2015年1月蘋果CEO庫(kù)克曾經(jīng)對(duì)外表示,2015年是Apple Pay年,認(rèn)為Apple Pay會(huì)被銀行、信用卡業(yè)者與零售商店所逐漸接受。2016年3月Apple Pay正式登陸中國(guó)頁掀起了一陣熱潮因此,蘋果期待Apple Pay能夠擁有突破性的表現(xiàn)。不過從目前市場(chǎng)的表現(xiàn)來看,熱潮過后Apple Pay的頹勢(shì)盡顯,就像網(wǎng)站所評(píng)論的那樣,Apple pay就像siry一樣太多失敗的嘗試后,用戶就根本不愿意再打開它了。
據(jù)報(bào)道,因?yàn)锳pple Pay所遭遇各種問題的確妨礙其發(fā)展,缺乏有效的推廣,零售商店內(nèi)終端設(shè)備的數(shù)量有限。甚至,Apple Pay僅僅支持較新的iPhone機(jī)型。一位美國(guó)用戶就遭遇了在麥當(dāng)勞使用Apple Pay結(jié)果被誤解成成了蘋果派(Apple pie)顯然是員工不知道Apple Pay為何物造成的,而這件事發(fā)生在3月18日,距離Apple Pay亮相已經(jīng)過去了將近一年半的時(shí)間。
不僅僅是在麥當(dāng)勞就是在Pret A Manger(一個(gè)非常流行的快餐店)也不是都能支付,如果選擇錯(cuò)了收款機(jī)支付就會(huì)相當(dāng)麻煩,在本應(yīng)支持Apple Pay的紐約出租車,也經(jīng)常是不能用。
上個(gè)月蘋果宣布Apple Pay可以在美國(guó)200萬個(gè)地點(diǎn)使用,但是正如上文中女士所經(jīng)歷的那樣,這并不意味著在這200萬個(gè)地點(diǎn)都可以實(shí)際順利的使用。
另一市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)InfoScout的調(diào)查結(jié)果顯示,2014年11月購(gòu)買iPhone 6的族群中有26%曾經(jīng)試用過Apple Pay,但到了2015年3月只剩下18%還在用,6月更滑至剩下10%。這表示,在最初的熱潮過后,蘋果除了讓更多信用卡、銀行與零售商支持Apple Pay之外,如何讓消費(fèi)者習(xí)慣Apple Pay才是最大的問題。
高達(dá)34%的iPhone用戶不知道Apple Pay應(yīng)該如何使用,且僅有32%對(duì)現(xiàn)有付款模式很滿意。甚至有19%擔(dān)心Apple Pay的安全性,甚至12%比例沒聽過Apple Pay這種服務(wù)。
看來雖然Apple Pay的一度火爆,提高了移動(dòng)支付的普及率,緊隨其后的三星也推出了Samsung Pay。但是新型移動(dòng)支付想被市場(chǎng)真正的接受,還需要在基礎(chǔ)的普及方面多下功夫。