2015年12月18日,三星和蘋果分別通過與中國銀聯(lián)達成合作,在國內(nèi)分別推出Samsung Pay和Apple Pay。而在此前,國內(nèi)的移動支付戰(zhàn)場已經(jīng)相當焦灼,支付寶和微信支付通過春節(jié)紅包大戰(zhàn)打得難分難解,而另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度也在2015年下半年力推自己的百度錢包。國內(nèi)最大三家的互聯(lián)網(wǎng)公司和國際上最大的兩家智能手機廠商同時出現(xiàn)在移動支付的戰(zhàn)場,場面十分壯觀。
移動支付戰(zhàn)場:互聯(lián)網(wǎng)向左,硬件向右
不過,在移動支付領(lǐng)域,目前可能并不會形成互聯(lián)網(wǎng)公司和手機廠商之間的混戰(zhàn),而是兩股勢力會分別開辟戰(zhàn)場進行對戰(zhàn)。這主要是由三個方面的原因決定的。
第一,各自的出發(fā)點不同。實際上,BAT開辟移動支付戰(zhàn)場主要是希望用戶能夠盡可能使用自己的移動支付產(chǎn)品,讓用戶在自己的平臺上完成閉環(huán)交易,繼而沉淀用戶所有的行為數(shù)據(jù),為之后在電商消費、生活服務等領(lǐng)域廣泛積累用戶。而三星、蘋果等硬件廠商力推移動支付產(chǎn)品的出發(fā)點則不同。以三星為例,其推出的Samsung Pay應用,更多還是希望提升用戶的手機使用體驗,希望用戶通過一部三星手機解決很多生活中更多的實際問題。比如忘帶錢包,或者銀行卡、信用卡太多不好管理的問題,從而繼續(xù)擴大三星智能手機在市場上的占有量,蘋果同樣有此考慮。
第二,用戶的使用載體不同。支付寶、微信支付等互聯(lián)網(wǎng)公司的移動支付用戶更多的基于自身規(guī)模龐大的應用軟件用戶群體。而三星和蘋果的移動支付用戶更多的以硬件產(chǎn)品為載體,以硬件產(chǎn)品的出貨量來帶動產(chǎn)品的增長。隨著時間的推移,Samsung Pay 和Apple Pay也會在今后水漲船高。根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計機構(gòu)IDC的報告,2015年智能手機的出貨量比2014年增長了10.1%,達到了14.3億部,出貨量最大的前五為三星、蘋果、華為、聯(lián)想、小米等,三星2015年的智能手機出貨量達3.248億部,而一旦三星手機能夠在后期繼續(xù)自己如此大的出貨量,Samsung Pay用戶快速破億并不是問題。
第三,各自的使用場景也有差異。微信支付、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)公司的移動支付產(chǎn)品在線上支付市場更有優(yōu)勢,能夠很好的滿足用戶線上購物的支付需求,這是他們的基因優(yōu)勢。而在線下支付市場,在使用場景的需求滿足方面,三星、蘋果等手機廠商可能更占優(yōu)勢。以Samsung Pay為例,得益于MST+NFC,其支持絕大多數(shù)的pos機,能在其現(xiàn)有的普通POS機上使用,無需商家更換或者升級POS機,只要能刷卡的地方幾乎都可以使用Samsung Pay。而且最關(guān)鍵的是,在完成注冊和綁定之后,Samsung Pay在支付環(huán)節(jié)無須進行聯(lián)網(wǎng),這也是其一大優(yōu)勢。在網(wǎng)絡環(huán)境偏差的商超、小賣店等使用時,基本上可以靠這一大優(yōu)勢秒殺微信支付和支付寶們。
線下近場支付,Samsung Pay秒殺Apple Pay?
另一方面,三星和蘋果大智能手機巨頭力推的移動支付工具都來勢洶洶,而在兩者都具有優(yōu)勢的線下近場支付市場,究竟誰能笑到最后呢?我們不妨從終端覆蓋、消費場景和安全性等方面綜合對比下:
首先,Samsung Pay在同樣采用近場通信(NFC)來支持使用手機支付的同時,三星還支持磁安全傳輸(MST)。和NFC這種廣泛支持point-of-sale(POS)終端機的技術(shù)不同,MST適用于絕大多數(shù)線下POS機。這就意味著在終端覆蓋程度上,Samsung Pay遠超Apple Pay。目前Samsung Pay支持絕大多數(shù)的pos機,能在其現(xiàn)有的普通POS機上用,無需商家更換或者升級POS機,只要能刷卡的地方幾乎都可以使用Samsung Pay。而Apple Pay和其他Android Pay則需要零售商配備帶有NFC功能的新型支付終端或者有銀聯(lián)標識的POS機才能使用,否則要求商家更換成帶有銀聯(lián)閃付POS機。數(shù)據(jù)顯示,目前全國支持NFC的POS機大概只有30%。
并且更為重要的是,Apple Pay對于店員的學習成本也很高,很多店員不會使用而影響用戶的支付體驗。Samsung Pay則像刷普通銀行卡一樣方便簡單。
其次,在消費場所方面,無論是大到各種連鎖店、超市、大賣場等,還是小到小賣部、路邊攤、洗車店等,Samsung Pay 在絕大多數(shù)有POS機的地方都可以使用。反觀Apple Pay目前能夠使用的場所目前覆蓋極少,只有在一線城市的某些超市、賣場或是星巴克、麥當勞等少數(shù)連鎖品牌店才能夠使用,而在小賣部、路邊攤等諸多消費場所下,Apple Pay則無法使用。
還有,在安全性方面,Apple Pay通過指紋認證、標記化技術(shù)來預防卡號信息泄露風險。而Samsung Pay則有三重安全保證,在指紋認證、支付標記(Token)的基礎(chǔ)上,三星還有獨有的KNOX技術(shù)來確保安全。而據(jù)了解,KNOX技術(shù)是三星在2013年推出的基于企業(yè)信息安全的解決方案,在安全性方面,Samsung Pay也比Apple Pay 略勝一籌。
總體而言,SamsungPay和Apple Pay相對于支付寶和微信的優(yōu)勢,無疑是在線下支付技術(shù)方面的領(lǐng)先。而對于Samsung Pay和Apple Pay兩者本身而言,顯然,在移動支付市場,三星正走在蘋果之前。