3月15日晚上10點半，針對央視“3·15晚會”有關報道，淘寶網官微第一時間發(fā)出“社會共治，打擊刷單”的呼吁。 “感謝央視曝光互聯(lián)網刷單這一灰黑產業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。”
文中稱，雖然淘寶打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢，技術不斷升級，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產業(yè)鏈，利用平臺沒有執(zhí)法權的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網絡世界。 “我們呼吁并強烈希望國家有關執(zhí)法司法部門嚴厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境。”
淘寶網呼吁，有關平臺企業(yè)共同行動起來，齊心協(xié)力，共同打擊，不要再給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地，讓灰黑勢力失去庇護的平臺，共同凈化我們的網絡和生活。 “真實的情況是，淘寶一直被刷單!”淘寶網有關負責人表示，淘寶一直對商家炒信“零容忍”，并對此持續(xù)高壓打擊。截至2016年3月15日的前一個月內，因為涉嫌刷單問題，有22萬多個賣家被淘寶處以降權的處罰，這意味著其完全得不到展示。與賣家被降權同步處理的是，39萬多個相關刷單的寶貝也被降權，與之相關的銷量也被清零處理。同時，有嚴重刷單行為的6000多個賣家被封店，1萬多個賣家被處以不同程度的扣分處罰。
據介紹，淘寶一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌虛假銷量、信用的店鋪和商品，會視嚴重程度給予扣分、搜索降權甚至關閉店鋪的嚴肅處理。刷單產生的黑灰產業(yè)鏈讓合規(guī)經營的淘寶店鋪深受聲譽連累。但是，由于交易平臺并不具有法律的強制約束力，因此無法有力打擊虛假交易衍生出來的其它犯罪行為。如假借兼職刷單的名義進行詐騙、盜竊等犯罪活動，需要公安機關進一步予以查處。
中國應用法學研究所研究員李玉萍介紹，當前，違規(guī)行為治理面臨立法空白。虛假交易相關黑灰產業(yè)鏈相互交織，形成了規(guī)模巨大的產業(yè)群。虛假交易已成為互聯(lián)網公害，是業(yè)界公認的事實，不僅破壞了電子商務市場的正常經營秩序，還對社會誠信體系建設造成嚴重沖擊。
