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專訪蘋果:中國(guó)對(duì)于Apple Pay有里程碑意義

   時(shí)間:2016-01-21 09:23:11 來(lái)源:騰訊數(shù)碼編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道

從位于浦東世紀(jì)大道210號(hào)的四季酒店37層看下去,眼前正好是蘋果位于上海乃至亞洲的標(biāo)志性直營(yíng)店——具有360°玻璃幕墻設(shè)計(jì)的Apple Store上海浦東店,2016年首次訪華的蘋果全球市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)副總裁菲爾•席勒(Phil Schiller)前天剛剛在這家店里與店員合影,此時(shí)他正坐在這家酒店接受我們的專訪。

專訪蘋果:中國(guó)對(duì)于Apple Pay有里程碑意義

去年底蘋果完成了內(nèi)部的高層布局,其中全球營(yíng)銷高級(jí)副總裁菲爾•席勒從Eddy Cue手中接管蘋果所有平臺(tái)的應(yīng)用商店事務(wù),而前者近兩年也越來(lái)越多的出現(xiàn)在公眾的視野中,這次訪華似乎也預(yù)示著這一點(diǎn)。

小尺寸iPhone到底存在嗎?

作為主管營(yíng)銷的席勒來(lái)說(shuō),在近幾年的蘋果發(fā)布會(huì)中,他都會(huì)親自上臺(tái)闡述新一代iPhone的特性、賣點(diǎn)以及售價(jià),沒(méi)有人比他更了解用戶的需求以及市場(chǎng)的動(dòng)向。與此同時(shí),坊間一直傳聞蘋果今年會(huì)發(fā)布“小尺寸”iPhone,那么在席勒看來(lái),真有這個(gè)可能嗎?

席勒并沒(méi)有直接回答這個(gè)問(wèn)題,他也注意到這些傳聞,但他認(rèn)為目前蘋果在售的3個(gè)尺寸的iPhone銷售情況都非常好,不過(guò)同時(shí)他也沒(méi)有完全否認(rèn)“小尺寸”iPhone存在的可能性,他的回答是“市場(chǎng)需要驚喜”。

不過(guò)席勒也強(qiáng)調(diào),何時(shí)添加新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有序列,時(shí)機(jī)的選擇非常重要,蘋果目前的產(chǎn)品線很豐富,但在1984年只有一款Mac,而直到2年后也才不過(guò)發(fā)展到3款Mac,說(shuō)明蘋果對(duì)此非常謹(jǐn)慎。

Apple Pay進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

Apple Pay在國(guó)內(nèi)上線已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段,但其遇到的阻力可想而知,以微信支付和阿里支付寶為代表的國(guó)內(nèi)本地化移動(dòng)支付方式已經(jīng)占有很大的市場(chǎng),那么在席勒看來(lái),Apple Pay的機(jī)會(huì)在哪里?

席勒認(rèn)為,Apple Pay聚焦在自己的服務(wù)方面,蘋果希望以后是數(shù)字支付的世界,不需要帶錢包上街,而在這其中他們的目標(biāo)是提供“方便、易用、安全、可靠”的支付方式和途徑,這幾個(gè)詞他重復(fù)了好幾次,說(shuō)明蘋果在這方面真的是非常看重。

目前他們與中國(guó)銀聯(lián)以及15家銀行進(jìn)行了溝通,也在不斷拓展更多的商店和消費(fèi)場(chǎng)所。同時(shí)席勒認(rèn)為,移動(dòng)支付目前仍在早期階段,而這個(gè)過(guò)程不會(huì)只有蘋果一家,所以其他廠商也一定會(huì)進(jìn)入的。不過(guò)他再次強(qiáng)調(diào),對(duì)于Apple Pay來(lái)說(shuō),中國(guó)是具有里程碑意義的一站。

這是蘋果高管對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)Apple Pay的最新一次也是最直觀的一次看法,雖然我們并沒(méi)有看出席勒此次訪華與Apple Pay在中國(guó)業(yè)務(wù)的開展有什么必然聯(lián)系,但作為第三個(gè)上線的國(guó)家,足見蘋果對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視。

中國(guó)開發(fā)者前無(wú)古人的業(yè)績(jī)

席勒作為蘋果應(yīng)用商店的新任負(fù)責(zé)人,這次來(lái)上海其實(shí)也是有著這方面目的的,昨天他去拜訪了《英語(yǔ)流利說(shuō)》的開發(fā)者,這款把教育和游戲、社交結(jié)合起來(lái)的軟件目前已經(jīng)產(chǎn)生了2500萬(wàn)次下載,屬于同類中的佼佼者。此外他還到訪了同濟(jì)大學(xué)Apple Club,看到了未來(lái)的開發(fā)者對(duì)Swift語(yǔ)言的熱愛。

與之前庫(kù)克訪華一樣,兩位蘋果高管除了蘋果直營(yíng)店,必見的人都是本地開發(fā)者,一方面,蘋果認(rèn)為App Store是不亞于硬件的極大一筆“資產(chǎn)”,甚至是蘋果未來(lái)新興的增長(zhǎng)點(diǎn),一個(gè)強(qiáng)有力的證明就是,在今年1月1日這天,App Store單日銷售數(shù)字達(dá)到1.44億美元,成為前無(wú)古人的一項(xiàng)傲人成績(jī)。

