)，進(jìn)行更加深度的合作。QQ錢包作為騰訊互聯(lián)網(wǎng)+的連接器，持續(xù)開拓移動(dòng)支付O2O應(yīng)用場景的意義在于：與O2O商家協(xié)作更好地服務(wù)共同的用戶，最終實(shí)現(xiàn)QQ平臺與產(chǎn)業(yè)的合作共贏，推動(dòng)移動(dòng)支付的普及和繁榮。
