在產(chǎn)品擴(kuò)張上,滴滴和Uber的不挑食和來(lái)者不拒是出了名的,上天(打飛機(jī))入海(租船),無(wú)所不能,在考拉班車(chē)的最后一個(gè)下午,CEO張敏就有“向所有人發(fā)出邀約,只有滴滴愿意買(mǎi)下我們”的感嘆,這讓創(chuàng)業(yè)者油然而生一種壓箱底兒的期盼:至不濟(jì)還是會(huì)有人收了我吧?!尤如石榴姐在周星星電影里的吶喊“終于有色狼找我啦!”但一向“吃嘛嘛香”的滴滴和Uber卻唯獨(dú)不對(duì)“共享出行的第一輪曙光”P2P租車(chē)下嘴,Why?
也許有人要反擊了,你瞎說(shuō)!P2P租車(chē)模式活得挺好,但所謂活得好的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
在美國(guó),共享出行的幾個(gè)分支幾乎是同時(shí)發(fā)力的,2008年的RelayRides和2011年的GetAround本來(lái)是最有希望的一對(duì),可惜2013年共享鼻祖Zipcar撲街,被老牌租企Avis budget收購(gòu),讓這條原被看好的創(chuàng)業(yè)線突然暗淡,這才有Uber、Lyft的后來(lái)居上。
緊接著就是中國(guó)P2P租車(chē)的重蹈覆轍,2012年10月就成立的PP租車(chē),反面汲取Zipcar教訓(xùn),猶豫延宕至2013年10才在國(guó)內(nèi)落地,錯(cuò)過(guò)了2013年上半年這段至關(guān)重要的空窗期,而快的在當(dāng)年4月拿到阿里的A輪1000萬(wàn)美元,6月滴滴獲得騰訊的1500萬(wàn)美元B輪,兩家公司分別接入了支付寶和微信支付,掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn),P2P租車(chē)再想后發(fā)制人怎么可能。
之所以一些中國(guó)項(xiàng)目能在2014年拿到熱錢(qián),如PP租車(chē)的B輪,凹凸租車(chē)的A輪以及寶駕租車(chē)的天使輪和A輪,不過(guò)是資本在共享熱潮中尋求高成長(zhǎng)性產(chǎn)品的天性使然,但按GMV估值的滴滴、Uber甚至Lyft都能輕松跑贏P2P租車(chē),2014年RelayRides和GetAround的B輪融資都是2400萬(wàn)美元,估值僅有2億美元,連迷你獨(dú)角獸都算不上,怎么跟那些動(dòng)輒百億美元估值的創(chuàng)新大鱷相比?
從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上說(shuō),拿了少許熱錢(qián)卻遲遲不敢擴(kuò)張的P2P租車(chē)處于嚴(yán)重的滯脹階段,因?yàn)橐匀兆鉃橹鞯淖择{與掃街為主的代駕完全不同,前者是高客單價(jià)的低頻服務(wù),用戶(hù)的計(jì)劃性更強(qiáng),并不只是在價(jià)格和體驗(yàn)中二選一,管理松散的P2P租車(chē)不具備條件對(duì)標(biāo)已有完整運(yùn)營(yíng)體系的上市公司神州租車(chē)和一嗨租車(chē)。
其次,在與其他出行創(chuàng)新?tīng)?zhēng)奪供給和需求的過(guò)程中,專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)等產(chǎn)品因?yàn)檎莆樟顺鞘型ㄇ诟哳l剛需場(chǎng)景,用補(bǔ)貼獲取用戶(hù)的成本更低,P2P租車(chē)則受困于糟糕的二次轉(zhuǎn)化,雖然基礎(chǔ)用戶(hù)也在放量,卻因較低的活躍度無(wú)法創(chuàng)造相匹配的現(xiàn)金流。
結(jié)果是進(jìn)不能與創(chuàng)新公司比成長(zhǎng)性,退不能與傳統(tǒng)租車(chē)拼服務(wù),進(jìn)退失據(jù)是必然的。
但換一個(gè)角度來(lái)說(shuō),P2P租車(chē)就算失去了成為獨(dú)角獸的可能,作為大出行的一個(gè)場(chǎng)景嵌入到滴滴和Uber這樣的平臺(tái)中有沒(méi)有價(jià)值呢?
