4月14日零點鐘聲敲響的那一刻，隨著手速最快的那名樂視用戶在樂視商城(www.lemall.com)頁面按下“立即購買”的回車鍵——外界期待已久的“硬件免費”真正變?yōu)榱爽F(xiàn)實。而樂視生態(tài)商城在不經(jīng)意間，又打造了一個電商狂歡的節(jié)日：414硬件免費日。
根據(jù)樂視商城不斷更新的戰(zhàn)報，截止到4月14日下午13時，樂視全生態(tài)銷售額已經(jīng)突破15.8億，樂視會員總收入破13.8億，樂視超級電視總銷量超36.2萬臺，超級手機總銷量超42.2萬臺，智能硬件及衍生品總銷售額破5900萬。
這樣的數(shù)據(jù)，意味著多個行業(yè)銷售紀錄的再次打破。樂視商城，在去年919樂迷節(jié)連創(chuàng)八大行業(yè)紀錄、立身于天貓、京東后的第三大電商之后，用實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)再次向行業(yè)證明了全球首家生態(tài)型電商的強勢崛起。
邊看邊買：“另辟蹊徑”的用戶中心視角
邊看邊買，是樂視商城為生態(tài)用戶設(shè)計的一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它致力于打通生態(tài)場景與購物場景，充分體現(xiàn)出場景化、互動化、一體化的產(chǎn)品特點，為樂迷們帶來更好的用戶體驗。
從概念的提出，到如今樂視生態(tài)之夜樂迷的互動狂歡，邊看邊買幾乎已經(jīng)成了樂視重磅內(nèi)容直播的標(biāo)配。去年底《羋月傳》熱播時就用戶就可直接在屏幕上點擊購買羋酒、超級手機等商品，中超聯(lián)賽時粉絲動動手指就可以輕松下單購買球員身上的任一款球衣球鞋，樂視商城已經(jīng)把“邊看邊買”玩得輕車熟路。
而在全球直播的“跨界化反，駕馭改變”的樂視生態(tài)共享之夜，樂視商城將邊看邊買擴展到了“線上線下”的全包圍式玩法。在整個晚會過程中，全民瘋狂集券、搖紅包共發(fā)放紅包4億元，邊看邊買的總曝光量超過了3000萬，銷售額則突破了6300萬元——這為接下來的硬件免費開售，開了一個漂亮的頭。
讓用戶在活動現(xiàn)場、觀看直播過程當(dāng)中真正參與，切實實現(xiàn)邊看邊買，觀察這條看上去“另辟蹊徑”的獨特道路，其背后的真正內(nèi)核卻是樂視一以貫之的“以用戶為中心”的價值導(dǎo)向，以及對“樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通”的踐行。
在樂視商城更改域名、重新定位“生態(tài)型電商”之時，其制定的方向與戰(zhàn)略是，隨著樂視生態(tài)不斷迸發(fā)的核聚變效應(yīng)，樂視商城未來承載的，不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售，最核心的是要完成樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂視生態(tài)的相關(guān)服務(wù)。
與樂視集團一貫的作風(fēng)相同，當(dāng)時“生態(tài)型電商”的概念被提出，大多數(shù)人的反應(yīng)是“看不懂”。而今天，電商行業(yè)的生態(tài)型創(chuàng)新卻已經(jīng)變成了資本和用戶認可的行業(yè)共識，“生態(tài)用戶的打通”，也已經(jīng)從理念變成了實實在在的生活方式：
無論是年初樂視商城生態(tài)眾籌平臺推出，還是影視劇播放過程中試水“邊看邊買”，無論是根據(jù)熱播的自制劇以最快速度上線定制生態(tài)周邊，還是近日中超直播過程中的與銷售實現(xiàn)無縫對接，以及剛剛撼動娛樂圈的“跨界化反駕馭改變”生態(tài)共享之夜瘋狂集券……都不難發(fā)現(xiàn)，樂視生態(tài)商城正在做的，正是借助各類生態(tài)伙伴，統(tǒng)籌甚至“制造”所有的消費場景并實現(xiàn)各方入口的“打通”。
“生態(tài)電商節(jié)”成績斐然 樂視商城立身行業(yè)三甲
去年919黑色樂迷節(jié)的漂亮一仗，就已經(jīng)讓樂視商城這個“后來者”在全行業(yè)內(nèi)“居上”了。樂視商城啟用全新域名、全新定位尚不足一年，就在這不到一年的時間里，我們看看它都交出了哪些成績單：
35億元的銷售額，300%的環(huán)比增長;230萬UV/天的流量;艾瑞綜合B2C排行榜電商自有品牌電視垂直領(lǐng)域NO.1;創(chuàng)造了919黑色樂迷節(jié)，無論是品牌知名度還是銷售額，都堪稱開創(chuàng)了一個奇跡……
而這個奇跡注定同時也被事實證明，只能被樂視商城自己超越：——僅10分鐘，樂視便交出了一份令所有人震驚的數(shù)據(jù)：1秒，超4 X55Curved工程機1秒售罄!4分28秒京東破億，最快破億紀錄!樂視全生態(tài)銷售額超4.8億!樂視會員總收入破3.9億，超級電視總銷量超10.5萬臺，超級手機總銷量超13.4萬臺，智能硬件及衍生品總銷售額1720萬元。
毫無疑問，“414硬件免費日”成為樂視919黑色樂迷節(jié)之后用戶的又一個購物狂歡盛宴，而樂視商城也成功地躋身行業(yè)前三甲，坐穩(wěn)了“淘寶+天貓”阿里系電商、京東商城之余“第三大電商”的位置。
在樂視商城2016全員戰(zhàn)略宣貫會上，樂視生態(tài)O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負責(zé)人趙一成就曾表示，未來只有三家企業(yè)在電商行業(yè)是最具價值的：“天貓+淘寶”組合的阿里系，京東商城，還有就是樂視生態(tài)電商。
除了規(guī)模和體量，樂視商城足以立身行業(yè)前三甲，其自信和底氣，其背后的邏輯究竟是怎樣的?
