近日，億歐網(wǎng)受邀參加了阿里巴巴于杭州召開(kāi)的為期兩日的“全球B2B生態(tài)峰會(huì)”。本文將為大家呈現(xiàn)本次大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)在B2B新風(fēng)口下新的戰(zhàn)略布局，與各界B2B領(lǐng)軍人物在B2B新時(shí)代下的戰(zhàn)略與思考。
2016年1月12日、13日，億歐網(wǎng)受邀參加了由阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群于杭州云棲小鎮(zhèn)主辦的“全球B2B生態(tài)峰會(huì)”。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇、阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁吳敏芝、貝恩咨詢?nèi)蚝匣锶隧n微文、用友集團(tuán)高級(jí)副總裁鄭雨林、長(zhǎng)榮物流總經(jīng)理邱顯育、浙江省杭派服裝商會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳文宏、UBM全球首席執(zhí)行官Tim Cobbold等阿里巴巴B2B事業(yè)群與B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)各界合作伙伴出席了本次峰會(huì)并作主題演講。
在這場(chǎng)主題為“融合、共生、演變”的峰會(huì)上，億歐網(wǎng)重點(diǎn)梳理了本次峰會(huì)上各位演講嘉賓的主要觀點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)一篇文章為大家呈現(xiàn)阿里巴巴集團(tuán)在B2B新風(fēng)口下新的戰(zhàn)略布局與各界B2B領(lǐng)軍人物在B2B新時(shí)代下的戰(zhàn)略與思考。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇：阿里巴巴正在利用16年來(lái)沉淀的數(shù)據(jù)打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的新生態(tài)圈
張勇稱，最近幾年，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)發(fā)生了一些本質(zhì)的變化。這反映了整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在全面擁抱傳統(tǒng)商業(yè)中，思考不斷變化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，阿里巴巴不斷賦能合作伙伴，為其提供獨(dú)特的客戶價(jià)值。阿里巴巴利用16年來(lái)沉淀的數(shù)據(jù)，通過(guò)整合供應(yīng)鏈、物流、金融、軟件應(yīng)用等眾多服務(wù)商，共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的新生態(tài)圈，重新建構(gòu)產(chǎn)業(yè)規(guī)則。
“阿里巴巴B2B事業(yè)群作為行業(yè)領(lǐng)軍，在B類電商發(fā)展領(lǐng)域做出大量具有前瞻性的探索和嘗試：包括通過(guò)大數(shù)據(jù)打造全球中小企業(yè)信用體系;整合供應(yīng)鏈、物流、金融、軟件等眾多領(lǐng)域。對(duì)阿里巴巴來(lái)講，無(wú)論是B2B外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，生態(tài)都非常重要。阿里巴巴的使命是，讓天下沒(méi)有難做的生意。”張勇如是說(shuō)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，面對(duì)中國(guó)制造業(yè)資金缺乏、利潤(rùn)微薄、品質(zhì)偏低等“短板”問(wèn)題，B2B迎來(lái)了爆發(fā)式的發(fā)展契機(jī)。在張勇看來(lái)，目前零售行業(yè)雖然面臨著很多經(jīng)濟(jì)的壓力，面臨著整個(gè)消費(fèi)的壓力，但隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)擁抱供給側(cè)全面的發(fā)展，“其實(shí)B2B的春天正在到來(lái)”。
張勇表示，“非常認(rèn)同國(guó)家最近提的供給側(cè)改革。今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今天互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，正在大步的走向用互聯(lián)網(wǎng)更好的帶來(lái)銷售，用互聯(lián)網(wǎng)去覆蓋更多的人群，更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，用互聯(lián)網(wǎng)去管理更多的機(jī)會(huì)，走向整個(gè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈全面的改造，整個(gè)供給側(cè)全面的升級(jí)，這是我們可以看到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，應(yīng)該說(shuō)是全面的融合。”
阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁吳敏芝：B2B之路道阻且長(zhǎng)，推出城市合伙人計(jì)劃
吳敏芝稱，當(dāng)前B2B再次站到了風(fēng)口，很多資本開(kāi)始投向B2B業(yè)務(wù)，“很多B2B平臺(tái)都一窩蜂開(kāi)始做交易，以做成交易為榮，但是我一直說(shuō)對(duì)于B類企業(yè)交易不等于支付，支付不等于交易。”
吳敏芝坦言當(dāng)下的B2B算不上真正的成功，主要有兩個(gè)原因。首先是沒(méi)有回到商業(yè)的本質(zhì)，其次是沒(méi)有尊重企業(yè)的成長(zhǎng)模式。“對(duì)B2B交易來(lái)講，它的鏈路是非常漫長(zhǎng)的，絕對(duì)不是把支付的動(dòng)作搬到了線上就完成了交易的在線化和互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)對(duì)價(jià)值的認(rèn)可也需要過(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)組織的心智模式太復(fù)雜。即使企業(yè)和員工都能意識(shí)到問(wèn)題，但周邊強(qiáng)大的慣性讓他們沒(méi)有辦法跨出第一步。”