柳青曾經(jīng)這樣描繪滴滴的產(chǎn)品格局:專(zhuān)車(chē)像一個(gè)三星級(jí)酒店;ACE專(zhuān)車(chē)相當(dāng)于香格里拉;順風(fēng)車(chē)是家庭旅館,是社會(huì)運(yùn)力;快車(chē)像如家,在量上能夠滿(mǎn)足普通人出行的需求。
既如此說(shuō),與滴滴現(xiàn)有產(chǎn)品重疊度不高的P2P租車(chē)似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇,熱衷于攤大餅的程維會(huì)不會(huì)有興致喊出“We are family”呢?
解決這個(gè)問(wèn)題先要看滴滴或Uber現(xiàn)階段需要什么樣的產(chǎn)品?至少滿(mǎn)足三個(gè)條件吧:
1、能創(chuàng)造GMV;
2、盈利;
3、在資本市場(chǎng)有想象空間;
前兩個(gè)條件在很多產(chǎn)品的早期是互斥的,第一個(gè)對(duì)P2P租車(chē)來(lái)說(shuō)尤其搞笑,如果當(dāng)年能產(chǎn)生充裕的現(xiàn)金流,美國(guó)那一票露臉更早的出行創(chuàng)新Wheelz、RelayRides、GetAround、Silvercar、Flightcar早就干掉Uber了,哪還有后來(lái)打車(chē)應(yīng)用的紅火。
P2P租車(chē)在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)都很難盈利,它的模式注定在高利潤(rùn)的公務(wù)租車(chē)市場(chǎng)無(wú)所作為,在價(jià)格敏感群體中的替代品又太多,加上被前期宣傳固化在以低價(jià)換服務(wù)的形象中,也自我扼殺了通過(guò)改善線下體驗(yàn)來(lái)提升溢價(jià)的可能。
滴滴想做大出行,也有試探性產(chǎn)品如試駕,現(xiàn)階段砸錢(qián)圈客,生意慘淡,但宏觀上算一種投石問(wèn)路,程維有耐心等需求的水到渠成,雞肋的P2P租車(chē)套不上這層光環(huán),天生就跟任何想象絕緣了,而產(chǎn)品上的差異更是與其他互聯(lián)網(wǎng)出行不在一個(gè)次元。
共享經(jīng)濟(jì)的特征是資源在擁有者與使用者之間的高效匹配,但P2P租車(chē)在供需兩端都沒(méi)有做到這一點(diǎn)。從供給端來(lái)說(shuō),滴滴從打車(chē)伊始,再到專(zhuān)、快、順、巴、代等產(chǎn)品陸續(xù)上線,每發(fā)新品,必以補(bǔ)貼先行,拼的就是響應(yīng)率,隨著規(guī)模擴(kuò)大,發(fā)單模式也正向搶派結(jié)合過(guò)度,而講究效率的Uber和注重服務(wù)的神州專(zhuān)車(chē)也一直堅(jiān)持派單模式,著眼都是強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn),當(dāng)然易到用車(chē)發(fā)展到允許乘客挑選司機(jī),那是矯枉過(guò)正、走火入魔了。
P2P租車(chē)正好相反,前期的高成本地推帶來(lái)兩個(gè)后果:一是僵尸車(chē)太多(原因你懂的),二是已有車(chē)輛的活躍度不高,這又催生出另一個(gè)杯具:平臺(tái)不得不遷就甚至縱容車(chē)主的挑單行為,于是衍生出租客先預(yù)付租金,車(chē)主再根據(jù)心情決定是否接單的奇葩消費(fèi)行為。
一個(gè)專(zhuān)車(chē)司機(jī)的行為軌跡是由地圖POI串起來(lái)的,這讓更多的訂單=更多的收入成為共識(shí),但相比多接單,P2P車(chē)主更認(rèn)可的是接長(zhǎng)單的邏輯,即所謂時(shí)租沒(méi)人接,日租剛起步,月租最合適的公式,且不說(shuō)以社區(qū)為支點(diǎn)的P2P平臺(tái)是否支撐這種需求,單是那些拒單對(duì)平臺(tái)造成的傷害,就足以埋葬這個(gè)業(yè)務(wù)了。
