隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)爆發(fā)，用戶對(duì)于地圖APP的需求也開(kāi)始呈現(xiàn)多樣化。第一象限市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)近日針對(duì)2016年第一季度中國(guó)手機(jī)地圖用戶研究發(fā)現(xiàn)，用戶關(guān)于地圖的使用已經(jīng)不再局限于打車(chē)、查詢(xún)方位這些基本需求，餐飲查詢(xún)、訂外賣(mài)、娛樂(lè)休閑場(chǎng)所搜尋等周邊服務(wù)需求也在不斷提升。周邊服務(wù)需求漸成用戶新剛需，地圖的生活場(chǎng)景服務(wù)優(yōu)勢(shì)正逐漸凸顯，而率先布局O2O、生活服務(wù)體驗(yàn)最佳的百度地圖將得到更多的加持，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)愈加穩(wěn)固。
(在校大學(xué)生對(duì)地圖軟件的周邊服務(wù)體驗(yàn)好感度比例)
第一象限市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，總體來(lái)看，路線查詢(xún)、路線導(dǎo)航、地點(diǎn)查找、位置定位等基本功能依然是用戶對(duì)于地圖軟件的核心需求，用戶的使用頻次也最高。與此同時(shí)，餐飲、休閑娛樂(lè)搜尋、訂購(gòu)等方面的使用率也在大幅增加。報(bào)告表明，近30%的地圖用戶會(huì)使用地圖軟件查詢(xún)餐飲、打車(chē)、加油等服務(wù)。在生活服務(wù)體驗(yàn)上，百度地圖優(yōu)勢(shì)明顯，其周邊餐飲、周邊交通設(shè)施、周邊休閑娛樂(lè)、景點(diǎn)查詢(xún)和出游路線制定、打車(chē)服務(wù)、訂外賣(mài)等功能最受青睞，是用戶活躍度和品牌好感度不斷提升的重要因素。
前不久一份由在校大學(xué)生發(fā)起的手機(jī)地圖軟件使用習(xí)慣調(diào)研結(jié)果也與此不謀而合。該調(diào)研表明，70.18%的大學(xué)生最?lèi)?ài)使用百度地圖，其中周邊服務(wù)滿意度是大學(xué)生中意百度地圖的重要原因。68.42%的學(xué)生認(rèn)為在周邊服務(wù)體驗(yàn)上百度地圖體驗(yàn)最佳。
自全面布局O2O以來(lái)，百度地圖早已實(shí)現(xiàn)了從單純的導(dǎo)航工具向出行生活一體化服務(wù)平臺(tái)的蛻變，無(wú)論在服務(wù)種類(lèi)、信息類(lèi)型、服務(wù)鏈條上，都較“不做O2O布局”的高德地圖都有極大的差異化優(yōu)勢(shì)。如今，百度地圖已經(jīng)建立起覆蓋用戶出行“前—中—后”的服務(wù)體系，用戶可在百度地圖上獲得從出行前的路線規(guī)劃，到出行中的導(dǎo)航、加油、呼叫專(zhuān)車(chē)，再到目的地訂酒店、餐飲娛樂(lè)、景區(qū)門(mén)票預(yù)訂等一條龍服務(wù)，并且服務(wù)覆蓋規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，用戶體驗(yàn)上也不斷優(yōu)化。場(chǎng)景化、O2O成長(zhǎng)為地圖另一核心競(jìng)爭(zhēng)力，百度地圖憑良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和完善的服務(wù)布局，全面搶得市場(chǎng)先機(jī)，在占據(jù)70%的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)穩(wěn)固。
