想象下這樣的世界：任何一個(gè)孩子都可以使用智能手機(jī)訪問(wèn)熟悉其學(xué)習(xí)風(fēng)格的個(gè)人導(dǎo)師，以便提高學(xué)習(xí)成績(jī);機(jī)器人可根據(jù)你的描述判斷病情，以便醫(yī)生為你提供更高效迅捷的診斷;在你下達(dá)指令前，出租車已經(jīng)知道你身在何地，你何時(shí)需要到達(dá)某地等。
這就是Uber聯(lián)合創(chuàng)始人、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)家?jiàn)W斯卡·薩拉查(Oscar Salazar)描述的未來(lái)世界，他認(rèn)為人工智能將幫助我們實(shí)現(xiàn)這些愿景。薩拉查對(duì)人工智能的發(fā)展非常樂(lè)觀，他計(jì)劃在未來(lái)5到10年間，向人工智能領(lǐng)域大量投資。
薩拉查最近接受采訪時(shí)稱：“自從我記事起，總會(huì)聽(tīng)到各種有關(guān)人工智能的討論。這種感覺(jué)現(xiàn)在變得更加真實(shí)，人工智能不再只是一個(gè)模糊的概念，而是能讓我們的生活變得越來(lái)越好、越來(lái)越輕松的神奇技術(shù)。”
薩拉查認(rèn)為，人工智能將在3個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越大的作用，并產(chǎn)生重大影響，包括教育、醫(yī)療以及運(yùn)輸領(lǐng)域。他說(shuō)：“教育、醫(yī)療以及運(yùn)輸是社會(huì)的重要組成部分。如果你使用人工智能技術(shù)讓它們變得更高效，城市將變得越來(lái)越好，社會(huì)也變得越來(lái)越好。”
1.教育
在談及教育時(shí)，薩拉查的眼睛亮起來(lái)。他有2個(gè)孩子，都在紐約接受優(yōu)質(zhì)教育。但他希望世界上所有人都能享受同樣的教育機(jī)會(huì)。薩拉查設(shè)想：未來(lái)世界中，每個(gè)擁有智能手機(jī)的人都可以找到個(gè)人導(dǎo)師。這個(gè)導(dǎo)師可能是個(gè)機(jī)器人，它不僅可利用人工智能教你知識(shí)，還非常了解你，包括你的學(xué)習(xí)方式、強(qiáng)項(xiàng)以及弱點(diǎn)。
在薩拉查想象的場(chǎng)景中，在幾何問(wèn)題需要幫助的學(xué)生，可以將問(wèn)題拍攝下來(lái)，并上傳到專門應(yīng)用中。機(jī)器人識(shí)別出問(wèn)題，并給出相關(guān)答案。由于機(jī)器人了解提問(wèn)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格，它可以引導(dǎo)他們解決這個(gè)問(wèn)題，跳過(guò)他們已經(jīng)了解的知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)集中在需要幫助的方面，而非僅僅提供標(biāo)準(zhǔn)答案。
薩拉查認(rèn)為，由于機(jī)器人很了解你，它甚至比負(fù)責(zé)全班同學(xué)學(xué)習(xí)情況的人類教師更加勝任，因?yàn)楹笳咝枰獞?yīng)對(duì)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格和不同水平的學(xué)生。薩拉查說(shuō)：“我們已經(jīng)建立起知識(shí)基礎(chǔ)，機(jī)器了解人類、與人類交流是我們需要改善的領(lǐng)域。我認(rèn)為人工智能將掀起一場(chǎng)教育革命。”
2.醫(yī)療
薩拉查是醫(yī)療技術(shù)初創(chuàng)公司Pager的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。只需要按下智能手機(jī)上的按鈕，這家公司的應(yīng)用就可以派出醫(yī)生或護(hù)士提供相關(guān)服務(wù)。Pager已經(jīng)向人工智能領(lǐng)域投入巨資，開(kāi)發(fā)允許生病患者打開(kāi)應(yīng)用，并向機(jī)器人描述病情的功能。機(jī)器人將會(huì)根據(jù)這些癥狀詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，并做下記錄。
薩拉查表示，醫(yī)生和護(hù)士無(wú)需為這種技術(shù)誕生感到擔(dān)憂，至少在短期內(nèi)如此。機(jī)器人還無(wú)法取代他們，只是幫助收集和組織信息，以便人類醫(yī)護(hù)人員能夠更快做出診斷。薩拉查認(rèn)為：“我相信我們依然需要人類，特別是受到高度管制的領(lǐng)域。我認(rèn)為至少5到10年，人類將依然發(fā)揮主導(dǎo)作用。”
薩拉查說(shuō)，Pager的技術(shù)已經(jīng)接近實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。
3.運(yùn)輸
薩拉查說(shuō)，我們已經(jīng)看到，許多公司正利用大數(shù)據(jù)和人工智能預(yù)測(cè)人類行為，包括在我們提出要求之前分析可為我們做什么，甚至在我們了解需要什么之前，人工智能就已經(jīng)作出預(yù)測(cè)。薩拉查說(shuō)：“我們也是動(dòng)物，也遵循特定模式，人工智能可以利用這種特征。”
薩拉查還以自己為例，設(shè)想運(yùn)輸公司將如何利用人工智能和大數(shù)據(jù)。薩拉查每個(gè)工作日，幾乎都會(huì)在相同的時(shí)間乘坐Uber下班，從位于切爾西的辦公室回到位于下曼哈頓的家中。Uber了解他這個(gè)習(xí)慣，為此在每天下午5點(diǎn)時(shí)派車(將來(lái)或是無(wú)人駕駛汽車)去接他。如果他沒(méi)有按時(shí)下班，也沒(méi)多大關(guān)系。Uber會(huì)給薩拉查發(fā)送通知，詢問(wèn)他是否需要車。
與Uber類似，名為Seamless的公司也了解某位用戶每周四都從泰國(guó)餐廳訂餐，或會(huì)通過(guò)推送通知詢問(wèn)用戶是否需要訂餐。薩拉查說(shuō)：“我認(rèn)為最好的互動(dòng)就是沒(méi)有互動(dòng)，最好的技術(shù)就是看不到的技術(shù)。”
更美好世界
在采訪的最后，薩拉查再次提及教育問(wèn)題，顯然這是他執(zhí)著的領(lǐng)域。薩拉查出生自墨西哥，在加拿大獲得碩士學(xué)位，在法國(guó)獲得博士學(xué)位。但在墨西哥與他一同長(zhǎng)大的許多人都被卷入到毒品貿(mào)易中，有的甚至現(xiàn)在尸骨已寒。
薩拉查認(rèn)為，如果不是高等教育，自己的命運(yùn)可能無(wú)法改變。像許多人那樣，他將教育看作改變命運(yùn)的捷徑。薩拉查握著智能手機(jī)說(shuō)：“這是你的班級(jí)，這就是學(xué)校。”
薩拉查說(shuō)，讓世界上每個(gè)孩子接受教育是阻止他們成為恐怖分子或殺手的方式之一。終結(jié)全世界恐怖主義的最好方式就是教育。