為此，吳敏芝表示阿里巴巴B2B會(huì)通過(guò)開(kāi)放的生態(tài)模式走到企業(yè)里面去，把產(chǎn)品做得更好，面對(duì)面貼身提供給企業(yè)。“我們不拘泥于整個(gè)閉環(huán)是在線上還是線下完成的，最重要的是通過(guò)這樣一個(gè)閉環(huán)的O2O的產(chǎn)品方式，把企業(yè)的信息流、資金流、物流全部集中在平臺(tái)層面上，通過(guò)這些沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)，我們可以做更多的服務(wù)，去幫助企業(yè)、賦能企業(yè)。”
“拿金融來(lái)說(shuō)，相信沒(méi)有一個(gè)銀行說(shuō)不想服務(wù)中小企業(yè)，也沒(méi)有一個(gè)中小企業(yè)會(huì)說(shuō)不需要錢。但是為什么這么旺盛的供需市場(chǎng)，沒(méi)有產(chǎn)生鏈接?因?yàn)橹虚g的服務(wù)成本、運(yùn)營(yíng)成本太高了。但當(dāng)我們有了數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們可以輕松給企業(yè)找到它需要的資金，而這個(gè)資金的成本，會(huì)比企業(yè)在其他地方拿到貸款和融資的成本低很多。”
吳敏芝同時(shí)提出，今天要用生態(tài)的方式去做B2B。B2B市場(chǎng)太大了，如果不是用生態(tài)的方式去做，沒(méi)有辦法去真正幫到企業(yè)。
此外，阿里巴巴宣布推出城市合伙人，打造下沉到城市社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，解決傳統(tǒng)社區(qū)零售商業(yè)的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的反哺。2015年10月起，阿里巴巴B2B事業(yè)群在浙江省、江蘇省、安徽省的多個(gè)城市啟動(dòng)了城市合伙人計(jì)劃試點(diǎn)，通過(guò)招募城市合伙人為社區(qū)零售店提供貨源、配送等一系列服務(wù)。預(yù)計(jì)到2016年3月，阿里巴巴將招募500名城市合伙人，以社區(qū)為中心，平均每個(gè)城市合伙人覆蓋30萬(wàn)人口，總服務(wù)人口將達(dá)到1.5億。
吳敏芝最后指出，B2B電商說(shuō)到底就是希望基于這樣一種物流、信息流和資金流，所有的數(shù)據(jù)沉淀在一個(gè)平臺(tái)上面，讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料，讓數(shù)據(jù)能夠幫助我們?nèi)ベx能中小企業(yè)。
貝恩咨詢韓微文：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“品消合一，渠道共創(chuàng)”時(shí)代
根據(jù)貝恩公司與阿里巴巴研究院聯(lián)合發(fā)布的2015年度中國(guó)電商報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)品牌化和品牌互聯(lián)網(wǎng)化》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)線上零售的滲透率創(chuàng)歷史新高，達(dá)11%，總價(jià)值約為2.9萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)到2020年，滲透率將會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)至22%，總價(jià)值將達(dá)到10萬(wàn)億元。
中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，雖然阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等B2B綜合信息服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)相對(duì)較早，但是在在線交易、交易金融和閉環(huán)等環(huán)節(jié)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于消費(fèi)者主導(dǎo)的B2C領(lǐng)域。B2B領(lǐng)域的資本熱潮和融資寒冬都跟隨著B(niǎo)2C發(fā)展的腳步?？梢哉f(shuō)，消費(fèi)者領(lǐng)域的B2C相對(duì)領(lǐng)先于企業(yè)領(lǐng)域的B2B，并為B2B提供了一些參考。
在消費(fèi)品領(lǐng)域，消費(fèi)者不斷升級(jí),越來(lái)越重視產(chǎn)品的品質(zhì),推動(dòng)品牌商的電商戰(zhàn)略和投資方向做出相應(yīng)調(diào)整。我們可以預(yù)見(jiàn)，在B2B領(lǐng)域，可能會(huì)出現(xiàn)注重品牌的相似發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在傳統(tǒng)工業(yè)化時(shí)代,品牌打造由品牌驅(qū)動(dòng),通過(guò)渠道單向傳播道終端的，是典型的“渠道為王”高成本投入?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到“品消合一,渠道共創(chuàng)”時(shí)代。對(duì)于習(xí)慣于工業(yè)化時(shí)代品牌打造模式的企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)并非一蹴而就。
“我們勾勒出了品牌互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型全景圖，為大家更好地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌化提供借鑒。”韓微文在談到B2B領(lǐng)域如何打造品牌化時(shí)表示：首先，品牌需要了解自身現(xiàn)狀和行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,從而樹(shù)立清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和階段側(cè)重點(diǎn);其次,制定相應(yīng)研發(fā)和供應(yīng)鏈、營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理、以及渠道的整個(gè)價(jià)值鏈上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式;最后,配套設(shè)計(jì)符合數(shù)字化時(shí)代的組織架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施