P2P租車(chē)照顧車(chē)主利益的嚴(yán)苛限制造成信息的封閉和不平等,不但拉高交易成本,還拖累了需求匹配率和響應(yīng)率,實(shí)際上瓦解了平臺(tái)的撮合機(jī)制,甚至挑戰(zhàn)了共享經(jīng)濟(jì)的很多基礎(chǔ)理念,所以在滴滴、Uber平臺(tái)上找不到P2P租車(chē)的位置也就不奇怪了。
僅剩的兩個(gè)機(jī)會(huì)也在流逝:
1、滴滴最近加強(qiáng)了類(lèi)神州模式的自營(yíng)車(chē)建設(shè),既通過(guò)旗下控制的租賃公司加上自行招聘的司機(jī)以適應(yīng)專(zhuān)車(chē)新政,這也就消滅了滴滴未來(lái)從P2P租車(chē)公司獲取車(chē)輛的可能;
2、理論模型的可行性,即私家車(chē)主早上拼車(chē)到單位,然后將車(chē)交給代駕司機(jī)去運(yùn)營(yíng)專(zhuān)車(chē),晚上還車(chē)后再拼單回家,無(wú)縫銜接,效率爆表,但就技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度來(lái)說(shuō),大概無(wú)人駕駛汽車(chē)的商業(yè)化也會(huì)比它快一點(diǎn)。
賣(mài)身之外,并不認(rèn)輸?shù)腜2P租車(chē)也腦補(bǔ)著一些自救之道。
例如臆想存在著一個(gè)龐大而未經(jīng)發(fā)掘的出行市場(chǎng),而自己則是這個(gè)大市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,形成這么個(gè)不靠譜的想象有個(gè)過(guò)程。最初,P2P租車(chē)給自己定位的角色是傳統(tǒng)租車(chē)的替代者,PP租車(chē)的王嘉明就宣稱(chēng)一年即可超越神州租車(chē),但他們很快意識(shí)到需求匹配率很低的P2P模式要靠低價(jià)肉搏神州的服務(wù),會(huì)死得既慘且LOW,于是重新包裝了三個(gè)支點(diǎn):
理論消費(fèi)頻次高于傳統(tǒng)租車(chē)。
這是PP租車(chē)王嘉明的說(shuō)法,理由是更方便也更易于傳播,其實(shí)由于供給端掌控乏力,P2P租車(chē)滿(mǎn)足碎片化需求的能力并不強(qiáng)。當(dāng)年車(chē)速遞租車(chē)分出共享品牌Cocar就是想通吃高低端需求,沒(méi)想到先陣亡的倒是輕資產(chǎn)的共享業(yè)務(wù),“理論”二字可謂傳神了。
可以嵌入多個(gè)出行場(chǎng)景。
好吧,邏輯其實(shí)是這樣的,當(dāng)你準(zhǔn)備出門(mén)時(shí),你棄用了打車(chē)軟件,也不用專(zhuān)車(chē)、拼車(chē),你選擇了plan c,去租隔壁老王的私家車(chē),這是多大的腦洞。
其中的悖論在于各路互聯(lián)網(wǎng)出行合力截胡了P2P租車(chē)的需求,而不是相反。
社交主意
以社區(qū)串連需求的P2P租車(chē)曾被認(rèn)為是一個(gè)合格的社交場(chǎng)景,但重點(diǎn)不是有多少需求,而是產(chǎn)品本身沒(méi)有社交基因,拼車(chē)的拒單還能理解為路線不順,在一個(gè)相對(duì)互助的場(chǎng)景中也不會(huì)引發(fā)太多爭(zhēng)議,發(fā)生在P2P租車(chē)則意味著對(duì)他人信用評(píng)價(jià)的貶損,感覺(jué)用戶(hù)像是扛著麻袋去勞斯萊斯的土豪,卻被要求出示貴族證明,這可不是什么社交玩法。
總之,就算滴滴和Uber還有“拉兄弟一把”的沖動(dòng),P2P租車(chē)救亡圖存的機(jī)會(huì)也不多了,它熱血過(guò)那么一會(huì),想Pk所有人,但結(jié)局很可能是被所有人KO!