針對Apple Pay我在1月25日寫了一篇文章《Apple pay入華銀聯(lián)要與微信、支付寶決戰(zhàn)移動支付》,2月18日又寫了一篇《若Apple Pay誕生在中國會怎樣?》。
我看很多論調(diào)認為,銀聯(lián)與銀行希望借助Apple Pay干掉微信支付、支付寶,所以銀聯(lián)、銀行這些坐吃紅利多年的國字頭“壟斷陣營”企業(yè)應(yīng)該被挖祖墳。甚至有讀者在我的文章后面評論道:國字頭的企業(yè)必死!
在《若Apple Pay誕生在中國會怎樣?》一文中,我說中國千年的封建社會培養(yǎng)了人們對權(quán)力和統(tǒng)治的強烈欲望。于是在商業(yè)戰(zhàn)場上,中國企業(yè)總是希望壟斷,以獲得統(tǒng)治的權(quán)利。這在當前互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)斗中表現(xiàn)的十分明顯。
如果說阿里巴巴的支付寶、螞蟻金服,騰訊的微信支付是為了顛覆銀行而誕生,這個論點是可以成立的。但是這只是商人們自己的想法,而政府則是希望引入創(chuàng)新的力量,激活金融市場,政府是開明而偉大的。
正如銀聯(lián)引入Apple Pay一樣,這是為了對抗互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊,采取正當?shù)氖袌霾呗浴FC移動支付標準已經(jīng)制定了多年,卻推廣不順,這就如同Windows Phone系統(tǒng)推出后未能有強勢手機品牌支撐一樣,NFC這架飛機沒有找到適合起飛的跑道。
Android陣營因Android聯(lián)盟聚集了除諾基亞外的幾乎所有優(yōu)秀品牌得以發(fā)展壯大。所以NFC需要有明星品牌來引導,Apple Pay無疑是最大的明星,在《若Apple Pay誕生在中國會怎樣?》中,我論證了銀聯(lián)引入Apple Pay的正確性。
而在《Apple pay入華銀聯(lián)要與微信、支付寶決戰(zhàn)移動支付》中我談到,Apple Pay與銀聯(lián)的合作會推動NFC功能在手機上的全面普及,2月24日小米5的發(fā)布必然會帶來NFC,2016年將是NFC的普及年。
從技術(shù)普及的角度而言,蘋果再次為整個行業(yè)做出了巨大的貢獻,這就如同微信推動了二維碼掃描技術(shù)的普及一樣,是現(xiàn)象級產(chǎn)品對整個行業(yè)所帶來的福利,是值得贊頌的!
2月18日,各大銀行紛紛針對Apple Pay推出優(yōu)惠措施,招商銀行的廣告語中有一句話“所有不以便捷支付為目的的移動支付都是耍流氓!”這句話可能說出了許多銀行從業(yè)者的心聲,我陰謀論的認為這是說給支付寶、微信支付聽。
何為“便捷支付”?Apple Pay只需2步可完成支付,整個過程不足2秒,相比掃碼支付等各種支付方式都要快捷。同時它不需要你浪費時間在其產(chǎn)品上,不需要去考慮任何理財、打折、優(yōu)惠、促銷的所謂的場景,也不需要考慮有資金留在非銀行賬戶里而導致的不安全性。
好的產(chǎn)品,絕對是讓人用完就走開的產(chǎn)品。支付工具,就是一種簡單的工具產(chǎn)品,用完后用戶不應(yīng)該在上面過度的停留,除非企業(yè)為了自己的利益而制造停留的時間,卻打著制造更豐富場景的口號,對投資人可以說是為了“閉環(huán)”。
我們的企業(yè)崇拜“閉環(huán)生態(tài)”的目的不是為了通過閉環(huán)打造更好的體驗和服務(wù),而是為了制造用戶流動的壁壘。正如某互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人評價Apple Pay的那樣:“蘋果沒有支付賬戶體系,只是借助和銀行、銀聯(lián)的合作,把手機變成一張?zhí)摂M卡。沒有用戶數(shù)據(jù)積累、沒有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。......沒有增值。”
這句話典型的透露出中國企業(yè)那種以利他主義思維行使封建主義商業(yè)模式的主流思想觀。一家偉大的企業(yè)去制造封閉,不是為了增值,而是為了創(chuàng)造更好的體驗,顯然iOS的封閉做到了這一點。而ApplePay作為一個工具,他的目的就是為了讓用戶用完就走,而不是過分停留。
因為支付工具的用戶需求只有兩點:便捷和安全,而做到這兩點就意味著必須不讓用戶做過多的停留。
其實,偉大的企業(yè)和偉大的產(chǎn)品,從不去考慮通過封閉或開放的模式去競爭,考慮的只是如何將自己的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,而競爭方式則是一種自然的選擇。然后通過這種極致的產(chǎn)品與服務(wù)讓用戶離不開,而不是設(shè)置用戶離開的門檻,這只會讓用戶憤怒。比如,蘋果與微信都做到了這一點。
而銀行與銀聯(lián),甚至是國家也并沒有希望通過Apple Pay去顛覆誰,只有互聯(lián)網(wǎng)公司才考慮去顛覆別人,而別人只是被顛覆者。世界就應(yīng)該是百花齊放的,這就如同人們的思想一樣,如果要求一致的行為標準,世界將失去創(chuàng)造力。
Apple Pay進入中國,帶動三星Pay、Mi Pay、huawei Pay的出現(xiàn),與支付寶、微信支付一起豐富支付市場,為用戶提供多種選擇,這有什么錯誤么?我是最討厭任何形式的壟斷與集權(quán)的,所以我支持Apple Pay是不希望我未來的支付方式只能選擇支付寶、微信支付,我只是為了我自己的支付更有自由而做戰(zhàn)斗。
還有一種論調(diào)認為Apple Pay一旦普及,會推出錢包替代銀行。這種觀點無法得到任何支撐,因為中國央行是不會給外國企業(yè)發(fā)放支付牌照、民營銀行牌照的,這意味著Apple Pay也不可以在中國設(shè)置資金池,更不可能成為銀行。
另一方面,蘋果只占中國手機市場份額的10%不到,而8成以上的份額是安卓機,這也意味著蘋果無法在支付領(lǐng)域形成任何的壟斷,這也意味著任何手機企業(yè)都無法在支付領(lǐng)域形成壟斷優(yōu)勢。
而銀行具有龐大的資產(chǎn)端,以及數(shù)十年打造的一套完整的、可控的、縝密的運作流程和規(guī)范,即使那些獲得了民營銀行牌照的企業(yè)仍然只能做直銷銀行,包括馬化騰在內(nèi)的領(lǐng)袖級人物都公開的承認這一點。
所以一些危言聳聽的陰謀論開始盛行,這是讓人擔憂的。但是既然國家主導的銀聯(lián)可以引入Apple Pay,就意味著早已評估了所有可能出現(xiàn)的風險,這都不需要我們這些沒有專業(yè)知識的評論人在這里指手畫腳。
我還有很多的話想要說,但是還是憋住吧。