12月17日，微信團隊表示，年終將近，微信公眾平臺將對惡意營銷、誘導(dǎo)分享、違規(guī)收集用戶信息以及非法經(jīng)營等行為進行集中清理。
微信團隊稱，截至目前，平臺的確對168個Uber相關(guān)服務(wù)帳號以及136個滴滴相關(guān)服務(wù)帳號進行了清理。主要涉及違規(guī)收集用戶隱私、誘導(dǎo)分享、帳號互推以及無證無照經(jīng)營。
相關(guān)情況說明如下：
一、凡是涉及違反國家法律法規(guī)、色情低俗、欺詐造謠、誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享、冒名侵權(quán)、惡意注冊、惡意舉報、互推刷粉、外掛、抄襲、僵尸號、侵犯隱私、違規(guī)分銷、無證經(jīng)營等行為，平臺將進行不同程度的清理或處罰;
二、11月以來，微信公眾平臺共處理惡意違規(guī)帳號116879個。其中色情類帳號67883個、欺詐類帳號32262個、違法犯罪類帳號9186個、非法經(jīng)營類帳號1633個;
三、我們關(guān)注到，近期Uber、滴滴的相關(guān)服務(wù)帳號的清理引起了社會廣泛關(guān)注。經(jīng)查，截至目前，平臺的確對168個Uber相關(guān)服務(wù)帳號以及136個滴滴相關(guān)服務(wù)帳號進行了清理。主要涉及違規(guī)收集用戶隱私、誘導(dǎo)分享、帳號互推以及無證無照經(jīng)營，其中涉及大量以滴滴、Uber名義開通的個人帳號從事互聯(lián)網(wǎng)專車業(yè)務(wù);
四、根據(jù)國家法律法規(guī)，對于關(guān)系到用戶生命財產(chǎn)安全的行業(yè)，如金融、醫(yī)療、藥品和交通等，需要獲得特別的行政許可才可以開展經(jīng)營。公眾平臺要求公眾帳號在具備相應(yīng)資質(zhì)的前提下方可向用戶依法提供有關(guān)服務(wù)。目前，平臺正陸續(xù)對相關(guān)不合規(guī)的帳號進行封停處理，如運營方具備相關(guān)證照及資質(zhì)證明，可通過申訴渠道向平臺提交申請恢復(fù)帳號使用;
五、我們相信，沒有任何問題是不可以通過溝通解決的。一直以來，面對公眾號對各種信息糾紛的不同意見和相互投訴的情況，微信公眾平臺除了依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，尋求更為公平的決策之外，平臺自身也一直在對管理方法進行積極探索，接下來我們希望能建立更為便捷高效的溝通機制，以及實現(xiàn)公平、公正的平臺糾紛解決機制。同時，我們也重申：對于影響用戶體驗和安全，或者借助微信公眾平臺牟取不當利益等違法和違反運營規(guī)范的行為，微信將絕不姑息。
