在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)曾幫助蘋(píng)果重回巔峰，但現(xiàn)在，蘋(píng)果這一重要的軟件服務(wù)正遭遇考驗(yàn)。
2015年9月，在推出三個(gè)月后，Apple Music正式入華。在流媒體音樂(lè)的沖擊下，蘋(píng)果在2014年花費(fèi)32億美元收購(gòu)了耳機(jī)制造商Beats，試圖通過(guò)Beats的流媒體服務(wù)以及Beats團(tuán)隊(duì)在音樂(lè)行業(yè)的影響力，重塑蘋(píng)果音樂(lè)業(yè)務(wù)在喬布斯時(shí)代的輝煌。
在2015年6月的WWDC大會(huì)上，蘋(píng)果正式推出流媒體音樂(lè)服務(wù)Apple Music。史無(wú)前例的是，Apple Music在推出三個(gè)月后便進(jìn)入了中國(guó)。蘋(píng)果這個(gè)決定并不難理解，中國(guó)已經(jīng)成為蘋(píng)果最重要的海外市場(chǎng)，而中國(guó)自身愈加正規(guī)的在線(xiàn)音樂(lè)版權(quán)環(huán)境，也為構(gòu)建健康的商業(yè)模式提供了可能。
蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)擁有巨大號(hào)召力，但這并不意味著Apple Music可以橫掃一切。
本土的流媒體音樂(lè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年耕耘已經(jīng)獲取了大批用戶(hù)，同時(shí)，在自身產(chǎn)品調(diào)性與本土化的需求間如何把握平衡，也考驗(yàn)著Apple Music，從已有的用戶(hù)反饋來(lái)看，Apple Music的本地曲庫(kù)、產(chǎn)品穩(wěn)定性等都尚未達(dá)到理想狀態(tài)。
Apple Music入華是蘋(píng)果提升軟件服務(wù)營(yíng)收的必然之舉，但Apple Music入華能否給蘋(píng)果帶來(lái)預(yù)期中的效果，從目前來(lái)看并不樂(lè)觀。
自帶光環(huán)的Apple Music
蘋(píng)果在音樂(lè)服務(wù)上的多年積累為Apple Music提供了幫助，比如豐富的曲庫(kù)以及成熟的技術(shù)。
作為開(kāi)創(chuàng)了數(shù)字音樂(lè)時(shí)代的蘋(píng)果公司，在與國(guó)際大唱片公司和大牌藝人合作方面擁有優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)區(qū)，Apple Music的歐美流行音樂(lè)顯然是強(qiáng)項(xiàng)。2015年12月，Apple Music先于國(guó)內(nèi)其他平臺(tái)第一時(shí)間推送了Taylor Swift的澳洲演唱會(huì)視頻，圈得眾多粉絲的認(rèn)可。與國(guó)內(nèi)其他在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)商相比，Apple Music在歐美音樂(lè)資源上的優(yōu)勢(shì)，確實(shí)無(wú)可比擬。同時(shí)， Apple Music在古典音樂(lè)上的積累也頗受用戶(hù)認(rèn)同。
蘋(píng)果長(zhǎng)期積累的技術(shù)也為Apple Music提供了支持，iTunes Genius可以根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)輯或歌曲的記錄，為用戶(hù)提供相似風(fēng)格的作品，從社交媒體上的反饋來(lái)看，Apple Music的for you(即個(gè)性化音樂(lè)推薦)功能得到了大部分用戶(hù)的認(rèn)可，剛推出不久的Apple Music能在音樂(lè)推薦上獲得好評(píng)，iTunes Genius的技術(shù)積累或許功不可沒(méi)。
另外，盡管Apple Music沒(méi)有提供多種音質(zhì)選擇，但是根據(jù)用戶(hù)測(cè)試的結(jié)果，Apple Music的實(shí)際音質(zhì)保真度很高，在音質(zhì)上，Apple Music的服務(wù)不用質(zhì)疑。
從費(fèi)用上來(lái)看，10元個(gè)人包月或15元家庭成員包月(可供六人使用)的收費(fèi)并不高，當(dāng)前國(guó)內(nèi)主流在線(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)品的會(huì)員大多也是十元起步。