B2B領(lǐng)域在全面互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中，要不要實(shí)現(xiàn)自己的“品牌化”，如何實(shí)現(xiàn)“品牌化”，還有待行業(yè)探索。
用友集團(tuán)高級(jí)副總裁鄭雨林：大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中被淘汰
鄭雨林在談到用友傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)切入點(diǎn)是：客戶、數(shù)據(jù)、員工。我們調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)，就算是大型企業(yè)，在這三方面還有很大差距，中小企業(yè)的差距更大。”
鄭雨林認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口下，部分傳統(tǒng)的行業(yè)會(huì)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型成功變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但大多的傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中被淘汰。這個(gè)過(guò)程中，會(huì)涌現(xiàn)出一批來(lái)自不同領(lǐng)域的跨界，這是一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)企業(yè)融合的顛覆性創(chuàng)新，最多的應(yīng)該就是IT領(lǐng)域跨界傳統(tǒng)領(lǐng)域的。
用友更傾向于跨界，從賣軟件轉(zhuǎn)為幫企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界嘗試。其中，在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，用友積累的數(shù)據(jù)可以和企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。相對(duì)于其他新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)金融而言，用友的跨界具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
未來(lái)用友圍繞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方向有三個(gè)：第一塊是軟件，軟件是企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要組成部分;二是創(chuàng)新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，主要包括數(shù)字營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、協(xié)同辦公四方面;第三塊就是互聯(lián)網(wǎng)金融了，主要圍繞企業(yè)來(lái)做，同時(shí)還將涉足更多領(lǐng)域，包括一些與銀行、保險(xiǎn)、證券相關(guān)的的業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)在是電子商務(wù)市場(chǎng)的熱門，不僅傳統(tǒng)銀行和BAT等行業(yè)巨頭在做，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始涉足這一領(lǐng)域。究竟到底是傳統(tǒng)銀行根基更深、是BAT等行業(yè)巨頭不可動(dòng)搖，還是靈活性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更能切合民意，或者是大家合生共存。這一切還有待時(shí)間來(lái)告訴我們答案，讓我們拭目以待接下來(lái)激烈的角逐。
長(zhǎng)榮物流總經(jīng)理邱顯育：通過(guò)信息數(shù)據(jù)的流動(dòng)與對(duì)接構(gòu)建良好的生態(tài)圈
2015年12月24日，長(zhǎng)榮物流股份有限公司與阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)(阿里巴巴B2B業(yè)務(wù))在臺(tái)灣簽訂合作備忘錄，宣布展開(kāi)策略合作，這可以視作是阿里巴巴集團(tuán)構(gòu)建外貿(mào)生態(tài)圈的其中一步。
邱顯育表示，在合作前，阿里就提出了“外貿(mào)生態(tài)圈”這一概念，而長(zhǎng)榮物流也認(rèn)為物流業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)符合時(shí)代大潮，這就促進(jìn)兩者合作的達(dá)成。阿里致力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維搭建的外貿(mào)生態(tài)圈以大數(shù)據(jù)為中心，凝聚了信息、交易、服務(wù)、物流、金融、人才等多方資源。“全球化概念、區(qū)域化深耕、運(yùn)輸模式優(yōu)化管理、供應(yīng)鏈效率提升及可視度、長(zhǎng)榮集團(tuán)資源整合及應(yīng)用是長(zhǎng)榮物流的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，憑借這些優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)榮物流可以在生態(tài)圈中起到重要的作用。”