分析樂視商城致力于“以用戶為中心”“實現(xiàn)各消費入口的零障礙打通”不難發(fā)現(xiàn)，這樣的定位，注定了樂視超級電視、樂視體育以及樂視視頻導(dǎo)流而積累的用戶群將成為其最堅固的依托和根本。并且樂視商城認準(zhǔn)的是，未來電商平臺的真正意義在于場景化。
顯然，這需要一個強大而完整的生態(tài)系統(tǒng)做后盾?；诨ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)時代，樂視構(gòu)建的是正是一個這樣的完整生態(tài)系統(tǒng)：以用戶為中心的垂直整合、四層架構(gòu)、三核驅(qū)動、開放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，以自身實踐互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代下的創(chuàng)新模式，進而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)基礎(chǔ)上跨產(chǎn)業(yè)垂直整合全價值鏈，形成了7大子生態(tài)。
依托樂視的7大子生態(tài)，樂視商城全面進入了場景階段：樂視擁有眾多能夠觸達用戶場景的終端——超級手機的移動場景，超級電視的家庭生活場景，以及未來超級汽車的場景。而坐擁這些優(yōu)勢的樂視商城需要做的，就是定義好這些場景，為樂迷提供一切場景需求，并最大限度地滿足之——這也成了樂視生態(tài)電商最核心的競爭力。
生態(tài)型電商崛起 顛覆傳統(tǒng)助推行業(yè)迭代
立足行業(yè)三甲?樂視商城的目標(biāo)遠非如此。
“要做就做全球最領(lǐng)先的生態(tài)型電商”，趙一成說。顯然，在銷售數(shù)據(jù)之外，樂視生態(tài)型電商更大的意義與改變在于，對目前“搜索+購買”電商模式的顛覆和對行業(yè)先河式的開創(chuàng)。
樂視的CP2C模式，從其誕生之日起，就是對電商行業(yè)模式的一種顛覆。從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運營，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計的閉環(huán)的每一個環(huán)節(jié)，均能夠全流程直達用戶，并且用戶可以深度參與到全流程的每一個環(huán)節(jié)——這樣形成與用戶的完整閉環(huán)。
在這樣的閉環(huán)之下，樂視生態(tài)電商早就拋棄了“流量運營”這樣的手段，而是致力于做終端的互聯(lián)網(wǎng)時代的加工——而說到底，運營的是用戶。而運營用戶，為其完成樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂視生態(tài)的相關(guān)服務(wù)，按照趙一成的說法，樂視商城未來要架構(gòu)、現(xiàn)在已然開始布局的，或許是一個完整的O2O體制——縱觀目前的電商行業(yè)，全球尚沒有一家O2O銷售平臺，O2O模式在中國更是尚無成功的案例：阿里，蘇寧易購，海爾等企業(yè)都有過嘗試，卻沒有成功道路可循。
而細細分析，一個真正的O2O銷售平臺所需要的關(guān)鍵節(jié)點和要素，樂視商城卻全然具備：
首先，對傳統(tǒng)電商來說，揮之不去的兩大頑疾“流量”，“物流成本與運營成本”，對樂視商城來說都不存在——海量的用戶群，230萬的流量對樂視商城來說，仍然是一座值得繼續(xù)深挖的富礦。
其次，O2O的去渠道化所需要的同價同銷的模式，只有同時擁有線上線下并有條件將之進行有機結(jié)合的才是“最優(yōu)選手”，目前來看，只有樂視商城。在過去一段時間，樂視的線下體驗(LePar)和線上咨詢購買已經(jīng)實現(xiàn)打通，可以實現(xiàn)同步銷售模式，而未來線上線下的互動一旦實現(xiàn)，O2O的閉環(huán)就可以得以實現(xiàn)。
此外，正在跑馬圈地開疆拓土的樂視生態(tài)全球化戰(zhàn)略，對于樂視商城與第三方自有旗艦店的打通來說，既是急迫的需求，又是一個強大的助推力。而樂視線下的部分，數(shù)量龐大的 LePar店，包括未來手機LePar、易到LePar、以及其他線下體系打通之后，樂視生態(tài)又將會創(chuàng)造出更多的不同場景。這些不同的場景能夠給用戶產(chǎn)生什么樣的便利性和價值?樂視生態(tài)電商又如何在手機端、電視端，在汽車屏，甚至要看電影的路上，將這些進行整合、產(chǎn)品化?
誠然，樂視商城的生態(tài)型電商模式仍然處于起步階段，問題也會存在。然而，其“為傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)注入一絲活力”的初衷，和敢于顛覆的勇氣和不斷前行的姿態(tài)，都讓外界有理由期待，樂視商城給與這個行業(yè)的，除了問題，更多的是答案。
