從本月18號(hào)正式上線，有關(guān)Apple pay的各種測(cè)評(píng)、分析和預(yù)測(cè)，充斥了各大媒體網(wǎng)站。
初步來看，蘋果的表現(xiàn)并不太另人滿意，尤其在上線首日，用戶們便遭遇了各種"塞車"。今天我們來看看Apple pay在美國(guó)本土和海外各大市場(chǎng)的表現(xiàn)又是如何。
美國(guó)：本土表現(xiàn)差強(qiáng)人意
從2014年10月20日在美國(guó)市場(chǎng)正式推出起，Apple Pay在全球的推廣已經(jīng)有16個(gè)月時(shí)間;美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大和中國(guó)。其間，Apple Pay在各個(gè)市場(chǎng)上的表現(xiàn)不一。我們先看看在美國(guó)的使用狀況。
Apple Pay從一開始上線就得到了美國(guó)海量iPhone用戶的關(guān)注。蘋果在美國(guó)占據(jù)的市場(chǎng)份額一直保持在43%左右，以美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量來推算，從iPhone 6發(fā)布至今，蘋果至少已經(jīng)在美國(guó)銷售了超過7000萬部支持Apple Pay的機(jī)型。官方數(shù)據(jù)顯示，在2014年10月推出的前三天，美國(guó)本地激活A(yù)pple Pay的信用卡數(shù)量就達(dá)到了100萬張，這個(gè)數(shù)字超過了谷歌錢包和其他NFC支付手段的總和。
從蘋果上一季度公布的財(cái)報(bào)中可以看到，Apple Pay自推出以來的交易額已經(jīng)達(dá)到了數(shù)十億美元。關(guān)于Apple Pay的具體使用情況我們可以通過PYMNTS的調(diào)查數(shù)據(jù)來一探端倪。
數(shù)據(jù)來源：pymnts
從14年11月份到15年10月份，Apple Pay的使用人數(shù)總體呈現(xiàn)總體上升的趨勢(shì)，但是在7000萬部支持Apple Pay機(jī)型的持有者中，只有不到17%的人會(huì)使用此項(xiàng)功能。而在使用頻率上，大多數(shù)用戶還是保持在：只有看到標(biāo)示或者想起時(shí)才會(huì)使用。當(dāng)然，Apple Pay的最高頻核心使用用戶的數(shù)量也占據(jù)了一定的比例(35%-48%)-- 但是隨著大家的好奇心和新鮮感慢慢褪去，這個(gè)比例也在緩慢下降。
對(duì)于那些選擇不去使用Apple Pay的用戶， 主要原因是因?yàn)橛脩魶]有主動(dòng)使用蘋果支付的意愿，并且在不確定商店是否可以使用的前提下，很多人會(huì)選擇其它支付方法。
總體來看，Apple Pay在美國(guó)的表現(xiàn)并不盡如人意，原因有很多。首先，由于Apple Pay目前只適用于iPhone6/iPhone6s及Apple Watch等蘋果最新款設(shè)備，給尚未更新蘋果設(shè)備的消費(fèi)者造成了使用障礙;其次，Apple Pay主要用于零售消費(fèi)的支付，在大部分情況下無法在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用。同時(shí)美國(guó)前100家零售商中有2/3表示，他們暫時(shí)不會(huì)增加Apple Pay業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)并不令人滿意。在經(jīng)過一年多的探索期后，要走出目前的困境，蘋果必須尋找有效的解決措施來應(yīng)對(duì)這些問題。
英國(guó)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在國(guó)外市場(chǎng)，英國(guó)成為Apple Pay的海外拓展的第一選擇。之所以選擇英國(guó)，主要原因是它的文化和市場(chǎng)情況與美國(guó)比較相近。作為全球最大的移動(dòng)支付市場(chǎng)，這里推行Apple Pay的阻力會(huì)相對(duì)較少。在英國(guó)，蘋果iOS系統(tǒng)一直擁有相對(duì)較高的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)調(diào)研公司Kantar Worldpanel ComTech的數(shù)據(jù)顯示，2015年蘋果在英國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)的份額為39.5%。而Apple Pay在英國(guó)市場(chǎng)的普及也確實(shí)很快，從2015年7月上線，英國(guó)的大多數(shù)主流銀行(除了巴克萊銀行)都相繼推出了合作。這些銀行涵蓋了英國(guó)近70%的借記和信用卡市場(chǎng)。另外，Apple Pay也獲得了英國(guó)近25萬個(gè)商鋪的支持，同時(shí)倫敦的公交系統(tǒng)也將支持Apple Pay。迄今為止，連硅谷都還沒實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能，可見蘋果在英國(guó)市場(chǎng)的重要性。
