隨著移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)爆發(fā)，用戶對于地圖APP的需求也開始呈現(xiàn)多樣化。第一象限市場咨詢機(jī)構(gòu)近日針對2016年第一季度中國手機(jī)地圖用戶研究發(fā)現(xiàn)，用戶關(guān)于地圖的使用已經(jīng)不再局限于打車、查詢方位這些基本需求，餐飲查詢、訂外賣、娛樂休閑場所搜尋等周邊服務(wù)需求也在不斷提升。周邊服務(wù)需求漸成用戶新剛需，地圖的生活場景服務(wù)優(yōu)勢正逐漸凸顯，而率先布局O2O、生活服務(wù)體驗最佳的百度地圖將得到更多的加持，領(lǐng)先優(yōu)勢愈加穩(wěn)固。
(在校大學(xué)生對地圖軟件的周邊服務(wù)體驗好感度比例)
第一象限市場研究報告顯示，總體來看，路線查詢、路線導(dǎo)航、地點查找、位置定位等基本功能依然是用戶對于地圖軟件的核心需求，用戶的使用頻次也最高。與此同時，餐飲、休閑娛樂搜尋、訂購等方面的使用率也在大幅增加。報告表明，近30%的地圖用戶會使用地圖軟件查詢餐飲、打車、加油等服務(wù)。在生活服務(wù)體驗上，百度地圖優(yōu)勢明顯，其周邊餐飲、周邊交通設(shè)施、周邊休閑娛樂、景點查詢和出游路線制定、打車服務(wù)、訂外賣等功能最受青睞，是用戶活躍度和品牌好感度不斷提升的重要因素。
前不久一份由在校大學(xué)生發(fā)起的手機(jī)地圖軟件使用習(xí)慣調(diào)研結(jié)果也與此不謀而合。該調(diào)研表明，70.18%的大學(xué)生最愛使用百度地圖，其中周邊服務(wù)滿意度是大學(xué)生中意百度地圖的重要原因。68.42%的學(xué)生認(rèn)為在周邊服務(wù)體驗上百度地圖體驗最佳。
自全面布局O2O以來，百度地圖早已實現(xiàn)了從單純的導(dǎo)航工具向出行生活一體化服務(wù)平臺的蛻變，無論在服務(wù)種類、信息類型、服務(wù)鏈條上，都較“不做O2O布局”的高德地圖都有極大的差異化優(yōu)勢。如今，百度地圖已經(jīng)建立起覆蓋用戶出行“前—中—后”的服務(wù)體系，用戶可在百度地圖上獲得從出行前的路線規(guī)劃，到出行中的導(dǎo)航、加油、呼叫專車，再到目的地訂酒店、餐飲娛樂、景區(qū)門票預(yù)訂等一條龍服務(wù)，并且服務(wù)覆蓋規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，用戶體驗上也不斷優(yōu)化。場景化、O2O成長為地圖另一核心競爭力，百度地圖憑良好的產(chǎn)品體驗和完善的服務(wù)布局，全面搶得市場先機(jī)，在占據(jù)70%的市場份額的基礎(chǔ)上，領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固。