另一方面,在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)一飛沖天的背后,是開發(fā)者數(shù)量、素質(zhì)以及營(yíng)收的同步飛躍,席勒分享了這方面的一組數(shù)字,目前中國(guó)有100萬(wàn)開發(fā)者,上線應(yīng)用27萬(wàn)個(gè),蘋果向中國(guó)開發(fā)者支付的費(fèi)用達(dá)到了50億美元,目前中國(guó)區(qū)下載量居全球之首,營(yíng)收排名占第三位,而成長(zhǎng)速度也是最快的。而我相信,正是由于中國(guó)開發(fā)者的亮眼表現(xiàn),帶動(dòng)了iPhone等蘋果硬件設(shè)備銷售的走高,畢竟在蘋果生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中,軟硬件從來(lái)都是相輔相成的。

同時(shí)席勒也談到中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的另外一個(gè)表現(xiàn),就是近幾年開店速度迅猛的蘋果直營(yíng)店腳步,之前庫(kù)克透露說(shuō)到今年底中國(guó)Apple Store數(shù)量將達(dá)到40家,而席勒這次也帶來(lái)了一個(gè)數(shù)字,就是1月份會(huì)有5家店新裝開業(yè),這其中南京艾尚天地店、廈門新生活廣場(chǎng)店、沈陽(yáng)萬(wàn)象城店已經(jīng)在本月陸續(xù)開業(yè),而接下來(lái)的兩家據(jù)透露將是廣州店以及青島店,記得去年春節(jié)前的這個(gè)時(shí)候也是蘋果開店的高峰期,可見中國(guó)農(nóng)歷春節(jié)對(duì)于蘋果產(chǎn)品的促銷有著極大的提振作用。

蘋果在意中國(guó)春節(jié)

提到中國(guó)農(nóng)歷新年,蘋果這次也是有備而來(lái),推出了“春節(jié)特供版”Apple Watch,不僅只在亞洲華人地區(qū)銷售,而且農(nóng)歷正月十五之后就下架了。在蘋果的產(chǎn)品家族中,還沒(méi)有哪一款產(chǎn)品是專為某個(gè)地區(qū)而專門推出的,因此兩款“中國(guó)紅”Apple Watch也顯示出蘋果營(yíng)銷思路的轉(zhuǎn)變。

席勒認(rèn)為,如果說(shuō)有什么營(yíng)銷思路的轉(zhuǎn)變,那就是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,在玫瑰金色兩款iPhone大賣之后,蘋果注意到大家對(duì)于金色和紅色的反響很好,特別是中國(guó)。而Apple Watch是極具個(gè)人風(fēng)格的一款設(shè)備,更是送禮的不二之選,這么看來(lái)這兩款“春節(jié)特供表”的推出也絕非偶然。

如此看來(lái)蘋果的嗅覺(jué)真是敏銳,單單一個(gè)色彩上的變化就能大做文章,這本身就說(shuō)明Apple Watch這種關(guān)乎個(gè)人穿戴風(fēng)格的數(shù)碼產(chǎn)品,具有強(qiáng)烈的個(gè)性化符號(hào),蘋果正把它向時(shí)尚產(chǎn)品方向去轉(zhuǎn)型,之前邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)藝術(shù)家用iPad Pro設(shè)計(jì)猴年表面也是在向這方面努力。

后記

在媒體記者眼中,作為喬布斯時(shí)代元老級(jí)別的席勒,一般只有在發(fā)布會(huì)的場(chǎng)合才會(huì)出現(xiàn)在公眾眼中,2016首次訪華可以看作是蘋果近來(lái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一系列舉措的縮影。

無(wú)論硬件方面為中國(guó)加入的紅色、金色、玫瑰金等配色,始終將中國(guó)市場(chǎng)作為第一首發(fā)序列;還是系統(tǒng)方面針對(duì)中國(guó)用戶設(shè)計(jì)的字體、鍵盤、輸入法、公交系統(tǒng)等細(xì)節(jié)考量;亦或是Apple Music、Apple Pay等服務(wù)都在近期進(jìn)入中國(guó);再或者是大家都能看得到的遍布國(guó)內(nèi)各大城市且越來(lái)越多的蘋果零售店,以及每次從財(cái)務(wù)報(bào)告或蘋果高管口中得知的中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)數(shù)字,都能得到一個(gè)結(jié)論,那就是蘋果越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)。

蘋果與中國(guó)屬于共生共贏的關(guān)系,在科技圈,如果說(shuō)“得中國(guó)者得天下”未免夸張,但事實(shí)卻是像蘋果這樣的科技巨頭正在乘著這艘快船劈波斬浪。在采訪中我注意到一個(gè)細(xì)節(jié),那就是席勒格外喜歡窗外陸家嘴的繁華景色,以至于贊不絕口地向我們說(shuō)”很喜歡這個(gè)房間“。

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