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Apple pay會不會走上Uber老路:呼嘯而來 冷場收尾

   時間:2016-02-19 15:08:57 來源:互聯(lián)網編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

和Uber一樣,Apple pay首次登陸中國,受到用戶的火爆追捧,來自Apple pay的數據顯示,入華首日綁卡便超3000萬張。

虎一樣的開頭,這一點Uber有過之而無不及,共享經濟、城市新貴、三人模式、一鍵叫CEO、一鍵叫船、一鍵打飛的……業(yè)內嘆,從不打廣告的Uber卻能天天上頭條。

然而在阿里、騰訊的夾擊下,Uber高級副總裁埃米爾·邁克爾的一份談話撰文被美國媒體曝光,文中首次談及Uber在華受阻,希望此前封殺Uber官微的騰訊“退一步”。翻譯成普通話“服軟,求放過”。

這一次Apple pay入華,最大的對手依然是“外國公司的老對頭”——阿里旗下的支付寶以及騰訊旗下的微信。Apple pay不需要網絡,不需要打開app,在易用性和便捷度上等體驗上優(yōu)于支付寶及微信,但也正因為這邊便捷或則簡約成為Apple pay的掣肘。

Apple pay的出現(xiàn),僅僅是將卡的介質換成了手機介質,不能用來發(fā)紅包、支付完成后不能獲得優(yōu)惠券、不能便捷的向好友轉賬、收款,僅默默的扮演一個后臺支付工具,所以能想到Apple pay的存在感有多低,使用場景有多窄。

進入2015年10月份,在杭州城西地區(qū),打開Uber界面往往顯示“附近暫時無車輛可用”,反觀滴滴打車,90s內接單,慢必賠。盡管Uber杭州的補貼也一直沒有停止過,但再也找不到剛進入杭州時的熱鬧勁了。彼時杭州滴滴、快滴撕殺已久,大家對這個“外來戶”,冷灰色高逼格界面、派單模式、免支付等新方式充滿好感。

只是過了一年Uber就泯然眾人矣。此前一個司機往往滴滴、優(yōu)步同時會開著兩個客戶端,再后來很多司機只跑滴滴了。他們提到不跑優(yōu)步最多的幾個原因是:“界面不夠人性化,操作起來總是容易出錯,還沒有客服通道。”“老美的公司就是硬氣也可以理解成傻X,補貼大戰(zhàn)時那么多刷單的,優(yōu)步的處理方式沒有滴滴,盡管優(yōu)步兌現(xiàn)了更多”“沒有滴滴人性化,像我跑一趟機場,之后我可以選擇接往回程方向的單子,而優(yōu)步就只能盲目的接單,不知道下一單是不是離家更遠的方向。”

不夠本地化,往往是這些外國公司的一大通病。微博上有一大堆吐槽Apple pay綁卡難的帖子,甚至有的干脆找不到入口。不知道蘋果是堅持引導大眾審美,還是研究中國用戶習慣。

國內企業(yè)跑馬圈地的有三寶、地推、補貼和紅包,從不促銷的Apple pay和國企銀聯(lián)的聯(lián)合,似乎很難這樣翩翩起舞,是安靜的服務好蘋果用戶,還是銀聯(lián)們有更大野心?戰(zhàn)局還沒真正開啟。

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