五十度硅語:
眼看著所向披靡的 Facebook 即將給我們帶來一個全新的世界,然而,在它前進路上,終于還是浮現(xiàn)出來了一個有可能打敗它的產(chǎn)品:LinkedIn。
現(xiàn)在讓我們想象一下這樣的場景。
你現(xiàn)在在一場年輕人組織的派對上,低音炮每轟鳴一下,都感覺你的心臟會從嗓子眼蹦跶出來,聲音大到你跟周邊人說話都得趴在耳朵跟前。吧臺后面站著的一個個兔女郎熟練地調(diào)酒,手腕抖動,上下飛舞。這樣一個場合是如此的熱鬧、奔放、年輕的男女穿著各種酷炫的衣裝,游走其間,四目交匯時總能相視一笑,很快攀談起來。
身處如此新鮮、刺激的環(huán)境,你的一些不可描述的想象力撲騰騰地如蝴蝶兒一般飛了出來。然而就在此刻,你忽然發(fā)現(xiàn)了一個西裝革履的大叔走了進來,手里還提著個公文包,就這么旁若無人的走到了五光十色的舞池正中央。所有人的目光都投向了他。
他不慌不忙地把皮箱打開,然后給周圍的人發(fā)送名片。所有人從嘲笑、疑惑、不解的表情,慢慢過渡成為了有所領(lǐng)悟,然后,在這個本來充斥著廉價香水氣息的場合中,逐漸得,越來越多的人聚攏在一個角落,他們都身著西裝,都在交換名片…原本那個迷幻、絢麗、浮夸的夜店,竟然多了一些務(wù)實、嚴肅、專業(yè)的氣質(zhì)。
而那個帶來轉(zhuǎn)變的神秘大叔,就是今天我們要說的“LinkedIn”……
人性是個萬花筒,在社交網(wǎng)絡(luò)中折射出不一樣的圖案
中國的文化跟美國還是有著一些天然的區(qū)別,這也導(dǎo)致了有一些在國外大紅大紫的創(chuàng)業(yè)項目,在國內(nèi)就波瀾不驚,LinkedIn 也許會是其中一位。但不管中美兩國文化再不同,都不可否認這樣一個事實:社交網(wǎng)絡(luò)是存在維度的。
這跟人性有關(guān)。人在社會上總是會扮演各種不同的角色。想必每一個人都在微信朋友圈里有過一些欲言又止的困擾。有些話,只是面向某類人群訴說。所以盡管中國的 LinkedIn 一直不溫不火,你還是可以看到一些“陣營”。比如玩兒 QQ 空間,那里有正值青春發(fā)育期荷爾蒙漫天飛舞的學(xué)生,比如玩兒微信,那里有到了有山有水的地方將微信價值最大化的文藝青年……
也正是因為人的這種多面屬性。Google 在第 N+1 次向社交領(lǐng)域發(fā)起沖擊的時候,在 Google+ 這個產(chǎn)品中引入了一個圈子的概念。每當你圈了一個聯(lián)系人進來,系統(tǒng)會自動讓你自動的劃歸類別,是朋友?同事?家人?還是 X 友?(比如棋友、牌友、球友什么的,你們覺得會是什么?)
這樣一來,在 Google 一個社交空間里就展開了無數(shù)層的維度,維度根據(jù)每個人的社交需求的不同而變得異常復(fù)雜。然而事實證明,Google+ 對于聯(lián)系人的強制分類,簡直跟中國當年推行“垃圾分類”的環(huán)保政策一樣不靠譜。
我每新增一個聯(lián)系人,我還得腦子里面轉(zhuǎn)悠一個來回,這個人到底是我的朋友,還是我的同事?就算我正確地找到了他在我人際關(guān)系中的定位,是不是我在面向某一個圈子里說的話,這個圈子里的人都適合看見?
Google+ 的這個想法有點兒太年輕,太簡單,某些細節(jié)之處還略顯單純。事實上,真正的解決方案是面向不同的人群,是打造完整、獨立的一個社交平臺。如果現(xiàn)在你是一個躊躇滿志的創(chuàng)業(yè)者,你準備針對哪部分人群做文章?辦公室的白領(lǐng)?職場人士?不不不,這一點也不酷,完全跟互聯(lián)網(wǎng)酷炫的風(fēng)格不搭界,怎么可能有市場。但是你是否考慮過下面這一點?