整體來(lái)看，Apple Music承襲了蘋(píng)果旗下產(chǎn)品的傳統(tǒng)，在設(shè)計(jì)、服務(wù)、商業(yè)模式上都延續(xù)了蘋(píng)果的風(fēng)格。但是在中國(guó)市場(chǎng)，做到這些并不夠。如果忽略蘋(píng)果的光環(huán)不計(jì)，Apple Music歸原為一款仍需不斷改善體驗(yàn)的流媒體音樂(lè)APP，而在契合中國(guó)市場(chǎng)上，Apple Music的成果差強(qiáng)人意。
進(jìn)退兩難的本地化
服務(wù)不穩(wěn)定是目前Apple Music最受中國(guó)用戶(hù)詬病的地方。與蘋(píng)果的其他服務(wù)一樣，Apple Music的服務(wù)器并不在國(guó)內(nèi)，這為Apple Music帶來(lái)了極大問(wèn)題。
曾有用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上表示，因無(wú)法使用Apple Music的離線(xiàn)功能決定棄用，但另一部分網(wǎng)友留言回復(fù)離線(xiàn)功能正常。事實(shí)上用戶(hù)體驗(yàn)到不同的離線(xiàn)功能，就源于Apple Music的不穩(wěn)定。音樂(lè)流媒體為高頻使用的應(yīng)用，Apple Music載入速度過(guò)慢幾乎是一個(gè)致命的缺點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓顯然極其影響欣賞音樂(lè)的體驗(yàn)，很難討得用戶(hù)的歡心。
本地曲庫(kù)也是重要問(wèn)題。盡管Apple Music在歐美曲庫(kù)上有很大優(yōu)勢(shì)，但這一優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有延續(xù)到本地曲庫(kù)上。
國(guó)內(nèi)主要唱片公司的版權(quán)已經(jīng)被QQ音樂(lè)(微博)、海洋音樂(lè)集團(tuán)以及阿里音樂(lè)買(mǎi)斷，在激烈的版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)下，獨(dú)家版權(quán)已經(jīng)成為唱片公司與在線(xiàn)音樂(lè)平臺(tái)合作的主要模式。版權(quán)轉(zhuǎn)授成為平臺(tái)間解決曲庫(kù)問(wèn)題的方法，但蘋(píng)果會(huì)不會(huì)采用類(lèi)似的方式加大本地音樂(lè)曲庫(kù)數(shù)量并不確定。
此前，蘋(píng)果負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)軟件與服務(wù)高級(jí)副總裁艾迪·庫(kù)(Eddy Cue)回復(fù)：所有的內(nèi)容都是直接來(lái)自各大唱片公司，蘋(píng)果做的是渠道。蘋(píng)果希望掌控音樂(lè)的品質(zhì)、還有流程，而不是二級(jí)批發(fā)商的角色。
這意味著，盡管Apple Music為在線(xiàn)流媒體音樂(lè)，但它希望繼承喬布斯時(shí)代iTunes與音樂(lè)廠(chǎng)商(或藝人)直接合作的模式。在本地音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)捷足先登的情況下，Apple Music會(huì)選擇堅(jiān)守原有做法，還是考慮變通，增加本地曲庫(kù)?從目前來(lái)看，Apple Music尚不計(jì)劃做出改變。
另外，包月付費(fèi)的方式也面臨水土不服。一方面，國(guó)內(nèi)用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣尚未建立，目前主流的在線(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)品都是免費(fèi)使用，多嘗試通過(guò)增值服務(wù)、會(huì)員、數(shù)字專(zhuān)輯等獲取利潤(rùn)，與之相比，需付費(fèi)使用的Apple Music競(jìng)爭(zhēng)力有限。盡管Apple Music未披露免費(fèi)試用期滿(mǎn)后，付費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率的具體數(shù)據(jù)，但根據(jù)第三方調(diào)查，結(jié)果并不樂(lè)觀。
