如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化推薦，讓每位用戶都能享受專屬內(nèi)容?阿里云將在20日舉行的云棲大會(huì)上海峰會(huì)上發(fā)布一款個(gè)性化推薦產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)最大的票務(wù)網(wǎng)站大麥網(wǎng)已經(jīng)提前使用了這款產(chǎn)品，并成功將單日轉(zhuǎn)化率峰值提高到了10%以上。
現(xiàn)在，用戶登入大麥網(wǎng)APP之后，在首頁(yè)的“猜你喜歡”欄目，或者單品頁(yè)的“喜歡此項(xiàng)目的還喜歡”欄目，都能看到“千人千面”的個(gè)性化推薦內(nèi)容。大麥團(tuán)隊(duì)與阿里云團(tuán)隊(duì)共同合作，通過API接口的方式，對(duì)每一個(gè)用戶的購(gòu)買、瀏覽、收藏等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)為用戶推薦基于他們喜好和地理位置的票務(wù)信息。
“2015年4月份上線之后，推薦轉(zhuǎn)化率已提高到4%左右，單日最高轉(zhuǎn)化峰值曾到達(dá)10%以上, 效果超過我們的預(yù)期。” 大麥網(wǎng)數(shù)據(jù)總監(jiān)王威表示，看中“推薦背后的智能”，能夠在節(jié)省人力成本投入的同時(shí)，獲得推薦轉(zhuǎn)化率的極大提升。
從成本上看，如果大麥網(wǎng)自主研發(fā)推薦系統(tǒng)，需要投入至少5位工程師，進(jìn)行6個(gè)月的項(xiàng)目開發(fā)，人力成本約900人天。在大麥團(tuán)隊(duì)和阿里云團(tuán)隊(duì)的共同努力下，結(jié)合大麥團(tuán)隊(duì)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與阿里云的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把人力成本降低到了30人天，并且擁有高轉(zhuǎn)化率的保障。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，目前市場(chǎng)上的個(gè)性化推薦產(chǎn)品均為“黑箱”模式，企業(yè)無法根據(jù)自身情況增減算法模型，一個(gè)“黑箱”難以滿足各個(gè)行業(yè)場(chǎng)景的需求。相比而言，采用API接口的模式更加開放，讓企業(yè)在采用個(gè)性化推薦技術(shù)的同事，對(duì)算法模型有更多的主動(dòng)權(quán)，更能匹配不同的場(chǎng)景應(yīng)用。
基于用戶喜好的智能推薦正在成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主流，IDC在去年年底的報(bào)告中指出，2016年數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為主流，微軟、谷歌、阿里巴巴、亞馬遜等輸出技術(shù)能力，將幫助中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨過技術(shù)的鴻溝，使用平臺(tái)型的技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能化。
就像大麥網(wǎng)一樣，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司正在使用智能技術(shù)改變他們和用戶的互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。云計(jì)算大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展也拉低了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金和技術(shù)門檻，一個(gè)低成本的智能商業(yè)時(shí)代更近了。