你的生活中絕大部分時間全部被工作所占據(jù),一生中打交道最多,占據(jù)你時間最多的人,是你的同事,不是你的家人,朋友。你在社會上分的地位,事業(yè)前程,銀行賬戶的數(shù)字,究竟生一個娃兩個娃,買 iPhone 還是買小米,去鐵嶺度蜜月還是去普羅旺斯的花海發(fā)朋友圈,全部維系于此,它就是你的職場人生!它怎么可能不重要?所蘊藏的潛力怎么可能不巨大?
也許我們現(xiàn)在意識到這一點了,但你現(xiàn)在想搞一個這樣的社交平臺,已經(jīng)晚了。創(chuàng)業(yè)者就是能提前看到某些市場上存在的“痛點”,當你還在追隨別人的腳步,亦步亦趨時,他們已經(jīng)在某個看似荒誕的領(lǐng)域里面生根發(fā)芽了。LinkedIn 創(chuàng)始人里德·霍夫曼是這樣的人,Airbnb 的創(chuàng)始人也是這樣的人。
LinkedIn 發(fā)布的年份是 2002 年的年末。讓我們把時針回轉(zhuǎn),世紀之交剛過,那個世界是怎樣的。那個時候互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)遭遇有史以來最為嚴峻寒冷的冬天。誰要說自己是互聯(lián)網(wǎng)科技公司,肯定會惹來周圍人的一群訕笑。“喲,這又冒出來一個互聯(lián)網(wǎng)公司想騙錢呢。”當時大部分的人都是這樣的想法吧。
那個時候火爆的社交網(wǎng)絡(luò)是 Friendster 和 MySpace,一幫正值青春期的小屁孩兒在網(wǎng)上找到了表達自我,宣泄感情的空間。在這里,永遠是花里胡哨的排版,左手倒影右手年華的文字,誰能想到 LinkedIn 會面向職場人士提供一個嚴肅的商務(wù)社交平臺呢?
然而霍夫曼真的這樣做了。他在之后的采訪中坦言,在所有人畏足不前的時候,正是自己出擊的最好時刻。在所有人都覺得社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是一片渾水的時候,他毅然決然地投身進去。
事實上,真正最知道當時情況的人(也就是活在當時的人),正是最看不出歷史走向的人。像是在君士坦丁統(tǒng)治下的一般羅馬人來說,未來就像是霧里看花。歷史的鐵則就是:“事后看來無可避免的事,在當時看來總是好不明顯。所謂歷史本身就是一團混沌,沒有人能夠準確預(yù)測到下面將發(fā)生什么。如果硬要說有一點規(guī)律的話,那就是越是看起來荒謬可笑的事,越有可能成為未來……- 摘自《人類簡史-從動物到上帝》
當時 Reid Hoffman 所堅信的創(chuàng)業(yè)愿景,在一開始并沒有在市場上引起多大的波瀾。
LinkedIn 前任網(wǎng)頁開發(fā)總監(jiān) Chris Saccheri 曾經(jīng)透露,LinkedIn 上線的第一個星期,只有 2500 名用戶注冊,第一個月過去,只有 6000 名用戶。半年過去,這個數(shù)字慢慢悠悠,費勁爬到了 3 萬 7 千人。擺在 LinkedIn 的第一步,并不是研究什么商業(yè)模型,而是要努力實現(xiàn)用戶的增長。Reid Hoffman 深知:LinkedIn 的未來,必須建立在龐大的用戶基數(shù)之上,沒有這個作為保障,其他任何事情都無從說起。
這是 LinkedIn 剛開始上線時的頁面,你可以從中找出一些“復(fù)古”“老派”的感覺出來。
似乎每一家初創(chuàng)公司在創(chuàng)業(yè)初期都得經(jīng)歷一段時間的“消沉期”。這段時間里,你只能耐下心來,讓自己的產(chǎn)品理念一點點的浸入人心,去讓人們內(nèi)心隱藏很久的那個需求,欲望,像是冬眠很久的小獸一樣,慢慢從洞穴探出頭來。
2003 年的 8 月,LinkedIn 只有 3 萬 6 千人,2003 年的年底,大概也只有 15 萬人,直到 2004 年的年末,LinkedIn 的用戶數(shù)量才突破了 100 萬的大關(guān)。這對于一款社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來說,這些數(shù)字真的算是小的了。它只是一點點地在增長。
在 2004 年和 2005 年,LinkedIn 的所有開發(fā)重點都指向這樣一個目標:提升用戶對這樣一款社交網(wǎng)站的使用度,讓人們在這個社交網(wǎng)絡(luò)中能夠找到對他們來說最有價值的信息和聯(lián)系人。
實現(xiàn)收入,這是證明自己的唯一途徑!