另一方面，Apple Music并沒(méi)有提供無(wú)限流量包服務(wù)，在無(wú)WiFi環(huán)境下，用戶(hù)需要使用流量聽(tīng)未緩存的歌，在中國(guó)這意味著一筆不小的支出。
對(duì)中國(guó)市場(chǎng)而言，Apple Music的卡頓、曲庫(kù)以及商業(yè)模式等問(wèn)題，都將影響其在華擴(kuò)張的步伐，充分本地化必然以犧牲蘋(píng)果的整體風(fēng)格和運(yùn)營(yíng)規(guī)則為代價(jià)，以過(guò)往經(jīng)驗(yàn)看，蘋(píng)果在本地化上也非常謹(jǐn)慎。但如果不進(jìn)行本地化，這些問(wèn)題將嚴(yán)重制約Apple Music的發(fā)展。
在本地化上，Apple Music面臨兩難局面。
蘋(píng)果的羈絆
本土化問(wèn)題外，蘋(píng)果自身對(duì)音樂(lè)業(yè)務(wù)的權(quán)衡，也決定著Apple Music的命運(yùn)。
從蘋(píng)果自身而言，發(fā)展流媒體音樂(lè)服務(wù)，意味著此前iTunes音樂(lè)下載業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊，不過(guò)蘋(píng)果似乎已經(jīng)別無(wú)選擇。
根據(jù)美國(guó)唱片工業(yè)協(xié)會(huì)(RIAA)在2015年三月份發(fā)布的數(shù)據(jù)：2014年，美國(guó)流媒體音樂(lè)服務(wù)收入，首次超過(guò)CD銷(xiāo)售收入。整體來(lái)看，2014年的美國(guó)音樂(lè)行業(yè)收入構(gòu)成發(fā)生重大變化，流媒體音樂(lè)份額上升，數(shù)字下載和CD銷(xiāo)售持續(xù)下滑。
盡管蘋(píng)果通過(guò)iTunes音樂(lè)下載服務(wù)引領(lǐng)了數(shù)字音樂(lè)的發(fā)展潮流，但在新趨勢(shì)下，蘋(píng)果要想繼續(xù)從在線(xiàn)音樂(lè)行業(yè)獲取利潤(rùn)，向流媒體轉(zhuǎn)型是必然選擇。蘋(píng)果也在加快轉(zhuǎn)型的步伐，就在幾天前，蘋(píng)果宣布將關(guān)閉iTunes radio，這意味著用戶(hù)今后只能使用付費(fèi)的Apple Music流媒體服務(wù)。
iTunes音樂(lè)下載曾經(jīng)幫助唱片公司在實(shí)體唱片不斷下滑的頹勢(shì)中，從數(shù)字音樂(lè)上得到彌補(bǔ)。這也促使蘋(píng)果與唱片公司建立了良好的合作關(guān)系。但流媒體模式下，付費(fèi)下載模式很難持續(xù)。
用戶(hù)只需支付包月費(fèi)用便可無(wú)限量聽(tīng)歌，唱片公司無(wú)法再同以前一樣通過(guò)售賣(mài)專(zhuān)輯或單曲獲得營(yíng)收，對(duì)唱片公司而言，這蘊(yùn)藏著營(yíng)收下降的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)如何確定唱片公司的收益也是難點(diǎn)。
為此，唱片公司也在謀求自身權(quán)益，根據(jù)蘋(píng)果在2015年6月公布的分成計(jì)劃，在美國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果流媒體音樂(lè)71.5%的營(yíng)收將提供給唱片公司;平均而言，在美國(guó)之外的海外市場(chǎng)，其73%的營(yíng)收將提供給唱片公司。這一分成比例遠(yuǎn)高于外界此前的猜測(cè)，也遠(yuǎn)高于業(yè)界的平均水平：Spotify給唱片公司的分成比例為55%。
iTunes音樂(lè)下載仍然在貢獻(xiàn)營(yíng)收，發(fā)展Apple Music無(wú)疑將影響之一仍在盈利的業(yè)務(wù)，而在流媒體音樂(lè)市場(chǎng)，Apple Music尚未取得領(lǐng)先地位，綜合來(lái)看，加大Apple Music的投入風(fēng)險(xiǎn)重重。但要在未來(lái)的音樂(lè)服務(wù)中占領(lǐng)一席之地，蘋(píng)果必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
只是此前過(guò)于成功的音樂(lè)付費(fèi)下載業(yè)務(wù)對(duì)此時(shí)的蘋(píng)果而言可能意味著羈絆，蘋(píng)果發(fā)展流媒體音樂(lè)業(yè)務(wù)的決心有多大，將決定著Apple Music的前景。
