對(duì)于擁有8.6億用戶的QQ來(lái)說(shuō)，QQ錢(qián)包已成為QQ入門(mén)級(jí)的關(guān)鍵功能之一，上線兩年多來(lái)，QQ錢(qián)包月支付活躍用戶數(shù)已突破1億，特別是在猴年除夕夜，有3.08億QQ用戶參與“刷一刷春節(jié)紅包”。如今，QQ錢(qián)包已經(jīng)全面深入到年輕用戶的各種生活場(chǎng)景之中，卡券和積分等功能的平臺(tái)價(jià)值也日益凸顯，為商家?guī)?lái)了巨大流量。由此可見(jiàn)，QQ錢(qián)包打造的移動(dòng)支付閉環(huán)生態(tài)正在逐漸顯露威力，以開(kāi)放容納的姿態(tài)向更多品牌敞開(kāi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的大門(mén)。
一、QQ錢(qián)包拓展多元化場(chǎng)景 點(diǎn)評(píng)外賣(mài)等即將接入
自從2014年1月上線以來(lái)，QQ錢(qián)包已經(jīng)走過(guò)了兩周年，依托近六成用戶為90后的手機(jī)QQ，QQ錢(qián)包已成為年輕群體的首選移動(dòng)支付平臺(tái)。在1月發(fā)布的《年輕人2015移動(dòng)支付行為報(bào)告》中，QQ錢(qián)包從使用頻次、地域分布、消費(fèi)品類(lèi)等多維度剖析當(dāng)下年輕人的移動(dòng)支付和消費(fèi)習(xí)慣。可以看出，在QQ錢(qián)包里進(jìn)行線上的生活和娛樂(lè)消費(fèi)已經(jīng)成為用戶的習(xí)慣。
目前在QQ錢(qián)包首頁(yè)，用戶可以輕松進(jìn)行充值話費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)電影票、購(gòu)物等日常生活和娛樂(lè)消費(fèi)，但為了滿足用戶日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，QQ錢(qián)包也在繼續(xù)拓展更多元的支付場(chǎng)景。目前QQ錢(qián)包首頁(yè)商城不僅吸引了滴滴打車(chē)、大眾點(diǎn)評(píng)、京東等平臺(tái)接入，在對(duì)年輕群體的消費(fèi)需求進(jìn)行深度調(diào)研后，又計(jì)劃接入點(diǎn)評(píng)外賣(mài)、京東到家等生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)，其中點(diǎn)評(píng)外賣(mài)即將于4月底上線。QQ錢(qián)包總負(fù)責(zé)人王少君表示：“未來(lái)錢(qián)包首頁(yè)商城將與生活類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)的廣大商戶達(dá)成進(jìn)一步合作，逐步構(gòu)建完善的移動(dòng)支付閉環(huán)。“
二、QQ卡券春節(jié)一枝獨(dú)秀，連接商戶和用戶的有力橋梁
不斷拓展支付領(lǐng)域的同時(shí)，QQ錢(qián)包還推出了多種新功能，QQ卡券于去年8月上線，截至目前QQ卡券的首頁(yè)日均UV突破1000萬(wàn)，日均領(lǐng)券張數(shù)超過(guò)500萬(wàn)，在幫助新增新用戶、提升下載量以及提高商戶ROI方面都領(lǐng)跑行業(yè)。用戶可以在QQ卡券便捷獲取、保存和使用各種會(huì)員卡、優(yōu)惠券、電影票等，商戶則可通QQ錢(qián)包向用戶發(fā)券，增加品牌曝光，甚至從商戶APP領(lǐng)的券也可自動(dòng)保存到QQ卡券中，帶動(dòng)二次消費(fèi)，QQ卡券為商家的“供”與用戶的“求”之前搭建支付閉環(huán)的連接橋梁。這座橋梁的商業(yè)價(jià)值在今年手機(jī)QQ“刷一刷春節(jié)紅包”活動(dòng)中尤為引人注目。