在 2005 年,LinkedIn 開啟了三條不同的收入獲取渠道。
第一個是提供職業(yè)中介服務(wù);第二個是提升高級會員訂購服務(wù)。會員按月或者按年來付費,他在 LinkedIn 里面就能享受到更加強大的搜索功能以及更加豐富的交流體驗。而第三個是廣告。一開始,LinkedIn 的高管團隊是沒想著把這個作為可選方案的。
之所以會考慮投放廣告,是基于兩個原因。其一,LinkedIn 的用戶分布實在太好了;其二是團隊終于意識到自己其實可以打造出一種獨一無二的商業(yè)產(chǎn)品,而廣告收入只會給他們帶來更加強大的競爭力。
成長中的痛苦
在 2006 年的夏天。Reid Hoffman 意識到他現(xiàn)在面臨兩個非常嚴峻的問題。第一個是如何讓公司繼續(xù)規(guī)?;l(fā)展下去;這個規(guī)模化當然體現(xiàn)在很多方面,用戶基數(shù)要繼續(xù)擴張,自己的產(chǎn)品要更加的豐富,完善;相比較而言,第二個問題更讓 Reid 頭大一些。
因為產(chǎn)品開出多條戰(zhàn)線。原有的產(chǎn)品研發(fā)團隊需要進行分拆,從原來的單一作戰(zhàn),拆出來好多個小的團隊。有一些人是負責(zé)“搜索和用戶檔案”、有一些人負責(zé)“地址薄”、有些人負責(zé)“群組”。曾經(jīng),一次團隊只需要專精于做一件事,這樣的發(fā)展策略已經(jīng)不適應(yīng)當時的需要了,團隊必須多條戰(zhàn)線同時開花。
同時,高管團隊上面也做出了重大的調(diào)整。里德霍夫曼非常冷靜地分析了自己的性格:“我是那種愿意統(tǒng)籌大局,把握戰(zhàn)略方向的那種人。性格隨和,在執(zhí)行層面不太強調(diào)紀律性。”這個時候他知道自己應(yīng)該專精于產(chǎn)品方面,而他需要專門找一個人來當 LinkedIn 的 CEO。這個 CEO 起初是丹·尼爾,后來也許是因為丹和里德在 LinkedIn 后續(xù)發(fā)展上存在一些分歧,他干了兩年之后就辭職了。接任丹·尼爾的是杰夫·維納爾。
杰夫·維納爾,1970 年生人,從 2001 年開始就在 Yahoo 工作,長達 7 年多的時間。他在 Yahoo 的角色是網(wǎng)絡(luò)部門(Network Division)的執(zhí)行副總裁。他的底下有一支超過 3000 人的團隊,所管理的產(chǎn)品覆蓋了超過 5 億的消費群體。同時,他還是 Yahoo 搜索領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)團隊成員,負責(zé)一系列的商業(yè)并購。
LinkedIn 竟把這個人挖了過來,起初作為”臨時 CEO“,繼續(xù)帶領(lǐng) LinkedIn 前進!他成功地讓 LinkedIn 的內(nèi)涵變得更加豐富,立體。
執(zhí)掌帥印之后,一方面,維納爾不斷強化、凸顯用戶推薦、聯(lián)系人導(dǎo)入的功能,借此實現(xiàn)用戶的規(guī)模化;另一方面,他給 LinkedIn 開拓更多的營收模式。他青睞于銷售高端的招聘工具,如廣告和訂閱。
在具體的執(zhí)行上,維納爾提升了銷售員工的數(shù)量,其中 Recruiter 和其他招聘解決方案產(chǎn)品的出現(xiàn)擴大了銷售團隊的規(guī)模。在 2011 年,LinkedIn 的銷售員工總數(shù)增加了一倍,公司用于銷售和營銷業(yè)務(wù)的成本開支在整體營收中的比例達到 33%。這一數(shù)字在高科技公司當中的比例是非常高的,而在 Oracle 和微軟的比例是 20%,F(xiàn)acebook 是 15%,Google 是 12%。
正確的投入自然產(chǎn)生積極的回報。維納爾曾表示,LinkedIn 用于銷售的投入效果非常明顯,銷售額一直保持快速增長。據(jù)熟悉 Recruiter 銷售情況的知情人士透露,自 2010 年起,每年,95% 的大公司會續(xù)約,小公司有 85% 會續(xù)約。
