接近蘋果的消息源爆料，負(fù)責(zé)蘋果營銷和App Store業(yè)務(wù)的蘋果首席營銷官菲爾·席勒確定今日來華，這是被稱為喬布斯背后“九虎將”之一的菲爾·席勒第一次正式到訪中國。
菲爾·席勒被譽(yù)為營銷大師，擁有近30年的營銷和管理經(jīng)驗(yàn)，1997年跟隨喬布斯進(jìn)入蘋果，負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、營銷和廣告等業(yè)務(wù)，2015年，菲爾·席勒從艾迪·庫伊手中接過蘋果全平臺應(yīng)用商店業(yè)務(wù)。
菲爾·席勒來華破多項(xiàng)第一
“未來中國將成為蘋果最大的收入貢獻(xiàn)國家，這只是一個時間問題"，2014年庫克到訪中國時曾這樣說到，此后發(fā)布的多個財(cái)季的財(cái)報(bào)均印證了庫克的觀點(diǎn)。
公司層面，中國市場對蘋果的重要性則主要反映在高管的頻繁來華這件事上。
盡管庫克訪問中國的次數(shù)已經(jīng)多達(dá)6次，但是菲爾·席勒作為高管，卻還是第一次，與此同時，這也是菲兒·席勒接手App Store業(yè)務(wù)后首次來華。
此外，菲爾·席勒的這次到訪，也是蘋果高管今年的首次來華，同樣還是所有蘋果高管中，到訪中國時間最早的一位，時間距離2016年，過去不到一個月。
目標(biāo)直指App Store
作為蘋果App Store全產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，菲爾·席勒首次來華的目的最能讓人聯(lián)想到的，毫無疑問是App Store本地化業(yè)務(wù)。
根據(jù)公開的數(shù)據(jù)，截止2015年7月，App Store中iPhone和iPad應(yīng)用程序總數(shù)突破150萬個，下載總量突破30億次，開發(fā)者分成支付總額約200億美元，最近一個年度支付的額度則占據(jù)整個分成總數(shù)的150%。
輝煌的數(shù)據(jù)背后，App Store也有表現(xiàn)不佳的地方，比如中國市場的本地化工作。
從目前的情況來看，問世近8年時間的App Store，卻無法在中國市場提供穩(wěn)定的服務(wù)，由于頻繁的出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接故障，甚至被調(diào)侃為“一月一掛”，菲爾·席勒此次來華，或?qū)⒅攸c(diǎn)解決這方面的問題。
實(shí)際上，蘋果在中國市場App Store的穩(wěn)定性方面確實(shí)是有過新嘗試，2013年3月份，蘋果低調(diào)的引入了藍(lán)汛CDN加速服務(wù)，按照當(dāng)時1200萬日下載量，蘋果每天支付的CDN加速費(fèi)用就達(dá)到12萬元人民幣，不過與藍(lán)汛的合作并未根治服務(wù)不穩(wěn)定的問題，隨后蘋果又重新更換供應(yīng)商，將目光對準(zhǔn)2015年創(chuàng)業(yè)板妖股網(wǎng)宿科技。
零售渠道再拓展
過去一整年，蘋果在華開設(shè)直營零售店的速度遠(yuǎn)超以往任何一個時間點(diǎn)，2015年9月份秋季新品發(fā)布會上，庫克宣布全球Apple Store總數(shù)達(dá)到453家，單季度接待用戶數(shù)量超過1.2億人次，而中國零售店共有21家。
但是從蘋果中國官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)來看，目前中國零售店的總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了28家，不到半年的時間里即增加9家，這個速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了庫克為2015年在中國開始零售店規(guī)劃的目標(biāo)——6家。
而根據(jù)已經(jīng)獲得消息，蘋果目前在中國大陸地區(qū)的直營店(包括可以預(yù)見到的)總數(shù)將突破50家。
除了直營零售渠道，蘋果在2015年初對國代進(jìn)行動刀，嘗試扶持優(yōu)質(zhì)的垂直分銷渠道，包括天音、愛施德、中郵普泰以及三大運(yùn)營商的終端公司聯(lián)通華盛、移動終端公司和電信終端公司，另外，直供渠道主要分為Premium、Shop以及無標(biāo)示三個等級，主要包括iSpace、國內(nèi)、蘇寧等。
渠道的調(diào)整方面，值得關(guān)注的是Apple Store經(jīng)銷商“卷款6000萬跑路事件”，蘋果之所以對國代商動刀，這可能是很重要的原因，菲爾·席勒此次來華，有可能在這方面有新動作。
為Apple Pay開道
年前，對于蘋果中國市場來說，最為重要的一件事情并不是iPhone，而是Apple Pay。
據(jù)了解，蘋果目前已經(jīng)和中國銀聯(lián)達(dá)成合作，共同推動Apple Pay在中國市場的落地，到目前為止，招商銀行、民生銀行等先后宣布支持蘋果的移動支付業(yè)務(wù)，不過具體的推動工作還未大范圍拉開，菲爾·席勒此行，極有可能是為Apple Pay開道。
在此之前，就有消息報(bào)道稱蘋果已經(jīng)在全球各地照片支付相關(guān)的人才，其中針對Apple Pay的一個職位就在上海，具體信息為“ “Apple Pay 網(wǎng)站可靠性工程師”(Apple Pay Site Reliability Engineer)，要求則是每周工作 40 個小時，需要與美國和歐洲的同事合作，這項(xiàng)工作不僅關(guān)注 “前端消費(fèi)者的體驗(yàn)”，還需要做后端網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和銀行合作伙伴的整合。”
按照菲爾·席勒的職責(zé)，此次來華有關(guān)團(tuán)隊(duì)組建方面的內(nèi)容可能不太多，更多的應(yīng)該是在營銷和推廣方面，而依照蘋果之前在中國的慣例，未來一段時間內(nèi)，消費(fèi)者有望在電視、戶外和平面等載體中，看到Apple Pay的宣傳內(nèi)容。
