2月15日，微信支付團隊發(fā)布公告，3月1日起，個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費，轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。根據(jù)新的政策，從3月1日起計算，每位用戶(身份證維度)有累計1000元免費提現(xiàn)額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。
2015年底，微信用戶數(shù)量突破6.5億，而根據(jù)微信公布的猴年春節(jié)期間(除夕到初五)的紅包整體數(shù)據(jù)，微信紅包春節(jié)總收發(fā)次數(shù)達321億次，總計有5.16億人使用微信紅包。使用者眾，使得微信提現(xiàn)的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注和不解。
2月16日，微信支付團隊對收費原因進行了解釋，其稱基于微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān)，隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高，成本壓力也越來越大，此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本，并稱0.1%的手續(xù)費仍低于銀行收取的費率。
對此，網(wǎng)易科技對多位銀行內(nèi)部人士進行了采訪，其均向網(wǎng)易科技表示，銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費并未像微信說得那么高，且補償成本的方式并非只有向個人用戶收費著一種，微信的說法站不住腳。
手續(xù)費缺口？沒那么懸殊！
2月16日，微信方面針對提現(xiàn)收取手續(xù)費進行了回應(yīng)，稱銀行向微信支付多種功能收取的手續(xù)費，包括支付、轉(zhuǎn)賬等從銀行卡扣款的動作，提現(xiàn)超額收手續(xù)費是為了補貼快捷支付產(chǎn)生的巨額成本。據(jù)微信方面的解釋，在收取0.1%的手續(xù)費之后，也低于銀行收取的費率，微信仍然在補貼用戶。
隨后，有文章稱微信每年的手續(xù)費缺口達到了數(shù)十億。
對此，銀行人士并不認同。一位大型銀行網(wǎng)絡(luò)金融部負責(zé)人告訴網(wǎng)易科技，微信支付的功能是由騰訊旗下的第三方支付平臺財付通來提供的;在提現(xiàn)環(huán)節(jié)，微信與銀行不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系，而是通過財付通與銀行發(fā)生間接業(yè)務(wù)聯(lián)系。而據(jù)其了解，各家銀行開給財付通線上支付交易接口的綜合定價約在千分之一左右，用于個人客戶向微信錢包充值或直接支付，客戶提現(xiàn)方面各家銀行一般并不收取微信的提現(xiàn)行為引發(fā)的轉(zhuǎn)賬費用。
該負責(zé)人認為，一方面銀行向財付通收的手續(xù)費并不高，另一方面財付通還有補償這些費用的途徑，因此缺口并不像微信支付團隊說的那么懸殊。對于線上支付接口收取手續(xù)費，該負責(zé)人解釋：“線上支付接口，銀行是有一定成本的，因為涉及到系統(tǒng)開發(fā)以及運營成本等。這部分成本，銀行一般的策略是對個人免費、對企業(yè)收費，因此對財付通是收費的。但是財付通是銀行的大客戶，銀行對財付通收取這部分費用是有優(yōu)惠的。”
同時，財付通有兩條途徑可以補償這部分成本，該負責(zé)人進一步解釋：“其一，是財付通的沉淀資金可以從銀行獲取的利息收入;其二，財付通也會拓展用戶，其中包括許多企業(yè)，財付通向企業(yè)收取的支付費率要高于銀行向財付通收取的線上接口的手續(xù)費。”
另外一位大型銀行財務(wù)部門負責(zé)人亦認同上述說法。
其就銀行如何就轉(zhuǎn)賬向財付通收費解釋道，這決定于銀行與財付通談的協(xié)議，每家銀行并不相同，但據(jù)他了解，微信紅包(財付通)是流量非常大的客戶，所以多數(shù)銀行都會給到很優(yōu)惠的費率。從銀行角度來說，同行轉(zhuǎn)賬銀行不需付出額外成本，但跨行轉(zhuǎn)賬要通過清算中心，銀行也要對外支付費用，但目前為吸引客戶，如平安、華夏等多家銀行也對客戶網(wǎng)銀、手機銀行轉(zhuǎn)賬實行免費(幫客戶支付了這一筆成本)。由于第三方支付有其它的盈利來源，他不太認同微信紅包收費是為了彌補銀行成本的說法。
推廣微信支付其他應(yīng)用？
同時，許多業(yè)內(nèi)人士注意到，微信支付團隊在2月16日解釋的最后，回答了兩個問題：
其一，除了提現(xiàn)，零錢包中的零錢可以用于哪些支付場景?回答是：經(jīng)過一年的發(fā)展，微信支付在線下的使用場景已經(jīng)非常豐富。線下的30多個行業(yè)，30萬家門店現(xiàn)已支持無現(xiàn)金的智慧生活。包括超10萬家零售門店，超8萬家餐廳，超600家停車場，3000家以上加油站等。此外，全國44000家自動售賣機，1100家客運站買票，數(shù)十家機場消費都可以使用微信支付。
而在線上方面，微信支付還是眾多線上消費平臺的首選支付方式，包括京東、滴滴出行、大眾點評、美團、餓了么、攜程等?？措娪?、買禮物、購票、充話費……都可以足不出戶完成。
其二： 理財通是否受此次收費調(diào)整影響?回答是：用儲蓄卡購買理財通產(chǎn)品，提現(xiàn)免費。
因此，一位商業(yè)銀行移動金融部門內(nèi)部人士認為，微信支付這樣做主要是為了推廣微信支付的其他功能。其他多位銀行系人士亦持同樣看法。網(wǎng)易科技就此問題致電多位微信相關(guān)人員，但均未接通，因而暫時未能從微信方面驗證銀行人士“缺額并不大”的說法，我們將進一步關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