后來,機緣巧合下,公司又成功地從 Google 公司撬來了 Deep Nishar 作為產(chǎn)品開發(fā)的副總裁,Hoofman 在負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)將近兩年的時間之后,Deep Nishar 徹底將這方面工作的重任全部接手了過來。
在高層人事頻繁調(diào)整的過程中,Hoffman 也不斷地在思考:自己到底在哪方面能夠發(fā)揮最大價值?他想來想去,覺得他的工作不僅僅是投資、不僅僅是管理,而是 LinkedIn 發(fā)展本身。他需要在引領(lǐng) LinkedIn 去向上擁有更大的話語權(quán)。2009 年的 6 月,他終于找準了自己的位置:公司的執(zhí)行總裁。
如今的 LinkedIn
它 2006 年開始盈利之后,根據(jù) LinkedIn 管理層的透露,公司截止到 08 年已經(jīng)獲取到了將近 8000 萬的投資,估值正式站在了 10 億美金的高崗之上。
2008 年,LinkedIn 正式啟動了全球化的進程,它在倫敦開辦了第一個國外分支機構(gòu),并且于當年發(fā)布了西班牙語版本和法語版本。
2010 年的年底,公司在經(jīng)過了漫長的孵化和等待之后,終于進入了高速增長期。在年末,LinkedIn 擁有 9000 萬會員,將近 1000 名雇員,分布在世界各地的 10 個分公司里。2011 年更是值得紀念,它成功在紐約證券交易所掛牌上市,那是 2011 年的 5 月 19 日。在那一天,Hoffman 所擁有的股票價值估計為 23.4 億美金,這還不算他在 2009 年以合伙人的身份加入 Greylock Partenrs 投資公司所獲取的潛在收益……
上市之后,LinkedIn 一直受到資本市場的好評。巴克萊資本分析師馬克·梅(Mark May)曾預(yù)計,2012 年,LinkedIn 的總營收將達到 8.95 億美元,比 2011 年同期增長 71%,凈利潤將達到 7000 萬美元,比上年同期增長 100%。
如今,十幾年過去了,它已經(jīng)成為了一家名副其實的國際科技公司,擁有 3700 名員工,遍布世界各地,比如 moutain view,加利福尼亞,芝加哥,洛杉磯,紐約,阿姆斯特丹,迪拜,香港,米蘭,孟買,巴黎,新加坡,東京,多倫多。同時,它已經(jīng)有了 19 種語言版本。
而到了 2016 年,微軟公司表示它將收購 LinkedIn 集團,其交易的總價值高達 262 億美金。這成為了近期科技圈最具轟動效應(yīng)的爆炸性新聞。微軟將以每股 196 美金的價格,以全現(xiàn)金的方式來完成這筆交易。這比 LinkedIn 周五的收盤價高出了 49.5%。在收購?fù)瓿芍?,LinkedIn 將保留自己的品牌、公司文化以及運營獨立性。Jeff Weiner 仍然作為公司的首席運營官。
世界上最大的軟件公司將與世界最大的數(shù)字人才庫進行合作,這究竟會發(fā)生什么?
正如文章最開始所說,職場對于每一個人來說都具有極其特殊且重要的意義。而微軟一直以來都是致力于讓自己所開發(fā)的產(chǎn)品,在辦公環(huán)境中發(fā)揮更大的價值。LinkedIn 的加入,會彌補微軟陣營中長久以來缺失的”社交“內(nèi)容。
你可以想象:當一個人打開 Word 文檔,想要查詢相關(guān)的寫作素材時,直接在軟件內(nèi)部就可以 @ 到相關(guān)的專業(yè)人士,被 @ 的那個人直接在 Word 里面就填補上內(nèi)容;因為職場中人與人的關(guān)系已經(jīng)牢牢掌握在了微軟的手中,微軟產(chǎn)品陣營中的在線協(xié)作,查詢信息,搜索聯(lián)系人等功能會得到最可靠的保障。
你更可以想象,當微軟掌握了當前世界上最完整的社交人才資料庫的時候,它的系統(tǒng)和軟件會煥發(fā)出怎樣的活力與光芒。
曾經(jīng)走進夜店,西裝革履的怪大叔,也許曾經(jīng)會引來交頭接耳的議論,但是如今每一個人都意識到,互聯(lián)網(wǎng)并不僅僅是消磨時間、排遣寂寞的場所,更會鋪就出職場的一片通途。