邱顯育表示，物流業(yè)者在生態(tài)圈中的功能可以分為三點(diǎn)：一是線上線下合作，為線上客戶提供物流服務(wù)，將線下客戶轉(zhuǎn)至線上增加銷售渠道;二是集約化式的服務(wù)，幫助中小企業(yè)用更低的成本和更高效的方式完成出口流通環(huán)節(jié);三是從IT到DT，即將大量的物流、報(bào)關(guān)等外貿(mào)大數(shù)據(jù)反饋給平臺(tái)，產(chǎn)生外貿(mào)企業(yè)的信用體系，買賣雙方可以根據(jù)這個(gè)信用體系判斷彼此方的誠(chéng)信與實(shí)力，更快的完成匹配、達(dá)成交易。
這也與阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄略跁?huì)上提到的目前互聯(lián)網(wǎng)擁抱商業(yè)所處的沉淀數(shù)據(jù)階段相呼應(yīng)，“通過(guò)信息數(shù)據(jù)的流動(dòng)與對(duì)接，使得互聯(lián)網(wǎng)從銷售渠道專享客戶管理的渠道，從而構(gòu)建良好的商業(yè)生態(tài)圈。”
1688全球貨源+臺(tái)灣本地服務(wù)，引進(jìn)臺(tái)灣良品一站式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)榮物流和阿里巴巴全鏈路外貿(mào)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)提供長(zhǎng)榮物流獨(dú)特的價(jià)值，助力行業(yè)生態(tài)圈的打造。
浙江省杭派服裝商會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳文宏：互聯(lián)網(wǎng)吃不掉實(shí)體市場(chǎng)
吳文宏表示，近年來(lái)，行業(yè)內(nèi)有些專家和媒體，都宣稱線下批發(fā)市場(chǎng)最終會(huì)倒在電子商務(wù)的槍口下，1688卻推出了幫助線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“云市場(chǎng)”，頗有些耐人尋味。我們?cè)诎⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇上午講話中或許可以找到原因。
張勇在致辭中談到，要協(xié)同所有的合作伙伴，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具，優(yōu)化生產(chǎn)流程、縮減渠道成本、建立連接消費(fèi)者的新通路。商業(yè)不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有新舊之分，而是你中有我，我中有你，無(wú)商不電，無(wú)電不商，是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的優(yōu)化配置，達(dá)到合作共贏。
針對(duì)這一問(wèn)題，吳文宏發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)吃不了我們實(shí)體市場(chǎng)，實(shí)體市場(chǎng)有自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)好東西，特別像阿里巴巴1688這個(gè)平臺(tái)，非常適合傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)的提升和改造，他能為我們提供很多的服務(wù)，改變了我們傳統(tǒng)市場(chǎng)很多經(jīng)營(yíng)者的傳統(tǒng)的思維模式。
1688云市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了線上線下結(jié)合，是傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)變革的一種嘗試。吳文宏甚至提出了一個(gè)大膽的設(shè)想：把全國(guó)原產(chǎn)地的一級(jí)批發(fā)龍頭市場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段聯(lián)合，進(jìn)行服務(wù)提升，那將會(huì)是一個(gè)銷售額超過(guò)一萬(wàn)個(gè)億銷售平臺(tái)。
UBM全球首席執(zhí)行官Tim Cobbold：同阿里巴巴在B2B生態(tài)圈共同取得領(lǐng)導(dǎo)地位
Tim Cobbold表示，UBM是世界上最大的B2B會(huì)展商務(wù)活動(dòng)組織方、世界上最大的單一從事B2B活動(dòng)組織方，每年?duì)I收達(dá)到了12億美元，其中很大一部分來(lái)自大中華區(qū)。去年12月10日，阿里巴巴B2B事業(yè)群與亞洲最大展會(huì)主辦單位博聞公司簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將通過(guò)整合資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)和客戶關(guān)系，打通線上線下展會(huì)模式，加速全球中小企業(yè)跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。
“亞洲地區(qū)，特別是大中華地區(qū)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。阿里在線業(yè)務(wù)和UBM的面對(duì)面方式形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使買方賣方更好的結(jié)合在一起，雙方的聯(lián)手能夠在B2B取得更大的成就。”
互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的B2B，大家似乎更加重視將傳統(tǒng)中小企業(yè)搬到線上，但就如同逍遙子所說(shuō)，電商行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)必然是線上與線下相融合，因此無(wú)論在線營(yíng)銷和信用體系如何完善，能夠?yàn)橘I賣雙方提供面對(duì)面交流機(jī)會(huì)的展會(huì)依舊是企業(yè)建立營(yíng)銷渠道的重要手段。
“在以客戶為中心、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)上，同阿里巴巴在B2B生態(tài)圈共同取得領(lǐng)導(dǎo)地位是雙方共同的愿景。”此次的合作，意在通過(guò)線上線下不同的途徑為客戶提供所需要的一系列服務(wù)和產(chǎn)品，把買方和賣方更好的結(jié)合在一起，使他們能夠更好的找到商業(yè)的機(jī)遇。