但是，Apple pay在英國(guó)的推廣并沒有一帆風(fēng)順。如同在中國(guó)的境況，Apple pay在英國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)上也遭遇到了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
Zapp是英國(guó)ATM轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)商VocaLink推出的移動(dòng)支付系統(tǒng)，作為英國(guó)的國(guó)家支付系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商，VocaLink 經(jīng)營(yíng)著英國(guó)的支付系統(tǒng)和ATM轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)。
在使用上，Zapp致力為消費(fèi)者和商戶提供實(shí)時(shí)支付服務(wù)，消費(fèi)者可以通過APP應(yīng)用查詢賬號(hào)余額，并選擇支付的賬號(hào)。在交易過程當(dāng)中，Zapp將生成數(shù)字令牌，消費(fèi)者的銀行敏感賬戶信息將對(duì)商家隱藏，如此可以保護(hù)借記卡持卡人的交易安全。Zapp技術(shù)現(xiàn)在支持WorldPay、Optimal Payments、Realex、SagePay等多種清算組織的清算，就現(xiàn)在的用戶數(shù)量而言，這些清算服務(wù)承載著英國(guó)三分之一的銀行賬戶和60%的商戶。而在硬件方面，Zapp在iOS，Android和Windows Phone上皆可運(yùn)行。但是，有部分專家認(rèn)為，從計(jì)劃到推出的幾年，zapp消耗了太多的時(shí)間，已經(jīng)錯(cuò)過了最優(yōu)的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間，對(duì)于用戶來講，zapp的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)沒有那么重要了。
同時(shí)，三星支付也宣布將會(huì)在今年上半年登陸英國(guó)。三星品牌在英國(guó)的市場(chǎng)份額雖然略低于蘋果，但是其發(fā)展?jié)摿€是不容小覷。在2015年英國(guó)最受歡迎且值得購(gòu)買的手機(jī)調(diào)查中，三星Galaxy S6超過了蘋果奪魁。
當(dāng)然，對(duì)于蘋果來說，今年的好消息是巴克萊銀行已經(jīng)宣布將與Apple pay開始合作。作為英國(guó)第二大銀行(僅次與匯豐)，Barkley的資產(chǎn)規(guī)模超過了$2,114.13(2萬億英鎊)，無疑，這對(duì)于Apple pay的推廣來講，將會(huì)貢獻(xiàn)一定的推動(dòng)力。
澳大利亞&加拿大：銀行支持欠缺
在澳大利亞和加拿大，Apple Pay都遇到了相同的問題--僅支持美國(guó)運(yùn)通卡(American Express)。蘋果全球在線商店副總裁珍妮弗巴雷說，蘋果之所以選擇美國(guó)運(yùn)通，是因?yàn)槊绹?guó)運(yùn)通同時(shí)是發(fā)卡方和支付網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商，協(xié)調(diào)相對(duì)容易。但是在澳大利亞和加拿大，
美國(guó)運(yùn)通卡的使用率并不高。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)運(yùn)通只占有5%的加拿大信用卡消費(fèi)額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Visa(41%)， Interac(32%)和 萬事達(dá)(22%)。而在澳大利亞，美國(guó)運(yùn)通卡的使用者也明顯落后于萬事達(dá)和Visa。
同時(shí)，兩國(guó)的銀行對(duì)于Apple所表現(xiàn)的熱情并無多少。根據(jù)大部分國(guó)際基準(zhǔn)，澳洲銀行，特別是澳大利亞聯(lián)邦銀行(CBA)向顧客提供的服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于全球其他國(guó)家。而Apple Pay所提供的新技術(shù)功能，CBA 在2011年推出的支付App "Kaching"就已經(jīng)具備了，因此接觸式支付的概念對(duì)于澳大利亞銀行來講并無太大吸引力。
在這種情況下，銀行們更加不想讓蘋果從每年20億澳元的交易費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)中分走一杯羹。據(jù)悉蘋果可以從每筆100美元的交易中掙取15美分。高額的傭金同樣另加拿大的銀行望而卻步。如果Apple Pay想進(jìn)一步拓展澳大利亞和加拿大的市場(chǎng)，必須在于銀行方面的交涉中獲得更大的進(jìn)展。