在“刷一刷春節(jié)紅包”活動(dòng)中，QQ卡券與多品牌合作，為2.5億用戶共下發(fā)6.3億卡券，并且卡券的使用轉(zhuǎn)化率比市場(chǎng)平均水平高出15%，讓龐大的線上流量有效轉(zhuǎn)化為了實(shí)際消費(fèi)。不僅用戶獲利商戶也同時(shí)受益：通過(guò)QQ卡券的優(yōu)惠券下發(fā)，挖財(cái)APP登上了APPstore財(cái)務(wù)榜第二，大眾點(diǎn)評(píng)APP在除夕夜新激活用戶創(chuàng)下13年歷史新高，攜程則讓近億用戶領(lǐng)取到優(yōu)惠的旅行代金券，讓商家深刻感受到QQ錢(qián)包的平臺(tái)價(jià)值。而最近QQ與KFC的合作中，用戶更是可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)KFC套餐獲得閃卡，來(lái)兌換蛋撻券、QQ音樂(lè)數(shù)字專(zhuān)輯等，并在QQ卡券中查看和使用。未來(lái)QQ卡券還將和更多品牌商戶進(jìn)行深度合作，探索QQ卡券的更多可能性。
三、QQ錢(qián)包獨(dú)有積分體系，未來(lái)將打通商戶會(huì)員體系
除了QQ卡券，QQ錢(qián)包的積分功能同樣備受年輕用戶歡迎。QQ錢(qián)包將用戶的消費(fèi)支付行為折算成相應(yīng)積分，在內(nèi)部打造了一個(gè)錢(qián)包積分兌換體系，帶給用戶切實(shí)的“福利”，比如積分不僅可以?xún)稉QQQ會(huì)員、話費(fèi)、京東券、理財(cái)券、會(huì)員卡，以及鍵盤(pán)鼠標(biāo)等實(shí)用商品，還有機(jī)會(huì)抽取iPhone手機(jī)，有效促進(jìn)了二次消費(fèi)。
此外，從去年9月開(kāi)始，QQ錢(qián)包還每月推出“積分日”活動(dòng)，降低兌換門(mén)檻，讓更多用戶可以參與其中。目前，QQ錢(qián)包積分已經(jīng)打通整個(gè)QQ錢(qián)包的消費(fèi)體系，計(jì)劃拓寬積分體系的兌換渠道，和更多的品牌商戶進(jìn)行深度合作，例如和視頻網(wǎng)站VIP會(huì)員購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行打通，以錢(qián)包積分兌換+現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的形式讓用戶享受到更優(yōu)惠的折扣，同時(shí)幫助提升該視頻網(wǎng)站VIP會(huì)員銷(xiāo)售額，除此之外QQ錢(qián)包計(jì)劃打通其他商家的會(huì)員體系，比如打通招商銀行的信用卡積分體系等，為廣大用戶的生活消費(fèi)提供便利
對(duì)于商家而言，與QQ錢(qián)包的合作不僅有效增加品牌曝光、擴(kuò)展消費(fèi)層級(jí)、拉動(dòng)app下載量，還可以利用QQ錢(qián)包的支付大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫(huà)像、建設(shè)會(huì)員體系、開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，QQ錢(qián)包致力構(gòu)建的移動(dòng)支付閉環(huán)生態(tài)已逐漸成體系，平臺(tái)價(jià)值初露鋒芒，與越來(lái)越多的商戶合作經(jīng)驗(yàn)，使QQ錢(qián)包形成一套較完善的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅為商戶和用戶搭建了更多溝通的橋梁，更以開(kāi)放容納的姿態(tài)向更多品牌敞開(kāi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的大門(mén)，為商戶提供在移動(dòng)端提供支付閉環(huán)和平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力是QQ錢(qián)包平臺(tái)價(jià)值的意義所在。
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