近日，有移動(dòng)手機(jī)用戶微博私信咨詢參加中國電信流量寶春節(jié)微信紅包活動(dòng)的流量紅包無法兌換到賬問題，為此打過中國移動(dòng)10086客服電話，客服聲稱毫不知情。我建議可以先兌換成流量寶的牛幣，牛幣沒有期限，以后還可以按需兌換。而且牛幣不僅僅只能兌換成流量，還可能可以兌換成其他有價(jià)值的虛擬服務(wù).....但該用戶很氣憤的說不用了!.
不管中國移動(dòng)是否認(rèn)可中國電信流量寶團(tuán)隊(duì)所說的遭到了中國移動(dòng)的強(qiáng)力封殺的說法，但已經(jīng)有一些用戶遇到了不能兌換的問題。顯然，流量團(tuán)隊(duì)的三網(wǎng)流量通行的情懷遇到了來自中國移動(dòng)的最強(qiáng)有力的阻擊。流量寶團(tuán)隊(duì)在微信紅包活動(dòng)之后，首先面臨的就是移動(dòng)用戶無法兌換流量的善后工作。面對(duì)中國移動(dòng)的全力封殺，如果流量寶團(tuán)隊(duì)又堅(jiān)持三網(wǎng)流量的模式創(chuàng)新，后續(xù)可以采取什么方式突圍呢?下面就與之相關(guān)的問題做一番探析。
一、中國移動(dòng)全力封殺流量寶的關(guān)鍵原因
主打“流量可交易、流量三網(wǎng)通行、流量貨幣化”等賣點(diǎn)的流量經(jīng)營創(chuàng)新產(chǎn)品除了中國電信的流量寶之外，還有中國聯(lián)通的流量銀行、個(gè)別虛擬運(yùn)營商的流量錢包以及中國移動(dòng)的愛流量。但從產(chǎn)品化、運(yùn)營市場化和團(tuán)隊(duì)專業(yè)化力量來看，流量寶團(tuán)隊(duì)目前走在最前。因此，從基本面上看，中國移動(dòng)愛流量與流量寶是直接的競品，因此，對(duì)競品進(jìn)行封殺是再正常不過的事情，商業(yè)社會(huì)競爭如此。
但個(gè)人認(rèn)為，僅僅是競品不是封殺理由，根本原因在于競品的做法讓中國移動(dòng)無法預(yù)期會(huì)給自己造成何種程度的影響。因此，選擇在競品還不夠強(qiáng)的時(shí)候下手最好。中國移動(dòng)在微信上有深刻的教訓(xùn)，有一種說法：微信在剛剛開始推出市場不久，包括中國移動(dòng)在內(nèi)的運(yùn)營商感受到了一絲OTT的涼意，當(dāng)時(shí)有進(jìn)行封殺的念頭(個(gè)人是相信這種說法的)。但最終沒有進(jìn)行封殺，坐視微信在較短時(shí)間內(nèi)做大做強(qiáng)。當(dāng)然，從微信產(chǎn)品的功能和騰訊的實(shí)力來看，封殺未必湊效，但至少從速度上會(huì)受到很大的影響。因此，有這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，面對(duì)流量寶這種帶來各種不確定性的新玩法，選擇封殺是第一位的。起碼，不能讓同樣的錯(cuò)誤再犯，更何況這次的對(duì)手是運(yùn)營商同行!
二、中國電信與中國移動(dòng)雙方無法通過協(xié)商解決問題
流量寶團(tuán)隊(duì)2月1日發(fā)布公告稱，移動(dòng)用戶無法進(jìn)行流量兌換的原因是遭受了中國移動(dòng)的封殺，對(duì)此中國移動(dòng)雖然沒有做公開回應(yīng)。但是所謂聽其言觀其行，移動(dòng)用戶無法進(jìn)行流量兌換的事實(shí)勝過千言萬語。表面上似乎是流量寶團(tuán)隊(duì)購買移動(dòng)流量的第三方渠道有問題，但同樣的第三方渠道在其他合作業(yè)務(wù)上又不一定有問題。因此，中國移動(dòng)打著整頓流量分銷渠道的旗號(hào)主要還是針對(duì)流量寶的。
流量寶團(tuán)隊(duì)聲稱也在通過多方渠道積極與中國移動(dòng)進(jìn)行溝通，謀求雙方達(dá)成共識(shí)。不過在個(gè)人看來，以中國移動(dòng)慣常的做法以及運(yùn)營商之間固有的競爭關(guān)系，雙方是不可能進(jìn)行有效的溝通的。即便是按照中國移動(dòng)全國統(tǒng)一的流量價(jià)格進(jìn)行流量采購，中國移動(dòng)也未必會(huì)為其提供流量支撐。尤其是雙方在集團(tuán)層面更是難以達(dá)成共識(shí)，中國移動(dòng)集團(tuán)層面寧可睜一眼閉一只眼讓地方因?yàn)闃I(yè)績而向流量寶提供流量渠道，也不會(huì)通過集團(tuán)層面的協(xié)商去為流量寶提供便利。
特別是中國移動(dòng)4G業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)頭正勁的情況下，更不可能讓步。
三、流量寶要如何突圍?
個(gè)人認(rèn)為，流量寶從以下四個(gè)具體方向嘗試突圍：
一是產(chǎn)品本身的功能完善。一方面是要全面覆蓋中國電信用戶，讓中國電信用戶獲得更多實(shí)惠，從而成為中國電信提高用戶粘性和促進(jìn)用戶放號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這就是所謂的對(duì)電信的大網(wǎng)貢獻(xiàn)價(jià)值問題。只有這樣，才可能獲得電信股東更多的資源扶持，否則在體系內(nèi)自身生存都面臨壓力，更不用談對(duì)外斗爭!
二是充分利用好中國電信與中國聯(lián)通蜜月期的黃金時(shí)間，雙方進(jìn)一步加強(qiáng)合作，進(jìn)一步擴(kuò)大流量寶在中國聯(lián)通用戶中的影響力和口碑。雖說在中國移動(dòng)8個(gè)多億的4G用戶面前，中國聯(lián)通和中國電信兩家加起來也還是實(shí)力不濟(jì)，但是聯(lián)合起來也還是有更多文章可做的。
三是充分利用好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的力量。一方面，不斷加強(qiáng)流量寶三網(wǎng)流量通行的賣點(diǎn)，在操作層面的宣傳文案中不斷強(qiáng)化暫時(shí)僅支持中國電信、中國聯(lián)通用戶，因中國移動(dòng)問題暫無法支持等類似話題的炒作，從用戶側(cè)對(duì)中國移動(dòng)形成壓力。
四是通過流量經(jīng)營模式創(chuàng)新、開放合作等話題的持續(xù)探討，延伸相關(guān)議題，通過政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等形成影響力量。
總之，流量寶產(chǎn)品在流量經(jīng)營創(chuàng)新上能否有效突破中國移動(dòng)的封鎖，關(guān)鍵還在于產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)，從而像微信那樣形成OTT的能力，否則，就只能在自己的一畝三分地或者盟友的地盤上玩。至于中國移動(dòng)，以對(duì)流量寶產(chǎn)品為起點(diǎn)，將來還可能行更多的封殺之實(shí)。這是市場競爭的必然，如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭動(dòng)輒也是如此。
