3月15日晚上10點(diǎn)半，針對(duì)央視“3·15晚會(huì)”有關(guān)報(bào)道，淘寶網(wǎng)官微第一時(shí)間發(fā)出“社會(huì)共治，打擊刷單”的呼吁。 “感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)刷單這一灰黑產(chǎn)業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。”
文中稱，雖然淘寶打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢(shì)，技術(shù)不斷升級(jí)，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網(wǎng)、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產(chǎn)業(yè)鏈，利用平臺(tái)沒有執(zhí)法權(quán)的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)世界。 “我們呼吁并強(qiáng)烈希望國(guó)家有關(guān)執(zhí)法司法部門嚴(yán)厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢(shì)，凈化社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境。”
淘寶網(wǎng)呼吁，有關(guān)平臺(tái)企業(yè)共同行動(dòng)起來，齊心協(xié)力，共同打擊，不要再給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地，讓灰黑勢(shì)力失去庇護(hù)的平臺(tái)，共同凈化我們的網(wǎng)絡(luò)和生活。 “真實(shí)的情況是，淘寶一直被刷單!”淘寶網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，淘寶一直對(duì)商家炒信“零容忍”，并對(duì)此持續(xù)高壓打擊。截至2016年3月15日的前一個(gè)月內(nèi)，因?yàn)樯嫦铀螁栴}，有22萬多個(gè)賣家被淘寶處以降權(quán)的處罰，這意味著其完全得不到展示。與賣家被降權(quán)同步處理的是，39萬多個(gè)相關(guān)刷單的寶貝也被降權(quán)，與之相關(guān)的銷量也被清零處理。同時(shí)，有嚴(yán)重刷單行為的6000多個(gè)賣家被封店，1萬多個(gè)賣家被處以不同程度的扣分處罰。
據(jù)介紹，淘寶一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌虛假銷量、信用的店鋪和商品，會(huì)視嚴(yán)重程度給予扣分、搜索降權(quán)甚至關(guān)閉店鋪的嚴(yán)肅處理。刷單產(chǎn)生的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪深受聲譽(yù)連累。但是，由于交易平臺(tái)并不具有法律的強(qiáng)制約束力，因此無法有力打擊虛假交易衍生出來的其它犯罪行為。如假借兼職刷單的名義進(jìn)行詐騙、盜竊等犯罪活動(dòng)，需要公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步予以查處。
中國(guó)應(yīng)用法學(xué)研究所研究員李玉萍介紹，當(dāng)前，違規(guī)行為治理面臨立法空白。虛假交易相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈相互交織，形成了規(guī)模巨大的產(chǎn)業(yè)群。虛假交易已成為互聯(lián)網(wǎng)公害，是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)，不僅破壞了電子商務(wù)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，還對(duì)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)造成嚴(yán)重沖擊。
