手機(jī)一直是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中的行業(yè)，但都不能算成功，現(xiàn)在阿里獨辟蹊徑開辟了新戰(zhàn)場。
此前，天貓手機(jī)總經(jīng)理潘志勇在其微博中透露，“天貓和中國移動達(dá)成戰(zhàn)略合作，2016年咱兄弟倆要大干一場!”
昨日，潘志勇不僅首次向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獨家證實與移動的深度合作，并稱將在三個方面與運(yùn)營商合作，分別是“終端、管道和云”。他認(rèn)為，“終端一般的就是手機(jī)廠商和銷售平臺，管道是指運(yùn)營商，云是終端管道云，如果能夠結(jié)合在一起，一定非常強(qiáng)大，會構(gòu)成一個主軸。”
三個方面的合作
潘志勇表示，“阿里什么東西都有，比如有終端，也有終端的ORS，同時也有管道，管道是阿里通訊，我們都在跟對方進(jìn)行非常深的合作。作為云的話，也有阿里云包括我們自己的各種服務(wù)，如果能夠把這些結(jié)合起來整合好的話，能夠給用戶包括消費者帶來非常好的體驗。”
潘志勇表示，跟運(yùn)營商有非常多的合作，主要體現(xiàn)在幾個方面：首先，會跟運(yùn)營商在聯(lián)合產(chǎn)銷方面合作，因為運(yùn)營商終端公司每年交易規(guī)模在500億~ 1000億元之間，與他們合作會降低成本，然后把這塊利潤讓給用戶;其次，現(xiàn)在各企業(yè)做合約機(jī)比較少，因為比較復(fù)雜。天貓是平臺，希望把各省最好的產(chǎn)品和最好的政策都納入進(jìn)來。
“其實整個手機(jī)市場補(bǔ)貼非常高，如果能把合約機(jī)放上來，對消費者也是更好的便利。比如，買一臺合約機(jī)的時間最少要花40~50分鐘，還不包括線下交通成本，所以把它搬到線上更便利。同樣是蘋果手機(jī)，在線上辦線下提貨就可以了。再次，有了合約機(jī)政策之后，天貓才能跟它們在渠道上更好地進(jìn)行合作。”潘志勇說。
潘志勇指出，今年天貓最核心的戰(zhàn)略叫“賦能商家”，這一戰(zhàn)略的目的是讓天貓平臺上的商家把產(chǎn)品和服務(wù)做得更好，這是彼此合作最核心的一點。如果能夠把這點做好的話，無論原來是傳統(tǒng)線上的，還是線下的，或者是運(yùn)營商，把它服務(wù)好之后，合作肯定可以做好。
值得注意的是，天貓和移動的合作并非排他性的，天貓還可以繼續(xù)選擇和其他運(yùn)營商合作。
與此同時，騰訊與聯(lián)通的合作也在進(jìn)一步加深。曾有聯(lián)通方面人士表示，雙方合作已從早前的第一層次(相互購買產(chǎn)品)，上升到第二層次(客戶和渠道相互借力)，再上升到第三層次(能力開放與合作)。
不過，在潘志勇看來，騰迅目前仍有幾個能力不具備。“主要是社交能力，一個品牌商要去進(jìn)行運(yùn)營時，首先需要兩種類型的能力：一種是營，一種是銷，營的能力最核心的要素是曝光，而騰訊做得最核心的能力是曝光，而并不是在交易上。”
潘志勇表示，騰迅與聯(lián)通的合作，更多是曝光上的合作，而天貓有大數(shù)據(jù)做交叉的營銷，騰迅的生態(tài)資源跟天貓是完全不一樣的。
生態(tài)整合很重要
在業(yè)界看來，天貓最擅長的一件事情就是整合生態(tài)。
至于在手機(jī)消費這塊，天貓如何與運(yùn)營商、供貨商進(jìn)行合作整合呢?潘志勇對此表示，天貓的核心戰(zhàn)略還是希望能夠成為整個商業(yè)生態(tài)的主陣地，所有的人，不管是平臺上還是虛擬運(yùn)營商，還是運(yùn)營商，亦或者是代理商、分銷商和零售商，都希望能夠把天貓這個平臺機(jī)會好好地利用，能夠更好地為各自的終端用戶服務(wù)，這就是天貓2016年最中心的主題。
潘志勇稱，2016年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化非?？斓囊荒辏矛F(xiàn)在比較時髦的一個詞來總結(jié)叫“新常態(tài)”，新常態(tài)總體有兩個特點：一是總體的下行，因為一開年中國股市就接受了兩個熔斷，這兩個熔斷進(jìn)一步明確告訴大家，在2016年、甚至2016年之后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，都會是這種新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，即高速增長不復(fù)存在，總體下行包括結(jié)構(gòu)性的下行是大家必須要接受的一種新的形勢、新特點。
潘志勇指出，如果這個市場分成兩種市場，那么一種是完全壟斷的市場，另外一種是完全開放的市場，“我們看到天貓，包括整個淘寶，整個阿里系承載了不同類型的市場。比如服裝業(yè)，在天貓上有4萬多家店，這是一個完全競爭的市場，運(yùn)營商在天貓上只有三家店，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通。手機(jī)就處于這兩種極端模式的中間，我們進(jìn)入了一個寡頭市場，而這個寡頭市場上競爭異常激烈。在2016年的市場環(huán)境下，有兩個特點變得非常明顯，原來我們可以看到線上線下幾乎是涇渭分明的兩種經(jīng)營模式，比如原來傳統(tǒng)的一些企業(yè)像三星、蘋果等，都是線下經(jīng)營模式，另一部分企業(yè)像華為、魅族等，則是線上經(jīng)營模式。它們之間原本風(fēng)馬牛不相及，但今天我們看到它們基本上融合在一起了，你中有我，我中有你，小米現(xiàn)在不也也開始往線下滲透了嗎?所以資源整合非常重要。”
